產品經理在團隊中的角色是至關重要的,每個決定都可能關乎整個產品的發展方向,甚至決定著產品的生死,這就首先要求產品經理既能做正確的事又能正確的做事。
正確做事首先要求正確的思考,這裡介紹幾種思考問題的方式方法,特別是對產品方向的思考方法。
1、發散思維(Divergent Thinking)
發散思維又稱輻射思維、放射思維、擴散思維或求異思維,是指大腦在思維時呈現的一種擴散狀態的思維模式,它表現為思維視野廣闊,思維呈現出多維發散狀,思維沿著許多不同的方向擴充套件,使觀念發散到各個有關方面,最終產生多種可能的答案,因而容易產生有創見的新穎觀念,也更容易就某一方向進行深入挖掘。發散思維是人類大腦的自然思考方式,每一種進入大腦的資料,不論是感覺、記憶或是想法——包括文字、數字、符碼、香氣、食物、線條、顏色、意象、節奏、音符等,都可以成為一個思考中心,並由此中心向外發散出成千上萬的關節點,每一個關節點代表與中心主題的一個連結,而每一個連結又可以成為另一箇中心主題,再向外發散出成千上萬的關節點,呈現出放射性立體結構。
發散思維主要方法:
- 假設推測法:假設推測一般從正反兩個方向思考問題,最初的假設可以荒繆、不切實際,只需在論證過程中提練合理有價值的思想。
- 頭腦風暴法:讓參會者圍繞主題不受拘束的自由思考,建立新想法新觀點,並接受質疑和論證,導找現實可性方案。
- 其它一般方法:結構發散、功能發散、材料發散、組合發散、因果發散等。
- 思維導圖(MindMap):思維導圖是將發散思維具體化的方法,是最簡單又最有效的思維整理方式,也是世界範圍內應用最廣的思維工具。
- 魚骨圖(Cause and Effect Diagrams):魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的分析方法,它看上去有些象魚骨,問題或缺陷(即後果)標在"魚頭"外。在魚骨上長出魚刺,上面按出現機會多寡列出產生生產問題的可能原因,有助於說明各個原因之間如何相互影響。
結構化思維是指在面對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考,深刻分析導致問題出現的原因,系統制定行動方案,並採取恰當的手段使工作得以高效率開展,取得高績效。結構化思維有三種定位,可以概括為“視角多元性、影響跨期性、層級互適性”。視角多元性要求拓寬與提升“當下”問題分析的角度與維度;影響跨期性涉及問題過程的“時序”關聯;層級互適性闡明現實解決問題的人因其角色不同所反映的不同的思維要求。
結構思維主要工具:
- 架構圖(Org Charts):架構圖或層級結構圖通過層次樹狀圖的方式對一個事物的結構進行逐層分解,一般是從父級向子集深挖。雖然拓撲的方式與思維導圖類似,但是架構圖不是為了發散思維而存在的,而是為了探討組織結構關係而存在的,所以層級的重要性不容小視,一般都是自上而下去嚴謹的拓撲,不做無價值的擴充。
- 路徑圖(RoadMap):路徑圖屬於線性化規則,有一條清晰的主線,可以任務串起整個思考過程。路徑圖一般需要設定好目標,起點和終點,排查中間會發聲的所有的事情,為每個重要的關鍵結點進行設計。這種思維視覺化方式一般用在目標導向的事情中,確定達成目標的多種可能路徑,並選擇其中最短路徑。
- SWOT分析:SWOT分析屬於矩陣式規則,是一種常用的戰略分析工具,SWOT分析代表分析企業優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threats)。因此,SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 可以通過分析幫助企業把資源和行動Focus在自己的強項和有最多機會的地方。
作為一個合格的產品經理,需要學會多維度的思考方式,將繁雜的工作整理清晰。產品經理是團隊的火車頭,是產品的掌舵者,在一定程度上決定著產品的方向、命運、格局等;同時也是團隊的中心軸和潤滑劑,連線各個部分各個環節,確保事情有條不紊的向著目標方向按規範方案落實執行。
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