一份針對1222名英國中小企業高階營銷人員的調研發現39%的人認為他們競爭對手的網站要比他們好。該調研由Decibel進行，調研還發現20%的人不認為他們公司的網站能夠代表他們的品牌

51%的人認為公司的網站會影響他們對公司的看法，44%的人表示他們不會考慮跟網站過時很難導航的公司做生意，36%的人會放棄為公司網站表現差勁的公司工作。