eMarketer：2016年Apple Pay等只佔美商店銷售額0.6%

蘋果Apple Pay

當時，銀行、支付網路、零售商、無線運營商以及科技創業公司都在爭相開發移動裝置，目的是將其作為進行數字支付的POS終端。移動支付的價值在於，系統可以收集有關消費者購買習慣的寶貴資料，為商戶提供機會更好地向目標客戶提供特價優惠和促銷活動。現在，兩年過去了。評級公司惠譽國際在一份報告中引用eMarketer的資料稱，今年美國店內銷售額將達到大約4.65萬億美元，但是移動支付處理的交易額只佔據其中的0.6%。

“儘管移動支付行業在基數較低的情況下增長迅猛，但是移動錢包在美國消費者中的普及速度要遠遠慢於多數行業專家此前的預期，”惠譽總監邁克爾·泰阿諾(Michael Taiano)在報告中稱。

未能快速興起的三個原因

泰阿諾認為，移動錢包沒有興起有三方面原因。首先，現有的移動錢包並沒有成功為消費者帶去實際價值，不論是結賬速度還是折扣等財務獎勵。從某種程度上講，移動錢包沒有解決真正問題。相比之下，傳統刷卡POS機十分高效。

對於商戶來說，移動支付並沒有為他們帶來明顯的財務效益，相關成本並沒有比刷卡支付少多少。刷卡消費成本包括手續費和POS機安裝成本。

其次，大量移動錢包的上線只會讓收銀臺變得混亂，許多收銀臺並不支援所有移動支付。第三，消費者現在更加警惕網路風險，他們並不相信標記化等安全功能足以抵擋網路攻擊。

Apple Pay佔據領先

在品牌實力和大量忠實使用者的推動下，蘋果Apple Pay預計將成為這一領域的領導者。但是，Apple Pay的普及一直十分緩慢。今年10月份，在支付網站Pymnts和零售分析公司InfoScout所作的調查中，只有4.5%的受訪者表示使用過Apple Pay購買商品。

零售商聯盟Merchant Customer Exchange(MCX)在今年初擱置了一項開發移動支付應用的計劃。MCX成員包括沃爾瑪、百思買等美國大型零售商。AT&T、Verizon通訊等大型移動運營商曾開發了一款基於近場通訊技術的移動應用Softcard，但是在2015年出售給了谷歌，整合到後者的谷歌錢包中，隨後下線。

“谷歌在最初憑藉谷歌錢包應用進入移動支付領域時本身就面臨挑戰，但是該公司推出的Android Pay似乎取得了更大成功，”泰阿諾稱。

最為成功的系統就是星巴克的移動應用，後者從一個會員卡專案演變而來，依舊包括允許顧客在進入門店前預訂和付款等福利，減少顧客花在排隊上的時間。星巴克移動應用積分採用電子儲存方式，由於該系統只提供給星巴克門店，所以安全性也得到了加強。

泰阿諾稱，移動錢包在美國之外的市場很可能擁有更好的發展前景，尤其是那些現在依舊十分依賴現金的經濟體。“就這一點而言，移動支付的普及依舊沒有克服現有支付基礎設施的阻礙。和刷卡消費在美國等已開發國家提供的便捷性相比，它沒有優勢，”他表示。

蘋果股價在週一午後交易中下跌2.9%。道瓊斯工業平均指數和標準普爾500指數變化不大。