市場調查公司Phoenix Marketing International公佈最新調查稱，Apple Pay未能贏得所有潛在的業務，三分之二的Apple Pay使用者稱他們在收銀臺結賬時遇到了問題。調查覆蓋了約3000人，調查時間在2月底，也就是蘋果推出Apple Pay的4個月後。受訪者中，66%的iPhone 6和6 Plus使用者已經開始使用Apple Pay，但該系統的重複使用率受到影響。
近半數的使用者在進入顯示支援Apple Pay的商戶後發現，他們不能使用該系統，因為這些商戶實際上不支援該系統，或者他們還沒有做好支援Apple Pay的準備。
Phoenix Marketing的銀行卡研究總監Greg Weed表示：“他們創造了需求，但有的需求沒有得到滿足。”
調查稱，每位Apple Pay的使用者在前四個月中平均在店內使用2.6次Apple Pay。其中，近50%的人在蘋果商店內購物時使用Apple Pay，近三分之一的人在梅西百貨使用該系統，36%的使用者在麥當勞使用該系統。
大部分Apple Pay使用者稱，Apple Pay比傳統的信用卡支付速度要快，但48%的人稱記錄交易的時間過長，42%的人稱收銀員對Apple Pay並不熟悉，幫不到使用者。
不過，美國最大的銀行卡發行商表示，越來越多的iPhone 6使用者願意使用Apple Pay。
蘋果拒絕對該調查置評。
Apple Pay面臨的挑戰不止這些，欺詐也在困擾該系統。在媒體報導犯罪販子將偷來的信用卡號匯入Apple Pay並試圖通過iPhone買東西后，一些銀行調整了啟用信用卡賬戶的方式。有分析師甚至稱，最高8%的Apple Pay交易屬於欺詐，遠高於傳統支付的0.1%。
蘋果CEO庫克希望Apple Pay能夠提升蘋果的影響力。目前，美國最大的銀行和信用卡網路正使用Apple Pay，這有助於加快移動支付在美國的普及，同時保證他們對於交易的控制。Forrester Research預測稱，今年美國將通過移動支付消費670億美元。
Apple Pay採用了近場通訊技術（NFC），能夠將iPhone 6或6 Plus變成數字錢包，商戶只有將其收銀機升級至接受嵌入式晶片的信用卡後才能支援Apple Pay。庫克本月表示，截至目前，美國2500家銀行和約70萬個店面支援Apple Pay。
蘋果的競爭對手也在抓緊佈局。三星電子月初推出了其自己的移動交易系統Samsung Pay，該系統將於第三季度在美國和韓國上線。此外，已經擁有移動錢包的谷歌也表示，計劃擴大業務，擬推出名為Android Pay的新服務。
自 網易科技