毋庸置疑，我們現在生活在一個充滿App應用的世界。
根據市場研究公司comScore的最新資料顯示，如今美國人花在App上的時間要遠多於桌面應用。不僅如此，各種應用商店也出現了爆炸性增長，就拿蘋果的App Store舉例吧，2013年，App Store裡的App應用數量就超過了100萬。
現在，就連許多傳統品牌，以及許多以移動為主的公司，都在構建以App為核心的業務。他們採用的商業盈利模式也多種多樣，比如App應用內建購買，訂購模式，或是其他型別的商務模式。
不過問題是，這些App應用的KPIs(關鍵績效指標)和營銷戰略幾乎都集中在一個使用者獲取指標上面，那就是令人豔羨的App下載量。他們之所以有這個指標，都是基於一個假設之上，也就是說，他們覺得“如果有人下載了我的App，那麼他們就會永遠使用它。”
不幸的是，他們這樣的想法是錯誤的，事實上，有22%的App只被使用者使用過一次。
許多人認為，想要讓App應用擁有較高的使用者參與度，勢必需要在廣告上面投擲大量資金，但實際上，還有一條更聰明的路。如果你希望讓使用者再次回到App應用上來，那麼就需要對你的使用者、以及他們使用App應用的習慣進行顆粒分析。然後，針對不同的使用者定位營銷活動，讓他們回到你的App上面來，最終，為這些使用者提供高度個性化的App使用體驗。
那麼，這麼做會有什麼樣的結果呢?答案就是，它能夠為公司帶來更低的市場營銷成本，並且能夠潛在提升客戶的終身價值。要實現這一目標，在分析的基礎之上，企業可以踐行以下幾個步驟，如果你能夠現在就正確的實施，那麼就能提升使用者參與度，併為他們帶來更好的個性化App體驗。
使用App內建訊息抓住使用者的注意力
App內建訊息，是指當使用者在使用App的時候傳送給他們的訊息。有些訊息還是不錯的，比如，你可以刺激使用者給你的App進行評分(特別是那些應用商店內的排名評分，這點非常重要)，通知使用者進行及時更新App或檢視新內容，給予一些獎勵，顯示一些促銷活動，或是提供新功能試用等等。當使用者使用App的時候，這些訊息可以讓你與使用者進行互動，並且使用者對你的App品牌印象也進一步加深了。在這一方法中，分析是關鍵!你必須清楚的知道什麼時候，用什麼方式去傳送一些個性化的App內建訊息，這樣你才能在正確的時間、正確的裝置上面命中正確的受眾。
使用推送訊息把使用者帶回到你的App
推送訊息，就是當使用者沒有使用App的時候，在使用者手機的主屏上傳送一些通知提醒資訊。對於那些在一段時間內沒有使用你App的使用者來說，這個方法非常有效，可以讓使用者重新參與進來。推出訊息也是一種很有力的工具，當使用者在數天、數週、甚至數月時間裡都沒有登陸你的App的時候，它可以刺激使用者參與度，並提升App轉化率。
不過，這些推送訊息必須要儘可能地高度個性化，這樣才能引起使用者的注意，這點非常重要。在這裡，顆粒分析會幫助你規劃推送資訊內容、推送頻率、以及推送時間等具體指標。如果沒有深入的個性化分析，你推送訊息的最終結果很可能會適得其反。舉個例子，最近有資料現實，市場營銷人員應該在不同的時間段裡給美國和歐洲的使用者推送訊息，因為這些地區的使用者使用App的型別是完全不同的。
測試，學習，然後重複
針對不同的使用者群體，A/B測試可以讓你嘗試不同的副本，創意，以及內容。這樣你就能夠了解哪些方法可以和使用者產生最好的共鳴，哪些方法最有可能對你的App轉化率和終身價值造成影響。針對不同的使用者，你會發現哪些方法是有效的，哪些又是無效的，你可以根據個性化的訊息和內容不斷進行調整，以達到最佳效果。當然，A/B測試是建立在分析的基礎之上的，分析可以幫助你區分使用者群，在測試過程中，你要進行有效地控制，評估，並從每一個測試結果中學習經驗教訓。
一款精心設計、操作便利的App應用需要得到個性化的營銷活動支援，這樣才能更有效地吸引使用者參與。讓使用者下載你的App只是第一步，接下來你要做的，就是讓使用者不斷地使用你的App，當然這也是最重要的一步。今天你所收集和分析的資料，將會幫助你在未來吸引更多的使用者。
（via vb 譯/快鯉魚）