資訊化專家Ruckus認為：IT 績效卓越的企業對於雲端計算、資料分析、社交網路、移動技術和資訊保安等關鍵技術的採納速度全面超越同行。這些企業已充分認識並積極採納數字資訊科技所帶來的變革影響，以便創造新的產品和服務，推動業務增長。

IT——雲端計算先行

儘管外界對雲端計算仍是霧裡看花，但對IT產業從業者來說，大規模資料計算和儲存已成趨勢，企業和個人基於雲服務的需求也已開始顯現。對有需求的企業而言，雲端計算帶來的不僅是IT技術的改造升級，更是組織與運營模式的創新。這種變化，同時也在深刻影響著整個IT產業鏈。

如今，雲應用在艱難的路途中逐漸成熟。這種軟體即服務的軟營模式已得到了絕大多數的認可。從微軟、谷歌到IBM、Amazon，幾乎所有的國際IT巨頭都在部署Iaas、SaaS、PaaS平臺戰略。而在國內市場，第三代企業管理軟體領軍者——CloudCC（Cloud Computing China&雲端計算中國）也緊追其後，加快在其PaaS平臺中的各項軟體產品應用落地，從CRM、OA、HR、服務型ERP、專案管理到針對於各個行業的專業解決方案。

一切以客戶為中心

在談及企業 IT 投資戰略的三大優先因素時，IT 績效卓越的企業一致選擇了以客戶為中心的業務目標。這三大優先因素分別是：在恰當的時間將正確的資訊提供給合適的人，尋找與客戶互動的更好方式，以及向客戶交付新的產品和服務。這些企業認為，在技術和業務適當性方面，前臺應用在其投資組合中表現最佳，顯著超過其他企業的前臺應用表現。

CloudCC.com線上CRM基於PaaS平臺技術，可以與ERP、財務等企業現有系統進行無縫對接，形成一個強大、敏捷的組合，互相延伸彼此的功能，幫助企業實現各種流程的優化。系統各項功能可以幫助企業進行以CRM為核心的市場管理、銷售管理、客戶管理、OA及辦公自動化的管理，以此實現企業前後臺資源、內外部資源的統一管理，給企業提供以客戶為中心的經營管理一體化應用解決方案。

資料加速度跟上決策和行動速度

在這個資訊爆炸的時代，企業高管需要應對繁雜的統計，處理數量飆升的資料，並從中發掘有價值的資訊。同時，由於媒體的熱炒，人們認為微博、部落格、感測器輸出和手機GPS資料等都可以提供種類繁多的“外部”資料。在資料數量和種類都得到廣泛重視後，資料處理速度，即收集、分類和分析資料以獲得可執行情報的速度，將是下一個熱點。由於業務高管越來越希望能實現實時資料分析以保持競爭優勢，他們對資料分析速度要求也將隨之提高。

CloudCC.com CRM具有企業診斷、同比環比分析、二八定律、資料積木、管理者駕駛艙等BI功能，這些功能可智慧的分析CRM在實施過程中產生的大量資料。這將給企業帶來三大競爭優勢：首先是更高的效率。直接在商業流程中嵌入智慧可幫助公司制定更正確的決策。 其次，二者結合也可通過設定不同的許可權給不同的人員提供他們所需的資訊，而無需他們進行被動式的搜尋。最後， CRM所提供的靈活性還能幫助企業生成更多的盈利，並讓員工更好地瞭解公司戰略，在日常工作中進行更高效的決策。