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我們知道2016年是數字技術發展進步的重要一年。近期，有些與聊天機器人相關的話題討論出現，隨著科技不斷髮展，聊天機器人對這個不斷變化的數字世界已經產生了一些影響。在ICQ、MSN和AOL 這些資訊平臺上被看作是噱頭，聊天機器人社群卻堅持認為聊天機器人是未來的發展趨勢，但這些都只是宣傳嗎？凱絡洞察對此提供了一些洞察以及觀點。
- 現今的聊天機器人在如今技術的生態環境中還是相對新的，但是世界上最大的幾個公司正在推動聊天機器人技術的發展
- 聊天機器人會成為我們從物聯網到人工智慧的橋樑
對於品牌和市場營銷人員而言，聊天機器人從成千上萬的對話中獲取的即時資料和資訊，能夠解讀出更深入的洞察，以及提供真正瞭解大眾的機會
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