研究綜述

在不同的行業中，企業都已認識到大資料和分析對於解決業務挑戰所發揮的巨大效能。例如，零售商利用大資料解決方案更準確地預測產品需求並優化定價，而醫療服務提供商將預測分析解決方案用於大量電子病歷中，幫助改善患者的治療效果並降低成本。

大資料解決方案不僅為各類組織增加了價值，而且這些解決方案正用在多種創新領域中。實際上，根據IBM商業價值研究院聯合經濟學人智庫在2014年對1,000多位業務領導者開展的創新調研表明，大資料和分析已經成為尋求創新的企業的關鍵能力。

我們的創新調研資料表明，一組領導者採用創新能力並結合大資料和分析而提高業績。這些領導者採用某些獨特戰略實現成功。它們藉助更高的資料質量和訪問能力、卓越的技能和工具以及更具創新性的文化更有效地尋求創新。

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確定領導者

為了瞭解最成功的企業如何創新，我們對341個受訪者使用大資料和分析工具進行創新的情況進行了潛在聚類分析。我們提出的問題包括創新目標、創新障礙、衡量創新成果的指標、創新專案的處理和型別，以及大資料和分析在創新過程中的角色。我們確定了三個獨特的小組：領導者、奮鬥者和掙扎者(見圖1)。

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領導者是一個截然不同的群體：它們在一個結構化的框架內利用大資料和分析進行創新，並且尤其注重協作。奮鬥者儘管利用工具支援特定職能的創新，但它們並不確定哪些活動對創新最重要。在所有群體中，我們定義的奮鬥者在創新活動方面表現最弱。掙扎者沒有正式的創新流程，並且面臨著其他內部挑戰。它們從性質上來講更願意規避風險，而且在創新時，它們趨向於以孤立的方式進行。

分析表明，在創新流程中採用大資料和分析的企業，在收入增長和運營效率方面戰勝競爭對手的比例高出36%。實際上，與其他企業相比，業績優秀的企業利用大資料工具的比例高出23%，而利用分析工具的比例高出近79%。

領導者的祕訣

領導者不僅僅採用分析和可行的洞察，它們更將這些能力提升到了新的高度，將分析與洞察和創新活動融合。那麼，它們的祕訣是什麼？領導者如何比其他企業更有效地將分析和創新結合在一起？
領導者採用圍繞資料、技能和工具、文化的三種基本策略(見圖2)：

●推動優秀的資料質量和訪問能力
●將分析和創新融合到每個角色中
●建立可量化的創新文化

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●案例：Monsanto將大資料和分析提供給農民

Monsanto是一家跨國農藥和農業生物技術公司。公司推出了一個規範種植系統，可產生特定位置的客戶洞察。為了確定哪些種子在哪個地塊中和哪種條件下生長得最好，該系統將2500萬個經過測繪的地塊組成的資料庫、1500億條土地觀測資料和10萬億個天氣模擬點與成千上萬個種子和幾TB收成資料組成的儲存庫結合在一起。

農民採用Monsanto的系統在兩年內將產量提高了大約5%。某些種子公司認為，這樣的技術解決方案可幫助將玉米的平均產量從目前的每畝160蒲式耳提高到超過200蒲式耳。

●案例：創新是阿里巴巴戰略的核心部分

由於認識到了資料的作用，中國的網際網路移動商務公司阿里巴巴基於資訊共享和透明的理念建立了開放式文化。這種文化重視創業精神、創新和服務，旨在推動資料在整個企業內部有效地共享。

阿里巴巴努力向全體員工提供大資料教育。在許多企業中，商業智慧和其他部門明確分離，使得資料分析和日常運營的關聯非常困難。阿里巴巴認為，負責商業運營的人員也應熟悉資料分析，因此為他們提供了必要的培訓。

此外，公司的政策和程式旨在推進並鼓勵創新。通過為員工提供足夠的創新“空間”，公司希望發揮每位員工的全部潛力。例如，在公司的“賽馬”計劃中，公司鼓勵員工向委員會提交創意。經過批准的創意將成為專案，而公司將為其提供充足的資源和資金。

●案例：Tata的創新文化帶來了顯著收益

總部位於印度、由100多家公司組成並向150多個國家出口產品和服務的全球化企業－Tata集團將創新視為其業務戰略的關鍵。為了鼓勵不同業務部門和公司內的創新，Tata集團採用了一種注重更好溝通和認可創新想法與舉措的戰略；建立了創新中心，以推動研究、開發和新技術利用；並且支援與學術機構的協同研究和合作。

因此，創新成為Tata員工審查和專業開發流程中的一部分，而且集團鼓勵員工花時間提出新想法，並通過內部社交網路分享。此外，公司還創立了Tata集團創新論壇(TGIF)，這個網路將Tata集團各公司連線在一起。除了鼓勵企業內經理之間的溝通和協作，TGIF還組織研討會和討論會，創新專家和學者能夠在這些活動中討論新概念，介紹新工具，並激發創造力。自從成立以後，TGIF推動25,000名員工實現了7,000多項成功創新。

論壇還贊助了TataInnovista。這項每年舉行一次的活動旨在獎勵全球範圍內Tata公司的優秀創新成果。為了幫助衡量創新的價值，公司追蹤與活動相關的多項指標，而且最近開始評估入圍作品的經濟收益。僅在2014年“有前途的創新”類別中，43個入圍作品的總經濟收益估計就達到10億美元。