關於 Facebook 誘導性實驗的爭論還遠未結束,最近,美國線上約會網站 Okcupid 也承認使用使用者資料做實驗,在 Okcupid 看來,它們沒有必要對使用者 say sorry, 因為只要使用網際網路,每個人都可以成為被實驗的物件。暫且拋卻對這種說法合理性的質疑,讓我們來看看,這些年,社交網站到底做了哪些實驗,有什麼有趣的結果。
社交還得看臉
別在用什麼內涵、氣質這些詞來忽悠自已了,你真的只願意和長得好看的人約會。
OkCupid是國外約會網站中排行第一的網站,幾乎成了線上約會的代名詞,他們對使用者進行的三次實驗中,為了研究外貌在交友中的重要性,網站在2013年的盲目情感日(Love is Blind Day)。這一天擅自移除了所有使用者資料中的照片,不出所料,網站流量瞬間嚴重下滑。
https://www.okcupid.com/
而在另一個實驗中,OkCupid 讓使用者分別給其他使用者的長相和品德打分。研究發現,使用者對照片的關注度要遠高於文字。那些長相有魅力的人,即使個人資料幾乎是空白,也可以在品德評估中獲得高分。除了相貌之外,選擇約會物件還會受到其他因素的影響麼。答案是肯定的。
在第三項頗受爭議性的實驗中,OKCupid 擅自修改了網站內容,有意將匹配度僅為 30%(理想匹配度為 100%)的使用者撮合在一起,並且告知使用者他們的匹配度為 90%。反過來,OKCupid 還故意調低彼此合適的使用者的匹配度。結果發現,資料上不相配的兩個人,在「合適」這樣的資料匹配暗示下,仍然會交換資訊並且約會。可見,在約會中,來自外界的心理暗示會大大影響與約會物件的互動。
對相貌上不佔優勢的人來說,營造一個合適的心理暗示也可能成為俘獲對方的重要砝碼。
朋友圈裡曬幸福,多多益善
我們很容易認為,如果朋友圈的好友總是炫富秀恩愛,天性妒忌的人多多少少會感到不爽。而在 Facebook 的情緒實驗中,使用者所釋出的情緒色彩與其社交圈中的情緒色彩更趨向於相同。也就是說,如果有一天早上,你刷朋友圈,發現每個人都在抱怨:「北京的天氣實在太糟糕」,你也很可能會發一條「糟糕」的狀態。
Facebook 的試驗在近 70 萬名 Facebook 使用者的資訊流中,加入了要麼更積極要麼更消極的內容。研究發現,資訊流中被加入更積極內容的使用者釋出了更積極的內容,而被加入更消極內容的使用者釋出了更消極的內容。來自積極和消極群組的大約 15.5 萬名使用者,每人「在實驗期間至少釋出了一條狀態更新」。
研究還發現,那些很少被情緒性資訊流包圍的使用者不大可能去表達自己的情感。這就可以解釋,網路上的情緒表達會影響到線上的社交參與程度。
線上訊息影響我們的情緒體驗,而線上的情緒體驗又會影響到我們線下的實際行為。這麼說來,如果想擁有一個平靜的心情,不妨適時關掉你的社交網路。
不同圈子的好友,一起忽悠最有殺傷力
你是一個意見很強的人,拒絕任何不靠譜的推銷,當你的七大姑八大姨都說一個東西好時,你把表示不屑,如果你的同事、同學、朋友等不同圈子的人天天都在說時,你還把持得住嗎?
美國康奈爾大學的社會學家喬恩·克萊恩伯格(Jon Kleinberg)在 Facebook 上進行了一項實驗,從 Facebook 的資料庫中調出了 5400 萬封電子郵件加以研究。
具體來說,Facebook 網站有個功能,即搜尋每一位使用者的電子郵箱,然後群發一條邀請信,邀請這位使用者的朋友也加入 Facebook。這封邀請函同時還會把受邀物件的朋友當中已經加入 Facebook 的人的名字一併附上,以造成一種「大家都在玩臉書 Facebook」的印象。實驗設計了一個軟體,統計了受邀物件在何種情況下才會真心接受這條新資訊,也就是決定加入 Facebook。
分析結果顯示,資訊傳播的效率和接觸資訊的次數關係不大,一個受邀者接受一個好友邀請後決定加入 Facebook 的概率,和他接受了四個好友邀請後決定加入的概率沒有差別。但是,邀請者所隸屬的社交圈子的數量則對最終結果有著直接的影響,數量越大效果就越好。
也即是,如果四個邀請者分別來自不同的背景(比如同事、朋友和家人),比他們全都來自同一個背景的效果要好很多。
上班族:週五下午最開心
相對於以上三個實驗來說,在 Twitter 上進行的這個實驗可能有些無趣,它使用 Timeu.se 這個網頁工具來研究人們所發的微博,藉此瞭解人們是如何利用他們的時間。在實驗者 Scott Golder 看來,這項實驗正是將我們平常會忽略的資訊永久地記錄下來。
在對 240 萬使用者的 5 億條推文進行分析後,研究者發現一些有意思的細節,比如,人們在推文上輸入「啤酒」後,大約七個小時會輸入「喝醉」;每週最愉快的工作時間是週五下午的 3 點到 6 點;每週五晚上的網路情況最糟糕;早餐中,燻肉比香腸更受歡迎。
這些看似不重要的資料對廣告營銷者而言有著不同尋常的意義,
如果有快餐人員在週五下午三點給你送上冰淇淋,你應該不會拒絕吧。