2013年8月1日上午訊息,新浪旗下新浪微博今日聯手阿里巴巴集團旗下淘寶網釋出“微博淘寶版”等一系列產品功能。

距離合作宣佈僅僅3個月,雙方首次對外公佈階段性進展。基於使用者賬戶互通、資料交換,兩大平臺將同時為數億使用者及廣大賣家提供全新的服務體驗,加速社交購物2.0時代的到來。

 賬戶打通

 

  提高使用者購物效率

此次合作對於使用者的價值主要體現在兩點:一是雙平臺賬戶互通,降低了使用者註冊登入的成本;二是淘寶商品資訊在微博中解析為CARD形式,資訊展現更豐富,協助使用者全面瞭解商品特性,加速購物決策。這些都會極大提升使用者的購物效率。

雙方賬戶體系的打通,表現為當使用者賬戶繫結之後,微博使用者將可以直接登入淘寶平臺完成購買、支付等環節。屆時,使用者可以一個賬戶通行兩大平臺,大大減少在兩個平臺登入切換的成本,讓購物和資訊分享更為方便快捷。

“微博將對淘寶商品連結進行特殊解析,呈現在使用者面前的不再是枯燥的短鏈,而是聚合了多種資訊的名片卡,包括價格、店鋪信譽以及受歡迎程度等,給使用者提供參考。”新浪微博商業產品部總經理程昱介紹,這種特殊形式大幅提高了資訊展示效率,使用者可以方便了解到最關鍵的商品和商戶資訊,從而省去了部分搜尋環節,如果對商品感興趣,使用者點選CARD裡面的“去購買”按鈕即可進行購買,簡化了購物環節。

淘寶商品的CARD展現形式只是合作帶來的首個實質性改變。下一步,新浪微博與阿里巴巴將結合熱點推出“粉絲節”,打造粉絲專屬的“粉絲價”以提供商品優惠。在使用者激勵制度上,兩大平臺也將推進合作,有可能全面打通微博會員與淘寶會員,屆時使用者在微博、淘寶雙平臺購物將享受更多的優惠服務。

除了功能上的升級,兩大平臺在反垃圾層面也進行了合作,以打造良好的購物環境。此外,通過賬戶互通,兩大平臺將綜合評估單個使用者的信用等級,信用等級低的使用者將被限制分享淘寶短鏈到新浪微博的頻率和次數。新浪微博還將與淘寶建立跨平臺的使用者舉報資訊反饋機制。使用者在使用微博的過程中一旦發現疑似違規淘寶資訊,可以立即進行舉報,接到舉報後,微博平臺將及時反饋至淘寶,共同判斷資訊是否可靠,如果存在違規,微博平臺會與淘寶平臺聯動,對相關連結、微博賬號以及相關商品、淘寶店鋪進行相應處罰和處理。雙方也同樣擁有強大的網路安全團隊,今後將在技術和機制上繼續做出強有力的支撐和保障。

 產品升級

 

  提高賣家管理效率

作為此次釋出的重要產品,微博淘寶版面向廣大淘寶賣家提供便捷營銷服務。通過在旺鋪後臺新增微博模組,微博淘寶版將幫助賣家對旺鋪賬戶和微博賬戶進行一站式操作,提高社會化營銷的管理效率。

對眾多淘寶賣家而言,微博已經成為其觸達海量消費者的重要營銷渠道,而在微博平臺上,豐富的圖片是吸引消費者關注的有效方式,也是賣家最常用的功能之一。因此,微博淘寶版對微博釋出框進行了簡化,除了輸入文字外僅保留圖片和表情兩個選項。在微博淘寶版後臺,賣家點選發布框下方“寶貝”按鈕即可上傳商品,單條微博最多可展示9個商品,且均以CARD的形式呈現。

為了幫助賣家對微博推廣效果進行分析,微博淘寶版設定了資料中心,提供商情監控、影響力分析、粉絲分析、微博頁面分析以及轉化率分析等多項專業服務,通過對社交資料的解析幫助賣家優化推廣計劃。

淘寶賣家升級到微博淘寶版,繫結新浪微博賬戶後,即可通過新增的“微博”模組進行釋出微博、管理微博等一系列操作。按照計劃,微博淘寶版將會在8月5日正式上線,然後會分批開放給商戶使用,“我們希望通過一些示範店的效應來摸索一些對運營、銷售有益的經驗,並通過微博平臺、淘寶對商家進行培訓和推廣,隨後我們也會加大開發的力度,會讓更多淘寶和天貓商戶納入微博平臺。”淘寶網產品平臺事業部總經理諸寅嘉說。

  戰略升級

 

  打造使用者虛擬生活平臺

今年4月29日,新浪宣佈與阿里巴巴集團達成戰略聯盟,在賬戶互通、資料交換、線上支付、網路營銷等領域進行深入合作。一個是國內最大的社交媒體平臺,一個是國內最大的電商平臺,二者之間的合作將擦出怎樣的火花,引發了業界廣泛關注與討論。

對淘寶而言,此次合作為平臺上數量龐大的中小賣家開拓了一個獲取流量、使用者的新入口,打造出一個全新的營銷陣地。同時基於微博淘寶版的社交屬性,在發掘大量新使用者的同時,可利用社交關係對其進行維護和管理,將其發展為穩定使用者,並強化老使用者對店鋪和商品的粘性。此外,賣家還能通過微博的社會化傳播特性快速塑造品牌。同時,在使用者習慣向移動化遷移的背景下,微博將幫助淘寶佔領移動網際網路電商入口。

對微博而言,此前與小米手機、賓士Smart的合作已經驗證了平臺潛在的商業價值。隨著跨平臺賬戶的打通,微博能與阿里巴巴深度整合社會化資料和電子商務資料,大幅提升推薦資訊的精準度,在商業化與使用者體驗之間實現更好的平衡。

更具想象空間的是,隨著合作的推進,新浪微博與阿里巴巴正聯手打造一個前所未有的網際網路超級賬戶體系,進而打造出一個強大的使用者虛擬生活平臺。基於數億社交媒體使用者與數億電商使用者的資料互通,將產生海量有價值的消費資訊,幫助平臺、商家準確把握消費需求與趨勢,進而實現平臺、商家、使用者的三方共贏。

在這個平臺上,網友將能收到精準的資訊推薦,面對感興趣的商品通過簡單的操作即可完成查詢、購買、支付全過程,並能將購物資訊及時分享給好友。屆時,一個全新的社交購物2.0時代會被開啟,並將對社交電商格局和未來發展帶來深遠影響。