即時通訊作為最基礎的網際網路應用，在電腦和手機端的使用率均穩居第一。根據CNNIC釋出的《第36次中國網際網路絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，網民中即時通訊使用者的規模達到6.06億，較去年底增長了1850萬，佔網民總體的90.8%，其中手機即時通訊使用者5.40億較去年底增長了3256萬，佔手機網民的91%。
即時通訊逐漸分化為兩大陣營，發展方向逐漸差異化
過去半年騰訊旗下即時通訊產品依然維持了在該領域的優勢地位，由於即時通訊使用率增長放緩，如何變現以及連線其他更多服務成為其下一步發展重點，而其他即時通訊工具則將注意力轉移至尋找細分市場使用者痛點併為其提供針對性更強的專業服務。
第一陣營即時通訊以商業化和連線其他服務作為主要發展方向
以微信和QQ為代表的第一陣營即時通訊工具的商業化嘗試主要表現在營銷模式和服務模式兩方面。營銷模式上，朋友圈的廣告推送業務成為其商業化的首次嘗試，不久之後推出的行業解決方案和“搖一搖·周邊”功能，則旨在將超市、酒店等傳統行業的線下商業模式通過微信支付轉移到線上，並利用其在移動和社交領域的優勢使傳統企業的資訊化水平大幅提升，實時為潛在客戶推送優惠資訊並對使用者群進行分析，實現精準營銷。服務模式上，第一陣營的即時通訊工具不斷嘗試連線使用者生活中的各方面需求，為使用者提供出行、購物、理財、信貸、娛樂等多樣化服務，京東商城、微信理財、大眾點評、微粒貸、滴滴叫車等應用相繼接入了其服務平臺。
其他即使通訊著重服務於細分市場使用者，並提供專業化服務
而對於微信、手機QQ以外的即時通訊工具，則主要通過以尋找差異化的使用者需求、為垂直使用者群體提供更加專業的服務為突破口，不斷提升自己的市場份額。差異化主要表現在內容、使用者關係、場景三方面：比如在使用者關係方面主打陌生人社交和興趣圈子的陌陌，內容方面主打匿名社交的無祕，以及用於不同生活場景的阿里旺旺和釘釘，都由於滿足了使用者的垂直需求而在各自的細分領域獲得了相當規模使用者的青睞。可見在目前國內即時通訊領域，明確自己產品的競爭優勢與使用者定位，通過尋求差異化與創新來更好的服務於目標使用者群才是未來發展的核心方向。