5月26日，釘釘正式釋出2.0版，連推C-OA、C-Space、C-Mail三大功能，將辦公OA、郵箱、檔案儲存搬到雲端，並開放API介面，打造全球首款基於通訊軟體的移動辦公平臺。釘釘負責人無招表示，向中小企業與創業者分享阿里巴巴在資訊化領域的積累，釘釘要讓天下沒有難以溝通的事，用一個app拯救所有上班族。
傳統上，郵箱、OA、共享檔案以不同的形式出現在使用者面前，隨之而來的是一個使用者要同時面對多個資訊來源，“碎片化”使得辦公協同變得更加低效。“他們都是資訊，釘釘要讓他們迴歸到資訊溝通本身”，無招表示，“我們想要讓中小企業直接做到大企業級的資訊化，從前IT時代，跳過PC-IT階段，直接進入到移動辦公時代。”
“釘釘，是一個工作方式。”釘釘2.0啟動頁面如是說。
C戰略整合OA、郵箱、共享檔案
針對傳統辦公流程、時間長、不透明、到達率低的問題，釘釘2.0將OA、檔案儲存、郵件統一整合為通訊，推出符合移動時代辦公需求的三大功能：C-OA、C-Space、C-Mail。
在企業內，複雜又費時的請假、審批、公告傳送等環節，通過釘釘C-OA辦公系統，一鍵傳送、可隨時隨地跟蹤程式；公告內容可快速傳達所有員工，水印加密，確保流通安全；工作日誌、報表，系統自動彙總，資料內部歸檔，省力省心。銷售人員不用煩心繁瑣的彙總工作，釘釘可以自動整合和儲存這些資料。
“資料化管理之後，我比祕書更快知道資料，讓我們與大企業的資訊化站在同一起跑線上。” 杭州康帕斯科技有限公司的CEO史楠表示，此前自己1/3的工作時間花在審批、日報、請假、協作、通知上，現在減少溝通層級，效率提升80%以上，帶來極大的管理紅利。
翻找海量資料、檔案傳輸、不同部門間檔案共享… 有時候恨不
得將公司檔案櫃裝進口袋。釘釘2.0提供的C-Space（雲盤），具備海量彈性空間，支援多端訪問、隨時隨地共享，藉助安全設計，外人無法檢視。
“好比手機裡裝下了全國的門店，”美克美家杭州分公司的營銷總監唐芸表示，釘釘2.0帶來的是隨時隨地的便利。此前，美克美家店員經常為找缺貨的樣圖四處給其他門店打電話，等找到圖，客人也走了。現在使用釘釘的C-Space，可以線上看到其它門店的圖片，不用四處電話找人。
複雜的設計帶來使用的門檻，被整合進釘釘2.0的C-Mail甚至無需申請註冊，他可根據資訊重要性智慧歸類，已讀未讀可見，可向收件人一鍵發起電話會議，支援郵件DING。C-Mail將郵件與通訊深度融合，解決了傳統Email無法跟蹤、效率不高的問題。
“郵件不再是一去不復返，C-mail讓郵件煥發活力。”趣拍創始人兼CEO王強宇表示，“釘釘2.0一躍進入雲和移動辦公的時代。”
從釘釘1.0就開始全集團使用的復星集團IT總監趙沛則表示“釘釘已經成為復星唯一的移動辦公入口，從小鮮肉到老郭，我們每天都離不開他。”目前，復星集團將自有的OA通過開放的API介面融入至釘釘，這進一步提升了辦公效率。“我們可以在1分鐘之內與不同城市不同部門的同事講清一個方案，”趙沛表示，這就是技術帶來的競爭優勢。
作為投資公司，復星需要強大的異地移動協同平臺來處理日常事務，且異常關注安全性，釘釘成為復星的唯一之選。
從通訊到協同 釘釘開始展露真相
此前，釘釘1.0獨創DING訊息、澡堂模式、電話會議等功能，不少人將其看作是社交軟體的一種，但隨著2.0版本的釋出，釘釘在企業協同方面的戰略逐漸清晰。
“將資訊高效地傳送是釘釘的目標。”無招表示，經過3000多家企業的調研，發現不同企業和組織處於資訊化的不同階段，我們設計了更加符合工作溝通的一些功能，從通訊開始，“哪怕他反人類，但是絕對提升效率，因為我們想讓工作的歸於工作。”訊息是否已讀和DING就是與眾不同的特色之一，DING可以在直接對所有企業通訊錄和手機通訊錄裡的聯絡人以簡訊或者電話形式予以通知。
而釘釘2.0整合郵件、OA、共享儲存後，進一步實現從通訊到辦公協同的躍遷。
“無論是處於哪個發展階段、何種型別的企業都能在釘釘上找到適合自己的服務，已有OA系統的企業也能根據API進行適配。”無招表示，“未來3年內很可能不會再有單獨的郵箱系統或者OA系統。”
在這背後，釘釘團隊整合了此前旺旺與來往的通訊技術，阿里內部也在使用的雲郵、雲盤、OA功能，同時這些都部署在阿里雲端計算上，並由阿里巴巴安全團隊進行安全加密安全防控。“我們盡我所能來為中小企業提供全套的經驗證的服務。”
目前，釘釘企業客戶已經覆蓋全國340個城市的100多個行業，每6秒就發起一通商務電話，每1秒發出一個DING訊息。包括英特爾中國、復星集團、銀泰、恆生電子、新華保險、申通快遞、華數、康帕斯科技等30多萬家企業、團隊使用者通過釘釘協同辦公。
釘釘面對的是一個亟待滿足的龐大市場。據相關資料顯示，截至 2013 年末,我國中小企業註冊數量超過 4200 萬家，總數約佔我國企業總數的99%。但多數企業沒有完善的郵箱、OA等系統，企業IT化停留在相對原始的階段。
中國企業是否能夠在未實現IT化的當下直接彎道超車進入後協同時代？釘釘將為之邁出重要一步。