2013年5月24日全球最大的線上客戶關係管理軟體服務供應商Salesforce.com（以下簡稱“Salesforce”）週四釋出了該公司第一財季財報。Salesforce的財報顯示，受企業削減新商務軟體支出的影響，該公司第二財季的淨利潤預期低於市場預期。
Salesforce在宣告中表示，在截至7月末的第二財季，不按照美國通用會計準則，公司每股收益將為0.11美元至0.12美元。彭博社的調查顯示，市場分析師當前平均預計，不按照美國通用會計準則，Salesforce第二財季每股收益為0.12美元。
瑞銀集團分析師布倫特·蒂爾（Brent Thill）指出，在Salesforce的雲端計算工具幫助公司獲得市場份額的同時，這家公司並未考慮到企業削減IT支出，以評估美國經濟是否真正復甦的問題。該分析師稱，“第一季度軟體和技術產業遭遇冰凍期。我們普遍認為市場環境將會更加艱苦。”
Salesforce預計，公司第二財季營收將在9.31億美元至9.36億美元。市場分析師預計該公司第二財季營收為9.344億美元。受此影響，Salesforce股價在週四的盤後交易中大跌7.6%，報收於42.22美元。該公司股價在週四的常規交易中報收於45.69美元，跌幅不到1%。今年以來，Salesforce股價累計漲幅為8.7%，表現強於甲骨文同期2.7%的丈夫。
不按照美國通用會計準則，Salesforce第一財季每股攤薄收益為0.10美元；營收同比增長28%，至8.926億美元。Salesforce第一財季淨利潤未達市場預期。市場分析師此前預計，不按照美國通用會計準則，Salesforce第一財季每股攤薄收益為0.11美元；營收為8.871億美元。
Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）在分析師電話會議中表示，該公司將於第三季度推出的新版Salesforce軟體，將包括更多來自Rypple的人力資源功能。Salesforce在去年收購了Rypple。
營銷推廣
貝尼奧夫表示，Salesforce的其它交易需要更長時間採取獲取收益。2011年，Salesforce斥資2.12億美元收購了軟體開發商Heroku，後者的營收目前尚未達到1億美元。貝尼奧夫表示，來自網路營銷收購的銷售額目前只達到他想象的十分之一。他說，“想要成為營銷軟體領域的龍頭，我們必須讓營收超過10億美元。”
Salesforce在去年還斥資6.89億美元收購了社交媒體營銷公司Buddy Media，並在2011年斥資3.26億美元收購了Radian6。瑞銀集團的蒂爾認為，“目前尚不清楚上述交易能夠給Salesforce帶來什麼樣的期望值。要打造超一流的營銷軟體，該公司需要更高的有機增長，或是進行收購。”
Salesforce目前在銷售和營銷領域投入鉅額，試圖提升公司市場份額並推動增長。Salesforce第一財季淨虧損達到6770萬美元，不及上年同期的淨虧損1950萬美元。
Salesforce還上調了2014財年營收預期。Salesforce當前預計，公司本財年營收將達到38.4億美元至38.8億美元，高於先前的38.2億美元至38.7億美元。