資料學家舍恩伯格:大規模定製化或成下一輪商業變革

 

《大資料時代》作者、資料科學家維克多·邁爾·舍恩伯格近日在出席“福布斯 靜安南京路論壇”,針對大資料於傳統行業的顛覆,提出了新的見解。騰訊科技梳理出主要觀點,具體如下:

1、下一波的改革是大規模定製,為大量客戶定製產品和服務,成本低、又兼具個性化。大資料可以發揮關鍵作用,告訴商家每一個使用者的消費傾向,以及需求之間的細分差異。這些資料量的增加,能夠實現從量變到質變的轉化過程。

舍恩伯格列舉了創業公司Decide.com的例子,該公司能幫人們做購買決策,如告訴使用者在什麼時間段買什麼產品最便宜,預測產品的價格走勢等,都是利用大資料完成的。不僅幫助上萬的使用者升遷,為他們的採購找到最適合的時間,也提高了生產效率、降低了交易成本。

他認為,這類公司會讓線下零售商的利潤進一步受挫,但從商業的本質而言,這是一個依靠大資料催生的全新產業。該公司在數週前被eBay收購。舍恩伯格同時也認為,伴隨大資料帶來的隱私問題,也急需面臨信任危機的挑戰,企業應該謹慎處理這些有價值的隱私資料。

2、大資料的思維方式正在形成,即如此多的資料,該作什麼用途。這種思維方式將成為未來重要的資產。

舍恩伯格認為,大資料思維方式可以提高公共服務機構的效率。比如,從前防火檢察院只有13%的時間去準備預測方案,但現在他們找到火災隱患的概率比從前提高了6倍。舍恩伯格表示,他的下一本書,將闡述大資料對服務業的影響,不僅僅是效率,更多的是創新想法、產品與服務。

維克多·邁爾·舍恩伯格在《大資料時代》一書中,曾明確指出,大資料時代最大的轉變就是,放棄對因果關係的渴求,而取而代之關注相關關係。也就是說只要知道“是什麼”,而不需要知道“為什麼”。這就顛覆了千百年來人類的思維慣例,對人類的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰。