公關人在開展媒體關係時，一定要明確並鎖定我們的溝通物件；要洞悉記者的興趣點和反感點；要知曉記者是如何獲取新聞來源的；要了解他們職業底線；要有豐富的溝通手段；要學會媒體關係ABC管理法；要建立一套可行的關係考核指標：

本圖由美通說上海編輯Fiona & 美通社設計師Yueping 聯合制作。