最重要的資產

Twitter音樂向使用者提供了一種欣賞音樂的全新方式,這種方式試圖通過音樂來增強音樂人同粉絲的互動。但是,千萬別被“音樂”二字的表象所迷惑,Twitter推出這項服務的目的,絕不僅僅是為了增強使用者的音樂體驗。

相反,Twitter意在通過使用者真正感興趣的資料來增強它的關注圖譜(follow graph)的影響力,而關注圖譜恰恰是讓Twitter區別於Facebook等社交網站的一項重要資產。

關注圖譜是Twitter的一個術語,用來描述使用者的社交圖譜。但它又結合了社交圖譜和興趣圖譜的特點:社交圖譜反映了一個人與其他人之間的關係,而興趣圖譜則體現出一個人與興趣之間的關係。

Twitter的圖譜之所以兼具了這兩種圖譜的特點,是因為它的帳戶並不一定由某一個人所有,它們往往是樂隊、電視節目、企業等等。在Twitter上面,使用者不僅關注自己認識的人,還關注他們關心的任何東西。

Twitter已將關注圖譜視為一項完全不同於Facebook社交圖譜的專有重要資產,絕不允許Instagram或Tumblr等競爭對手染指。Twitter並不打算與第三方分享它的關注圖譜,以及隱藏在使用者關注背後的種種關係和品味——第三方可能會蒐集那些資訊,並將它們售給廣告商獲利。

分享音樂品味

Twitter還特別切斷了其關注圖譜與Instagram的聯絡,因為後者在名人中也頗具號召力,並且規模正在瘋狂增長。Twitter當時給出的理由是,“我們知道,Twitter的關注圖譜資料有著極高的價值。”

藉助於音樂服務,Twitter可以促使使用者按下“關注”按鈕,共享他們的品味,進而增強其關注圖譜。如果Twitter將來打算基於興趣的關係銷售廣告,使用者之間的分享活動將有助於Twitter實現廣告的精準投放。

Twitter會將一些最具吸引力的使用者顯示在網站較為顯眼的位置,並給出一個關注這些人的理由:“他們能夠打造讓你愛不釋手的音樂作品”。Twitter好像是在驕傲地說:“快來瞧一瞧吧,大家欣賞的名人可都在使用Twitter哦。”

大家是否發現,Twitter推薦的關注按鈕和音樂人已經充斥整個頁面?怎麼會注意不到呢?關注按鈕就處在每一首歌曲的上方,還出現在音樂人的Twitter頁面上,就好像是在召喚粉絲:“快來關注我吧!”

有人可能還注意到,Twitter會公開羞辱那些關注音樂人數量不多的Twitter音樂使用者。不信我說的話?使用者只要點選自己Twitter個人頁面“Me”一欄下的內容,就能證明我所言非虛。

“Me”會顯示使用者關注的音樂人名單。如果使用者喜歡某位音樂人,經常通過Twitter獲取該音樂人的資訊和社交網路,而非更廣泛的娛樂資訊,那麼Twitter此時就會提建議了:“你可以做得更好,只需關注一些音樂人即可。”

增強使用者黏性

這些“建議”恰恰是Twitter音樂的核心所在。它們最初只是作為一種更為賣弄的音樂體驗的背景,旨在鼓勵使用者與Twitter以及相關廣告商共享他們與音樂的準確聯絡。有大量證據證明,Twitter會將這種紮根於使用者興趣的戰略,推廣到電視等其他的娛樂業務領域。

Twitter音樂以一種獨有的方式突出了關注圖譜,表明了自己的態度,即其他人將很難複製Twitter的資料資產。我將Twitter此舉視為是蔑視Facebook旗下Instagram的舉動,後者既是大量年輕使用者的天堂,也是一個深受名人歡迎的社交平臺。

如果一款音樂應用能夠激發更多基於興趣的關注,那麼Twitter就能以Facebook構築社交圖譜的方式,打造一個貨真價實的“關注圖譜”。音樂會給人們尤其是年輕人,提供一個重複訪問Twitter的理由。此外,對於那些只是想在Twitter上面看新聞,或瞭解卡戴珊姐妹(美國社交名媛)最新動向的使用者來說,Twitter音樂給他們提供了更多的理由。

Twitter究竟對廣告商具有多大的吸引力,最終對股東具有多大的吸引力,這些因素都會起到舉足輕重的作用。一個基於使用者品味的關注圖譜,可以讓Twitter在與其他社交網站爭奪廣告商時,在資料上佔據優勢。

美國投資銀行Piper Jaffray釋出的調查結果顯示,Twitter在青少年當中的號召力僅次於Facebook,排在社交領域的第二位;音樂服務的推出不僅會讓年輕使用者在Twitter停留更長時間,還有助於提升這個平臺對其他使用者群體的黏性。