噹噹網2月23日盤前釋出第四季度及全年財報，第四季度總營收人民幣12.32億元，同比增長73%。全年淨營收為人民幣36.190億元(約合5.75億美元)，較2010財年增長59%；淨虧損人民幣2.285億元(約合3630萬美元)。

噹噹2011年一方面保持了核心業務-媒體業務的穩定增長，到Q4媒體類業務收入已達1.14億美元；另外最重要的是其百貨業務的增長速度明顯加快，到2011年Q4銷售額已經達到0.77億美元，佔總營收的比重近40%。而2010年Q4這一資料僅為22%。上市之後的當當加大了對百貨業務的投入，一方面是增加整體交易量的需要，在品類策略方面有所突破，另外百貨的高毛利也有利於噹噹作為上市公司需要在盈利能力方面進行突破。預計2012年Q2開始，噹噹和國美在家電數碼品類的合作將會全面展開。國美在供應鏈上的優勢將極大的扶持到噹噹在該品類上積累的不足，拉動整體交易量的增長。Enfodesk易觀智庫預測，2012年非媒體類業務佔比將達到60%。

百貨的營收的增長明顯是以營銷投入的增長為代價。從披露的財務資料可以看出，2011年噹噹網營銷成本在逐步的提升。到第4季度營銷費用佔比已經達到5.6%。第4季度作為消費旺季，營銷費用的增長是為了刺激使用者消費，而從客單價資料來看，這些營銷措施確實也起到作用。Q4活躍客戶人均消費突破206元，而上季度人均消費僅163元。

 

2011Q4噹噹物流成本較上季度下滑1.6個百分點，佔交易額比重12.6%。物流成本的下降對於規模正在快速增長的當當來說是一個有利的訊號。

 

研究定義

網上零售：是指企業通過網際網路渠道進行商品零售的行為，其買方主要是指個人網購使用者。買賣雙方通過線上應用實現交易資訊查詢（資訊流）、交易（資金流）和交付（物流）等行為。