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過去一週,Amazon Go 可謂吸足了眼球,成為新零售時代的偉大創新。身處數碼變革時代,實體店有多少創新呢?在過去的一年裡,零售店在AR、VR、無線電領域以及物流領域有什麼進步呢? springwise 撰文介紹了2016年實體零售店十大創新。

 1.購物app幫助使用者在電視和線上視訊中找到商品

2015年第一季度,美國電商在移動端的消費達到了100億美元。在英國,衣物配飾佔據了65%的移動零售搜尋。與消費者的消費習慣接軌,Ever讓使用者可以在電視或視訊裡看到一件商品時就可以通過智慧手機購買該產品。

Seen on Set 最大程度的調動了日益增長的電視收視群,在 Seen on Set 這個平臺,觀眾可以瀏覽、購買他們在電影或者電視裡看到的傢俱、科技數碼產品、家庭用品以及裝飾品。

2.直播平臺實現了使用者線上瀏覽實體店

最新的科技使消費者可以在視覺上體驗到實體店購物的元素。比如,GoInStore就通過客服佩戴的智慧眼鏡讓消費者可以線上探尋實體店和展示窗裡的商品。

在這兒,VR也發揮了不可替代的作用。VR購買是沉浸式個性化的購物體驗,使用者可以從視覺上體驗到後再購買。與此同時,在新加坡出現了第一家VR商城。

3.木製品工作室直播產品製作,展現透明度

直播技術不僅僅讓線上購物更加有沉浸感,一個電商平臺還借用該技術展現自己的道德準則。阿根廷設計師Alejandro Sticotti和Sudacas.com合作,全程直播每一件商品的製作過程,展現了自己的透明度。

對於那些想要確保 CSR 與顧客保持著交流的品牌來說,可以選擇 Provenance。Provenance 是一個SaaS平臺,該平臺通過資料塊鏈為品牌提供跟蹤,並且展現自己的供應鏈資訊。

4.直接從T臺就開始買起來

借用擴增實境,Blippar實現了讓消費者在時裝秀上瞬間消費。該技術同時還被運用到了傢俱零售店 Tylko’s Context View之中。該店讓使用者在購買之前在家裡就可以看到傢俱,並通過AR實現定製設計商品。

5.緊跟“潮”流的私人購物助手app

IBM 的 Watson在很多領域都展現了自己的智慧解決能力。IBM 的 Trend app可以分析社交網路和評測網站上的對話來預測潮流並幫助使用者選禮物。

6.學習線上銷售,實體店開始24小時營業

即使線上銷售一直在增長,但是實體店依然對那些需要有直觀觸感或想要和懂行的銷售交流的消費者充滿吸引力。實體店在這方面做了很多革新。Kenneth Cole在紐約市的實體店就主打24小時有需進入以及GIF製作,這和線上銷售很像。

7.智慧穿衣鏡測出需要的bra大小

在試衣間可以看見更多的零售店進步。Rigby and Peller在香港的分店就引進了可以幫助消費者選擇理想大小的bra的智慧穿衣鏡。優衣庫也計劃在更衣室安裝這種智慧的熱感鏡子,從而可以使消費者實際感受到他們的Heattech保暖衣。

8.不用排隊,掃面、支付,一個app搞定走人

毋庸置疑,在付款處長長的隊伍是實體店購物最讓人討厭的一點。Mishipay期望用他們最新發布的app解決這一問題,他們將線上購物的速度轉移到了實體店。Twyst和QueueHop將智慧購物車和QR二維碼相結合,讓消費者可以通過掃描來支付他們想要購買的產品,而不用再排在付款出長長的隊伍中。

9.印度:在地鐵站收快遞

未投妥包裹這個老問題總是可以激發出很多新想法。今年,消費者可以在New Delhi的10個地鐵站的kiosks上收取自己在網上購買的產品。同時在Estonia也出現了用QR碼啟用的機器人儲存塔。

10.靠近朋友心願單裡的東西,這個app馬上提醒你

最後,無線電技術幫助記性不好的消費者掃清自己的購物清單。Wisher是一款執行在智慧手機上的禮物登記app,它通過讓使用者拍想要的東西照片來建立自己的心願單,這些照片都打有地理戳。

自 36kr