中國網際網路上網服務營業場所行業協會正式釋出《2014年中國上網服務行業年度發展報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，中國網際網路上網服務行業在2014年發生了翻天覆地的變化，轉型升級成為全行業的共識。
全國上網服務營業場所數量變化情況。圖片來源於網路
據悉，截至2014年底，我國網際網路上網服務企業總量為14.2萬家，保有量較2013年增加5.2%，全國網際網路上網服務終端裝置達到 1370萬臺，較2013年增加16.1%，網際網路上網服務行業市場規模約為569.9億元人民幣，同比2013年增長9.6%，結束連續4年收入下滑的態勢，2014年上網服務營業機構審批資質的放開以及全行業掀起的轉型升級工作，提振了整個行業，直接在行業營業收入上得到體現。
2014年，各地把推動行業轉型升級作為上網服務行業市場管理的重點，因地制宜，大膽創新，以轉型促發展，取得了一定的成效。一批體現新業態，具有新服務功能的品牌企業嶄露頭角，出現了休閒社交上網服務場所、休閒遊戲上網服務場所、電競創業上網服務場所、電競館模式、電子商務社群、上網服務會所、公共文化上網服務場所、社群便民惠民服務場所、微咖等多種富有特色的網咖運營模式。
上網服務場所的網路娛樂、網路社交等場景消費提升，上網服務行業逐漸“亮、潔”起來，整體社會形象得到進一步扭轉。聯眾遊戲3500萬元收購上海網魚網咖10%的股權以及舉辦以上網服務場所為場地的首屆中國棋牌競技大賽成為行業的標誌性事件。
此外，報告指出，2014年全行業發生了可喜的變化，第一次把明亮整潔作為對全行業的要求，釋出了全國性的《倡議書》;第一次制定併發布《服務環境規範》;第一次在名牌大學為業主舉辦了全國性的高階研修班;第一次在上網服務場所實現多元化的經營等。
同年，作為行業主管部門，文化部先後出臺《轉型升級試點方案》以及41號、42號兩個轉型升級綱領性檔案，為全行業的轉型升級提供了重要支撐。中國網際網路上網服務行業協會積極配合文化部的各項政策，組織會議、培訓，為行業轉型升級搭建了溝通平臺、資源對接平臺。
展望未來，報告指出，2015年中國上網服務行業整體面貌會有更大的改觀，包括行業收入將獲得增長，收入規模將呈現分化;正規上網服務營業場所的經營環境將有所改善，服務質量將有大得提升;網際網路上網服務營業場所將轉變為各類增值服務為一體的綜合性上網企業等。