如何找到目標使用者是產品運營的第一步。那麼首先要理清產品的主流文化是什麼，例如快餐，那麼你的客戶可能就是收入適中的使用者，這些使用者年齡群可定位80、90後。他們整體具有獨立的價值觀，比起理想更現實，敢於挑戰權威對網路媒體等資訊傳播有很高的吸納性，因此對網路比較敏感，各種社群是對現實發洩不滿的溫床，或沉穩或文藝或逗比等等。
沉穩可以從各種資訊、it社群找，文藝從豆瓣找，逗比貼吧天涯找。總之選擇目標使用者扎堆的地方找就對了。也許你會問，現在智慧手機的主流人群不都是80、90後嗎，不論什麼產品都可以按照這個邏輯找使用者呀，是的，所以接下來要做的事就是從目標使用者裡尋找精準目標使用者。
還是拿快餐舉例，當你找到很多潛在的目標使用者以後，你會發現，有對訂餐需求很頻繁的，例如單身狗、深度宅訂餐頻率較高，那麼這一類使用者的獲取成本較少，也有隻是平常不做飯的時候才訂餐的，這一類使用者需求少，獲取成本比第一類要高，還有一類就是上班族，這一類使用者需求最頻繁，所以這一類使用者獲取成本相對較低。那麼企業就可以選擇獲取成本較低的目標使用者。
那麼下一步就是如何增長使用者。一款產品的第一批種子非常重要，因為他們最接近產品定位，也可能是未來產品優質類容的提供者。找到目標使用者只是給你的產品找到了合適的位置，但並不等於他們一定會”對號入座“，所以這一步就是怎麼讓這些使用者成為你的使用者？
那麼除了線上一些收費免費的應用商店，運營們最活躍的地方也就是一些社群、論壇等等。不過既然帶有社交因素，你也不能一上來就讓別人下載呀，憑什麼呀。所以要活躍論壇，先要有鋪墊，比如僱水軍在論壇灌水，由段子引話題，各種八卦，小到家庭糾紛，大到社會現象，無所不談。總有個點是大家都感興趣的。話題建立起來以後逐漸引入品牌，提升品牌曝光度，這樣來獲取初期的種子使用者。
提高使用者留存率，提升品牌知名度
無論怎麼運營，產品是基礎也是核心，APP質量過硬的前提下，通過形成忠誠的使用者不斷提升品牌知名度，才能開始形成良性應收。那麼如何提升使用者留存率呢？
打造KOL，與使用者互動：在產品的互動區，鼓勵使用者簽到積分，有能力的自己當KOL，沒有就請一個，定時釋出產品相關資訊和使用者互動，並鼓勵使用者回覆、贊、分享等，被採納的意見可用來積分。
分享或邀請好友激勵機制：利用產品製造話題（大開腦洞，能想出一些比較創新的idea也是極好的），把分享按鈕放在顯眼的地方，分享或邀好友可獲得獎勵。
熱點事件炒話題：利用熱門新聞製造產品相關新聞，例如前段時間的辭職體，世界那麼大，我想去看看，企業藉助辭職體圍繞產品引發話題。
總的來說，運營需要圍繞產品，帶著問題去觀察，做資料記錄，不是簡單的互動，也不是粗暴的燒錢砸廣告，它更需要一場精心的策劃，精準、高效。
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