2009年底全球移動使用者達到約46億，而國際電信聯盟（ITU）預測2010年這一數字將達50億。

國際電聯認為，移動使用者增長的主要推動力是已開發國家的先進服務和移動終端，以及發展中國家不斷增長的移動醫療業務和手機銀行業務。

“即使在經濟危機期間，通訊服務的需求也沒有降低。”國際電信聯盟祕書長哈瑪德·圖雷（Hamadoun Toure）在2010年世界行動通訊大會上表示，“我相信，移動業務的需求將持續增長，特別是2010年有更多人通過手機接入網際網路。”

2009年底全球移動寬頻使用者超過6億，國際電信聯盟預計，2010年將超過10億。在現有增長率下，在未來5年內，通過膝上型電腦或手機接入網際網路的使用者將超過通過臺式電腦接入網際網路的使用者數。

“即使是最簡單、最低端的手機也可以大大改善發展中國家的醫療保健。”圖雷說，“優秀的例子包括當病人有醫療預約或需要產前檢查時，向病人手機傳送提醒簡訊。我們利用簡訊傳送何時、如何採取複雜的醫療，如抗逆轉錄病毒或疫苗。這是很簡單的事情，節約數百萬美元，並幫助改善甚至挽救數百萬人。”

就手機銀行而言，手機使用者的快速增長意味著目前全球有許多人，特別是在發展中國家，擁有手機但是沒有銀行賬號，越來越多的使用者將手機當做銀行。