2012年1月16日Facebook終於推出了搜尋功能挑戰谷歌,然而,Facebook搜尋與許多人預想的大不一樣。實際上,Facebook沒有利用它的資料提供比谷歌更好的搜尋,而是提出了一種谷歌或其他任何地方都沒有的一種新的搜尋型別。
“連結”與“喜歡”
在典型的谷歌搜尋中,我們的搜尋物件是網頁,決定搜尋結果中網頁顯示順序的聯絡主要是連結。簡單來說,連結就像投票,它們幫助谷歌決定特定主題應顯示哪些最熱門的頁面。
在Facebook圖譜搜尋中,我們的搜尋物件不是網頁,而是現實物件的虛擬表示:人、地點和事物。物件間的聯絡主要由Facebook Like(Facebook喜歡)決定。正是這些“喜歡”將Facebook上的資訊聯絡起來了。
多維搜尋
Facebook搜尋與Google在搜尋或資訊提煉的層面上亦有所不同。例如,谷歌搜尋可以找到舊金山的各家餐廳,這是一種侷限於單一維度的視角。
而Facebook搜尋可以顯示出好友喜歡的舊金山的餐廳,或者進一步找出那些居住在舊金山的好友喜歡的餐廳,而不是外地好友喜歡的店,甚至還可以找出好友中單身者、同性戀者或者任職某家公司的好友喜歡的餐廳。
Google+ Local也提供了類似的服務。它可以向使用者展示好友或者與該使用者口味相近的人喜歡的餐廳。雖然Google+ Local也提供了多種型別的資訊提煉服務,但仍無法與Facebook圖譜搜尋同日而語。Facebook圖譜搜尋可以:
– 某家烹飪學校員工開設的餐廳
– 居於倫敦的好友拍攝的圖片
– 認識某家公司員工的好友,例如Facebook上所有認識蘋果公司員工的人
– 成為公司創始人的產品經理
– 好友喜歡的電影
前景與挑戰
人們是否需要此類搜尋?更大的問題是,Facebook挖掘出的種種聯絡是否足夠真實,能讓圖譜搜尋安然落地,獲得實際應用。
想找一位靠譜的水管工或者電工?這些問題最好是去問問朋友。人們最信任的就是朋友。有了Facebook圖譜搜尋,人們不需要真的一一詢問就能立刻從所有的好友那裡找到答案。只要搜尋一下就能找到朋友們喜歡的各類專家。
然而,這完全取決於這些專家自身是否建立了Facebook,還取決於請過這些專家的使用者是否點了“喜歡”。沒有這些聯絡,挖掘就毫無用武之地。
Facebook圖譜搜尋確實令人印象深刻,但同樣不容忽視的是,演示樣例中的使用者是一個Facebook重度使用者,他所挖掘的知識也是來自許多與其類似的超級連結者。
重塑“關聯度不高”的使用者
對於其他非重度使用者而言,他們從未在Facebook 上“喜歡”過自己僱傭的電工、牙醫或者醫生,甚至根本不知道他們是否開通了Facebook頁面。此類使用者對於好友可以說毫無貢獻。
他們看過很多書,但從未在Facebook上點過“喜歡”,所以從Facebook頁面上完全看不出他們喜歡什麼書。
Facebook自身也意識到了這一挑戰,但它希望圖譜搜尋的強大功能有助於鼓勵使用者在Facebook上建立起更多的聯絡。
親手操刀Facebook搜尋產品的產品總監湯姆•斯多基(Tom Stocky)表示,“現在又有新的理由來建立這些聯絡了。我們希望搜尋的推出能夠鼓勵使用者的關聯動作。但毫無疑問,使用者的關聯程度會影響最初的搜尋體驗。”
優化搜尋幫你玩轉Facebook
對於把Facebook當做Yelp或LinkedIn進階版來用的使用者來說,Facebook的圖譜搜尋至少可以為他們提供更優的搜尋體驗。例如,使用者可以找到所有自己“喜歡”過的圖片。
曾主管Facebook搜尋專案的拉斯•拉爾姆斯(Lars Rasmussen)曾經是一名谷歌員工,後跳槽到Facebook擔任技術總監。他表示,“這是系統中的最佳查詢之一。或許你在一天之內會“喜歡”很多張圖片,但之前你是沒辦法把它們放到一起看的。”
“第三視角”,由你建立
在拉爾姆斯和斯多基口中,Facebook的圖譜搜尋是一種全新的、第三種審視Facebook的視角。Facebook開發了自己的時間軸,可以看到與自己相關的內容;開發了新聞推送機制,發現其他人身上有什麼精彩的時間正在發生。現在,Facebook推出了“搜尋視角”來審視使用者喜歡的內容。
斯多基表示,“我們為使用者提供了一種建立自己想要的任何視角的方法”。或者正如拉爾姆斯所言,人們提出搜尋請求,為自己想要的頁面給定了一個“標題”,我們所做的就是要將內容填充進去。
這項新服務將成為Facebook推出的首個beta版新產品,也將成為有史以來首個需要“申請名單”的產品。在接下來的幾個月裡,Facebook將會推出英文版,並按計劃逐步推出其它語言版本。
Facebook強調說,人們只能搜尋到那些Facebook上常見的資訊,因此隱私保護將不會出現問題。只有那些已經有過分享關係的使用者才能進行分享。但正如時間軸那樣,新搜尋將會使資訊定位變得更加簡單。
奇怪的是,採用新服務的使用者將無法搜尋與某個特定話題匹配的帖子和狀態更新。新搜尋將會繼續改善這一點。但Facebook表示說,考慮到此類搜尋功能不太好用,很少有人會用到,因此無需大驚小怪。這是Facebook致力於要去改正的地方。
搜尋結果也是個性化的。A使用者搜尋自己好友的喜好得到的搜尋結果肯定和B使用者得到的搜尋結果不同。但即便是做通用搜尋,比如使用者想看看某個城市裡最流行的音樂是什麼,很可能他得到的搜尋結果會受到好友偏好的影響。而對於此類通用搜尋,不同的使用者看到的結果應當是極為相近的。
那麼對於此類通用搜尋,比如說搜尋軟體工程師“喜歡”的電視劇集,又當如何呢?斯多基表示,“通常我不會到別的地方去搜尋這些問題”,並舉出了Facebook的圖譜搜尋所能提供的另一個功能例項。
使用者別無選擇,因為迄今為止尚無別家搜尋引擎提供此類搜尋服務。這是Facebook的獨到之處,圖譜搜尋前景如何值得期待。