由視覺化分析廠商Qlik贊助併發布在經濟學人智庫上的研究顯示:更大的資料訪問,更頻繁的視覺化工具的使用,以及公司高層對於資料的採用可以增加公司的銷售業績。調查還顯示,97%的公司表示,如果他們能夠通過實時的自助的方式去了解客戶和相關資料,這將幫助他們完成相當好的銷售業績。
這項研究對全球550位銷售部門的領導展開了調查,他們都表示銷售業績對於公司的重要性是顯而易見的,80%的公司認為,與其他事情相比,銷售管理“很重要”或者“非常重要”。但同時仍有一些公司對於銷售管理缺乏信心,只有四分之一的公司表示“擅長”完成銷售目標。27%的受訪者表示,資料欠缺和品質不高是阻礙其完成銷售目標的最大障礙。
SunGard的全球市場運作總監Colin Day表示:“那些獲得成功的公司之所以能夠成功不是因為擁有最多的資料,而是因為真正理解並且明白如何運用這些資料。資料和資料背後的洞見與你手中現有的資訊一樣重要。人和世界都處於不斷變化的過程中,公司的運營也需要根據實際的變化而不斷的調整。”
重要的調研結果:
• 企業重視資料的精確性和整合性。對於銷售資料分析軟體,53%的公司認為資料的準確性十分重要,38%的公司認為具備整合現有系統能力的分析平臺很重要。然而,有30%的受訪公司表示他們現有的系統不具備這些能力。
• 銷售總監將資料分析呈現給公司高層。有近三分之一“擅長”完成銷售目標的公司和19%其他公司表示他們高層領導也會使用資料分析軟體。
• 對培訓和資料工具進行投資,能夠提高銷售團隊水平為企業增加收入。銷售總監們希望看到自己能夠在收益和市場佔有率上強於競爭對手。42%“擅長”銷售的公司和11%其他公司認為他們在收入增長上要強於競爭對手。
• 銷售總監希望員工能夠受益於資料分析軟體。在所有受訪的公司裡,有五分之三的公司(59%)表示他們的員工有能力利用分析的資料,而對於那些“擅長”銷售的公司,這個比例上升到了77%。這些公司都認為建立員工對於資料分析能力的意識並對其進行最好的培訓,是企業成功的一個重要因素。