菜鳥網路11月21日釋出最新雙十一物流情況顯示，九天時間已經有2.09億訂單被簽收。剩餘的包括也都進入物流公司處理體系，送往消費者手中的路上。在菜鳥網路大資料協同下，今年雙11物流訂單比去年翻了將近一倍，但是全國整個物流體系運作缺非常順暢，沒有出現爆倉等情況。“物流給力”成了網路上人們對雙十一快遞的普遍評價。

從處理量來說，各大快遞公司都較去年同期翻了一倍。截至19日晚上12點，天貓雙11全天產生的物流訂單中已有2.67億已發貨；快遞公司已攬收的有2.50億；9天累計已被消費者簽收訂單2.09億。

雖然今年雙11單量創歷史新高，但是快遞公司的同期處理量和簽收比率還是較往年有顯著提高。菜鳥網路資料平臺資訊顯示，14家主要快遞企業全部能在24小時內完成50%以上的攬收服務；另外從簽收資料來看，雙11當天到目前為止，每日簽收量較日常增長50%左右。

包裹的處理及時得益於大資料的應用和資訊共享，早在雙11之前，菜鳥網路就給快遞公司提供物流預測。為了業應對今年雙11，各家快遞公司對IT系統伺服器進行了擴容，增加25萬行業從業人員，新添了自動化裝置等。

菜鳥網路2014年雙11專案負責人馬俊傑介紹，13日上午，菜鳥網路監測到各快遞公司主要網點壓力整體急劇加大，尤其某一家快遞公司的深圳重要網點出現擁堵，可能引發下游的壓力。針對所有存在擁堵隱患的網點，菜鳥網路立即協調天貓類目小二聯絡上游商家協調暫緩發貨，並通知該快遞公司及時處理其網點的累計貨物。第二天資訊顯示商家發貨量立即回落，整體物流形勢迴歸平穩。

通過物流預警雷達菜鳥網路還觀察到，今年的商家發貨速度非常快。根據菜鳥網路統計資訊，12日早上6:30商家完成了1.16億的發貨處理，即在天貓雙11全天訂單增加增加近67%的基礎上，仍保持了41%的發貨率，高於去年的34%。此後，每天監測到的商家發貨率都高於去年同期水平。

快遞渠道下沉給三四線城市消費者帶來的好處也在本次雙11得到體現。菜鳥網路監測到今年雙11期間三四線城市、偏遠區域、農村地區的快遞簽收量和速度都有較明顯的增長。近幾日資料顯示，寧夏、貴州、甘肅、新疆、西藏等西部區域以及三四級城市以及遠郊鄉鎮，簽收率都較大幅度超過去年同期水平。

過去民營快遞公司在全國的網點覆蓋上還是存在盲區，三四線城市、偏遠地區更多依靠EMS和中國郵政這樣的國家隊去實現。根據菜鳥網路今年雙11期間資料監測，順豐、申通、圓通、中通、韻達等民營快遞農村地區物流的訂單量都比去年有所提升，這得益於其網點的覆蓋面廣。

以上資訊表明，在農村電商和“快遞下鄉”共同發展的大環境下，通達系等民營快遞已經率先將網點下沉到鄉鎮一級，搶佔了市場先機。在業務旺季時，不少鄉鎮地區都存在不同企業間末端派送運力自發整合的現象，這對提升“最後一公里”的時效也頗有幫助，對鄉鎮地區網點較少的企業來說，互相借力能有效促進其對農村服務的開展。