2013年，移動網際網路引領進入O2O元年，而O2O的大面積佈局與實踐應在2014年。從O2O發展現狀來看，市場規模大、增長迅猛，以本地生活服務O2O市場為例，2013年市場規模約為1200億，增幅為64%，高於同期實物網購20多個百分點（艾瑞諮詢資料）。O2O在公眾認知度方面也快速提升，百度指數顯示自從2013年11月份O2O指數首次超過電子商務以來，O2O的熱度已經常規性地趕上和超過電子商務。

O2O生態系統

維基百科關於O2O的定義：O2O（Online To Offline）模式，又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O的核心效用在於滿足人們的“3A”消費與支付需求，即人們希望在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、使用任何可用的方式（Anyway）得到任何想要的零售服務。

業界對O2O的界限的理解還存在爭議，有人提出O2O應該叫O&O，既包括從線上到線下，也包括從線下到線上。從線上到線下這個很容易理解，即線上聚集使用者引導到線下消費，比如熟知的團購，再如淘寶3.8請全國人民吃喝玩樂，引流到銀泰消費。從線下到線上，指線下體驗線上消費的產品或服務。如蘇寧、國美的家電產品，很多使用者有實際體驗的需求，再如生鮮類產品，網上銷售能解決視覺和聽覺，卻解決不了觸覺、味覺和嗅覺。

線上和線下本來是兩條平行線，而O2O的核心就是打通線上和線下，形成合力。筆者的一個朋友的公司新推出一款創新產品，完美體現了O2O的融合。這款產品叫具象家居，產品邏輯很簡單：開啟攝像頭，隨時捕捉空間的三維資料，只需在跟蹤的空間中隨意放置搭配多家賣場提供的3D傢俱，真實效果立即呈現眼前；效果滿意後可直接線上下訂單或者去附近的賣場體驗後消費。它連線了虛擬和現實、Online to Offline，讓置傢俱象化。再也不用在家和賣場來回穿梭，憑空想象傢俱放置，也不用在多家賣場對比。

O2O是消費者、O2O平臺與合作商家構成的生態系統，地圖、支付、資料是構成閉環的重要環節。

BAT的O2O佈局

O2O是兵家必爭之地，BAT等網際網路公司紛紛投巨資跑馬圈地，實施O2O佈局。阿里巴巴一直注重電商生態閉環，收購美團、新浪微博、高德、投資銀泰，大力推來往，全集團“ALL IN無線”。騰訊2月19收購大眾點評20%股權，3月10號收購京東上市前15%股份，全力佈局生活類O2O，構建移動電商生態圈。百度動作較慢落後AT。

從O2O佈局來看，阿里巴巴形成了“支付寶+微博+高德地圖+淘點點+美團+聚划算”的O2O閉環，騰訊“微信+搜搜地圖+大眾點評”的閉環，百度“糯米網+百度團購+百度地圖”的佈局。

 O2O的機遇

O2O還處在發展機遇期，線上相對成熟，線下資源整合剛剛起步，各家都還在尋找更有效的著力點。

1、品類垂直化

O2O涉及的場景很廣，涵蓋生活、工作的方方面面，垂直化O2O產品還有很大市場空間。如外賣、生鮮、汽車後市場、家居、教育等多個垂直領域，由於不同品類的特性不同，其O2O的模式還都有待創新。

2、移動網際網路發力

移動網際網路是最貼近使用者生活的，著眼使用者場景，抓住碎片化的時間與消費需求。手機的定位、語音、拍照等功能使LBS、智慧語音問答、二維碼掃描、當面支付等給使用者帶來方便。Google眼鏡、智慧手環、智慧手錶等智慧裝置的發展也將給O2O帶來更多的機會。想象未來的一個場景，當你在晨跑時，餓了想吃肯德基的早餐，你只需對著你的智慧裝置說一聲，系統迅速匹配附近的肯德基，並根據你的消費記錄發現你的喜好詢問確定你的早餐列表，送餐員根據你的定位快速找到你，聲波或掃臉支付完成訂單。

3、大資料分析

阿里巴巴一直強調電商生態系統，除了業務縱向及橫向打通外，形成閉環的一個重要價值就是各個環節的資料。一旦掌握了使用者的消費行為、個人偏好、生活習慣、信用記錄等一系列資料，基於強大的大資料分析，你會驚訝的發現它甚至比你自己更懂你。如阿里巴巴發展網際網路金融，一個很強大的優勢，即它瞭解你的信用記錄，能夠準確地評估你的信用額度，而這點對於網際網路金融至關重要。

自：人人都是產品經理