據Ypartnership與Harrison Group最新公佈的調研報告稱,“讓今天充滿意義”是越來越注重體驗價值的旅行者的口頭禪。

這份報告針對2500名美國休閒旅行者的旅遊習慣、喜好和目的進行了調查,對於有哪些因素引導他們旅遊計劃和購買行為,提供了有價值的觀點。

今年的這些發現依然是圍繞旅行者的“新的想法”而展開,表現了美國人對旅行堅定不移的信念,儘管經濟形勢一直是他們關心的首要問題。美國人其實很珍惜他們的休閒及度假時間,調研發現,談論旅遊是家庭成員之間第二大熱衷的話題。然而經濟大衰退以來,這些旅行者也變得更加精明和獨立。同時由於網際網路的持續發展,他們比以往任何時候都清楚哪些旅遊購買對他們最有價值,而不僅僅是看價格。

對過去一年的旅遊業,這意味著什麼?“2011年美國旅行者面面觀”(2011 Portrait of American Travelers)揭示了下面一些主要趨勢:

過去一年

-超過3/4的美國旅遊消費者(77%)認為,由於目前的經濟形勢,他們在購買過程中變得更精明。

-那些利用網際網路獲得旅遊資訊或預訂旅遊的休閒旅行者中,80%的受訪者認為他們最希望的功能是查詢最低票價或酒店價格(84%),以及最低價保證(82%)。

– 約1/3的休閒旅行者(30%)選擇留在家裡或附近的目的地度假(staycation),例如離家50英里以內的自駕車旅行,取代需要更長車程的旅行,這種旅遊方式發展迅速,在2010年這項比例是26%。

– 約2/3的旅行者(64%)表示,如果能夠保證他們應得的產品及服務質量,他們願意付全價。

– 體驗型的旅行一般涉及家人和朋友,這種休閒旅遊主要以拜訪朋友或親戚(50%)和家庭度假(42%)為主。

– 約一半的休閒旅行者(44%)參加了戶外活動,如海灘或湖濱之旅、露營、徒步、登山、滑雪(板)、釣魚、高爾夫、度假冒險、打獵等。

– 70%的休閒旅行者在過去12個月中參加過“慶祝性的度假”,通常是生命中“重要的事件”如生日或週年紀念慶祝等。

– 約1/3休閒旅行者(30%)進行了最後一分鐘的休閒預訂(平均在出發前6天才進行預訂)。

– 20%的旅行者購買團購旅遊產品,這是一項有時間限制的活動,旅遊供應商通常以郵件的形式傳送優惠資訊。

– 最受美國旅行者歡迎的國際目的地前三名分別加勒比地區(34%)、歐洲(33%)和墨西哥(26%)。

– 為智慧手機下載旅遊應用程式的旅行者從去年的19%上升到今年的28%。

– 大多數休閒旅行者是某個或多個航空公司的常飛客(68%)或某個酒店的常客計劃成員(57%)。

– 大概20%的休閒旅行者通過傳統旅行社進行產品預訂,而且相比年齡較小的旅行者(20歲左右),年齡較長的旅行者通過傳統旅行社預訂產品的可能性更大。

– 作為一項值得信賴的資訊源,社會媒體的影響力逐漸增大:為了瞭解目的地或服務供應商,很多旅行者查詢了線上社群、旅遊論壇、部落格或者使用者評論資訊。 在這類旅行者中,3/5的休閒旅行者(61%)在預訂酒店之前查詢了TripAdvisor,而1/5的旅行者瀏覽了YouTube。

-為了搜尋或瀏覽一個目的地或旅遊供應商的資訊,1/3的旅行者會訪問線上社群、旅遊論壇、部落格。

Ypartnership與Harrison Group的“2011年美國旅行者面面觀”是一項全國性的調研,這項調研在2011年3月針對年收入不少於5萬美元的2,539個美國家庭進行,這些受訪者在過去一年中至少進行過一次75英里以上的、並且需要過夜的休閒旅行。以上調研結果還結合當前的經濟環境、社會價值和媒體行為對美國人的旅行習慣的影響進行了深入的研究。