編者按：語音互動及 AI 大大改善了我們的生活，並將進一步發展。對此，本文作者 Grant Owens 向我們介紹了七個需要關注的訊息及預測。
與2016年的其他熱點話題不同的是，語音互動和AI沒有讓我感到乏味。我希望你也這樣覺得，因為在2017年我們將會看到更多關於這方面的訊息。下面就是我們需要關注的：
1.標準的出現
隨著標準和直觀功能的出現，並當每一個資料設計師都意識到這有多重要時，語音互動會大幅度提升。我們如今所定義的和創造的語音互動助理模型，如Alexa和Siri，會長時間影響著未來。試想一下過去20年流行的互動模型——我們在app裡是如何瀏覽網頁、app裡常見的圖示、表單和手勢。我們與語音助理交流的標準也會以同樣的方式出現。
2.語音AI將挑戰Google在搜尋市場的霸主地位
語音互動體驗預示著在 Google 佔據主導地位的搜尋市場中的競爭者有了一絲喘息的機會。最重要的是，語音互動的搜尋結果是基於上下文且準確的。雖然這還是遵循“最好的演算法”贏得勝利這一慣例，但是如今所有的演算法都很不錯了。就像所有人都習慣於到Google搜尋資訊一樣，人們也會很快習慣用一款不是由Google控制的語音互動助理。事實上微軟的Bing就排在Amazon的Echo、蘋果的Siri以及微軟自己的Cortana之後。我個人不認為Google會因此下馬——以上這些公司在這一領域運營的很艱難，但是，還是那句話，這是一次機會。新的參賽者想要偷偷奪去顧客太平常不過了。
3.育兒建議
你是或者曾經是新手爸媽嗎？如果不是，讓我給你提前描述一下吧：新手爸媽會手忙腳亂。語音互動完美地匹配有小孩的家庭的需要，除了可以不受打擾地給寶寶洗澡做飯外，它還可以避免這樣的情況——每一個爸媽都會告訴你如果在小朋友周圍想要使用手機，結果就是手機會被搶奪走，被用作磨牙玩具然後把它朝貓扔過去。可能你不知道，換電話可是很貴的。想要知道怎麼提升聲音嗎？問新手爸媽。
4. AirPods實現與AI的交流
我認為蘋果的AirPods和Google Glass很類似，但是有更少的負面社會偏見危險。AirPods被稱作是為你的耳朵打造的電腦，可以始終線上、時刻準備著與相關內容保持聯絡。蘋果簡單地將賭注押在了非視覺化連線上——至少是在視覺化穿戴科技成熟以前。在2017年我們會看到這款新產品將在AI助理領域變得越來越有用。
5.品牌個性將會走向多個平臺
如果Max Headroom在世的話，他將銘記即將發生在2017年的事情。語音互動及AI與自然語言交談越接近，我們可以賦予虛擬代理的個性化特點就越多。製作獨有的個性和大量的語音對於一個核心品牌是至關重要的，潛移默化地賦予一個品牌新的個性也會改變人們的看法以及吸引新的使用者。無論是哪種情況，都是在為他們的語音產品能在2017年閃亮登場做努力，但與此同時，他們更期待的是在多個頻道、平臺和app上都可以佔據一角。在不遠的未來，我們會通過數字語音體驗看到新的電視品牌個性化發展。
6.周邊硬體支援的出現
Sir i現在可以在多個app內使用。這明確地預示著我們正在走向一個由“聲音啟用”的未來。唯一的問題就是，這其中的很多產品都沒有設計聽力和口語功能。多用途裝置的麥克風比不上專門裝置（如受人歡迎的Amazon Echo和Google Home speaker.）的麥克風的質量和能力。我們會看到PC配備語音互動軟體，但是這勢必將淘汰那些不那麼好的裝置。我期待看到蘋果釋出一款這類專門的周邊裝置。
7.你的CMS開始傾聽你的話了
這也許是很多人最後才想到的一點，但是卻是公司最早注意到的一點。主要網站的內容管理系統（CMS）和數字管理系統（DAM）的現狀會因消費需要減少而悲傷地失敗。因為這些公司還只是在圍繞文字、表單以及圖片來搭建基礎。很多公司都沒有為未來的3至5年做好準備，當他們在2017年開始準備提供語音啟用服務時，其中的差距就會顯現出來。這樣是行不通的！如果一家公司希望可以在不同的平臺和互動上提供產品相關的語音內容，那就必須從現在開始，為即將到來的未來做搭建準備。現在CMS 已經成為了內容雲市場的核心，它必將加快語音互動的程式。