最近，Expedia集團推出的“加速器”專案引起了業界的關注，該專案允許酒店經營者通過付費的方式，在顧客進行搜尋時將酒店排名提升至首頁；然而，大部分業界專家對此專案均持懷疑態度，他們並不認為這項服務會對酒店經營者有多大吸引力。
【環球旅訊】本文編譯自Tnooz：線上旅遊預訂引擎很少做出改動，所以，行業內的公司引進的任何新點子都必定要接受全面的檢驗。
Expedia集團推出的“加速器”專案引起了業界的關注，該專案允許酒店經營者通過付費的方式，在顧客進行搜尋時將酒店排名提升至首頁。
Expedia的行業關係高階經理Amanda Graham稱，“加速器”專案仍在推廣過程中，2015年第四季度，大部分酒店經營者都已經開始使用該工具。
Expedia的行業關係董事總經理Adam Anderson強調說：“酒店經營者希望對自己的排名能有更大的掌控權。”
Tnooz與幾位業界專家討論了這一功能對旅遊業有多大意義，大部分人均持懷疑態度，他們並不認為這項服務會對酒店經營者有多大吸引力。
技術諮詢及解決方案設計公司DataArt旅遊和酒店業部門的高階副總裁Greg Abbott說道：“我並不認為消費者會去關注這個，而且我也懷疑有多少酒店經營者會買賬。” Abbott進一步解釋道：
“目前，Expedia和Priceline都在學習谷歌的模式並將這種模式運用到自己的行業中…這讓我想到了老式搜尋引擎，它們均採用付費廣告的模式，誰付的錢多，排名就靠前…
這些模式後來都怎樣了？它們都栽在了自己的搜尋演算法上。”
與谷歌的模式不同，Expedia的“加速器”專案並不會顯示競價排名。該公司證實，網站的訪客並不會看到任何特別的訊息（也就是“酒店促銷廣告”模式），使用者不會知道有哪些酒店參與了競價排名。
但Expedia一直強調，酒店是不能買到首頁排名的，它們必須是名副其實的優質酒店，只有這樣才能確保搜尋排名的可信度。
Anderson說道：“如果一家酒店的競爭力和品質都很差，它的排名絕不會靠前。如果酒店的實際情況與排名不相符，‘加速器’專案就不會把它放到首頁。酒店是不能光靠砸錢提升排名的。因為搜尋演算法只能按照一定規則進行計算，所以有些名不副實的酒店的排名也有可能超過它的競爭者。”
其他影響排名的因素還包括過往消費者的住店反饋。
專家稱，需要了解的是，酒店支付的費用不是固定的，相反他們需要通過競價的方式提升在搜尋結果中的排名，這樣的話，酒店不太能預測自己到底會支付多少錢。
Expedia的Graham稱：
“由於市場會隨著時間的變化而不斷變化，有許多因素（主要是實力及品質評分）都會影響排名，我們也不能保證只要酒店使用‘加速器’就可以提升排名。”
“我們鼓勵合作伙伴在合作伙伴網站上使用‘加速器’預覽工具檢視自己可能的排名情況，排名主要根據選擇所投入的費用、旅遊目的地、旅行日期以及銷售點等因素。”
Anderson是這樣解釋的，Expedia上已經有3個工具管理酒店的排名演算法：產品競爭力（交易的質量以及已預訂的客房數量）、品質評分（退款數量）以及賠償（指預訂賠償，這個因素的重要程度最低）。
Anderson稱：“酒店經營者十分關注他們在市場平臺上的排名。酒店排名從第三頁上升到第二頁對酒店的業務影響是很大的。”
Abbott承認，排名靠前確實可以提升預訂量。“如果消費者要預訂柏林的酒店，他們是不會翻到第7頁的。”
酒店數字營銷公司HeBS Digital的總裁兼CEO Max Starkov稱：“我們要站在巨集觀的角度來看待這個問題，降低佣金是行業趨勢。”
Max Starkov說道，酒店將客房放到Expedia這樣的網站上最多需要支付25%的佣金，而像美國運通和嘉信力旅運（CWT）這樣的大品牌則可以協商到更低的價格。
我們還與一位行業顧問討論了這個問題，他認為由於“加速器”專案缺乏吸引力，酒店為提升排名願意額外支付的費用可能只有幾個百分點，而這遠低於Expedia的預期。（競價的最高額度是15%。）
正如我們所料，Expedia並沒有公佈該專案的成本結構，但公司的CEO在接受電視採訪時對該專案持樂觀態度。
加速器會不會迫使酒店放棄線上預訂網站？
Starkov說道：“你想想，單體酒店根本無暇顧及自己的排名。”言下之意就是，單體酒店只有兩種選擇：要麼就不要使用預訂網站，要麼就付更多費用，比如參加Expedia的“加速器”專案。他又補充道：
“也許，你通過Expedia的平臺能出售更多客房，但代價是什麼？‘加速器’就是幫Expedia增收的工具，這是一個非常自私的、有失公允的專案，僅此而已。它才不會把更好的酒店置頂。而消費者看到的酒店都是那些根本不值得關注的酒店，而你還不得不去關注。”