不可否認,移動廣告行業如今大熱,甚至在全球範圍內都已成為增長最為快速的營銷方式了。2016年《網際網路趨勢報告》中顯示,美國移動廣告增速在2015年就已高達66%,中國線上廣告花費也已超過電視廣告。當越來越多的廣告主開始信任並積極嘗試使用移動廣告、當移動廣告公司數量急劇增加時,“ROI”的重要性和挑戰性便日益凸顯。
正如多盟總裁張鶴所說,“當流量足夠豐富時,移動廣告行業的競爭已不在規模上,而在於效率”,也就是說,怎樣幫助廣告主以更低的成本拿到更高的ROI才是競爭的關鍵點。
一、創新技術+專業服務=移動廣告高ROI
影響移動廣告ROI的因素較為繁雜,主要涉及包括人群定向、流量篩選、廣告素材、投放策略等多層面交叉影響。這對於移動廣告公司來說,則主要考驗其兩方面能力:一是廣告素材的創意能力,二是對流量的組合篩選能力。
廣告素材創意力,主要體現在內容是否匹配當前媒體、是否能夠快速有效的引導目標人群關注、點選與下載;流量組合篩選力,體現在是否能夠在成本最低的狀態下將最合適的廣告素材投放於最精準的流量中。顯然,這需要移動廣告公司具備豐富的對接流量、精準的資料探勘與分析技術以及專業的運營優化團隊。
而擁有規模巨大的資料管理平臺、接入流量豐富的移動DSP以及6年移動營銷經驗的智慧手機廣告平臺多盟將運營理念總結為一個公式,即“創新技術+專業服務=移動廣告高ROI”。
第一階段——精準洞察企業
知己知彼才能百戰不殆,這在移動廣告領域也同樣適用。精準洞察廣告主的企業特徵、產品賣點、目標消費人群以及傳播訴求等資訊,是確保推廣內容能夠最大化觸達目標受眾的前提。
在人群畫像方面,多盟藉助具有豐富資料積累的DMP平臺可精準挖掘與分析出廣告主目標人群的基本屬性、興趣偏好、所在地域以及所用裝置的機型等多維度細顆粒標籤,精準定向使廣告更加順利的觸達。
在流量篩選方面,根據對廣告主的洞察開始初步預估比較匹配的流量範圍。多盟優化師團隊精通移動網際網路DSP廣告的絕大部分流量型別、資源特徵以及效率轉化,具備海量流量的甄別、組合和篩選能力,將根據廣告主的個性特徵而“量身定製”出價效比最優的流量組合。
在廣告素材方面,則開始進行“精確分析,對症下藥”的策略。此階段,專業設計團隊展開調研並掌握廣告主的品牌調性及產品屬性,針對不同媒體的UI展現特點、流量特點、使用者行為特點等多維度精確分析,並對廣告主進行創意引導,確保素材創意與媒體無縫銜接。
第二階段——專業優化投放
事實上,移動廣告投放本質上是一個持續優化的過程,包括對流量、創意、成本、時間等多種因素的調整與重組,而最終ROI的高低在很大程度上也取決於優化策略與優化的水平。
多盟經過多年實踐探索出一套主要依靠“智慧+人工”的流程進行高效的優化投放,實現了在穩定控制投放成本的同時,提高優化效率與傳播效果。
簡單來說,在前期是由專業優化師根據過往投放經驗以及廣告主的品牌調性、目標受眾規模等因素制定初次投放策略;中期則根據智慧系統的實時資料反饋,多維度呈現投放效果、受眾點選行為等特點,及時準確的優化投放策略;當成本穩定後,持續根據資料反饋優化投放策略,並不斷補充互動率高的廣告素材,有效提升效率。
1)投放初期
在移動廣告正式投放的首輪屬於“普投”階段,目的是以最低成本完成最大化流量探測,以便於制定後期的優化投放策略。優化團隊將根據廣告主的產品屬性,預判出相對匹配的流量池,篩選合適的廣告素材以及投放位置,並分配相應預算,以達到客戶投放預期。在進行初期的廣告素材創意時,當確定具體投放媒體後,設計團隊需要針對從產品本身創意點到產品衍生創意點進行頭腦風暴,確保多元化創意及多維度設計。並且,也同樣是細分行業均有專職設計師,將根據不同產品屬性配備不同的設計師,實現設計時能準確表達創意點。
2)投放中期
當首輪流量探測投放結束後,便到了主要以“識別優質流量、穩定控制成本”為核心任務的優化投放階段。這一方面依靠人工智慧系統進行準確篩選優質流量、優控投放成本、調整創意素材以及實時資料反饋的系列優化流程;另一方面,也需要專業的優化團隊進行有效的人工干預,確保廣告素材能夠通過最匹配的流量觸達精準目標人群,實現ROI最大化。
應用於移動廣告投放的人工智慧系統,例如多盟推出的創新運營優化系統解決方案OCPC,可根據廣告主的反饋來判斷是用高價還是用低價去購買流量,其核心邏輯是“高價買優質流量,低價買低質流量”,最終確保實現高ROI。
具體來說,OCPC是基於RTB競價的模式上,保持在廣告主的成本範圍內將轉換率最大化,並根據廣告主反饋的投放、啟用情況而進行後期優化。利用這種方式,可根據不同質量的流量採取不同的議價,提升轉化率,使其更加符合廣告主的預期。“OCPC,核心是保證A(轉化)的實現,緊盯ROI”,多盟總裁張鶴如是說。
關於優化師團隊,多盟採取細分行業、專職優化的管理方式,根據不同行業而匹配該領域專業的優化師,並實施7*24小時線上服務的策略,以實現“專屬定製”式的優化服務。並且,優化師均具備豐富的大型專案優化經驗、熟知主流平臺的競價邏輯,可從十餘流量採買平臺中快速幫助廣告主進行效果收斂,穩定控制投放的成本預算,達標KPI。
此階段對廣告素材的優化也確保7*24小時、1對1的個性化服務,根據效果資料反饋及時更新創意素材。對效果較好的創意發散思維、擴充數量;分析資料較差的媒體,找到與媒體匹配度不高的創意而進行新一輪更新。以遊戲類應用為例,對於整體資料優秀、成本穩定的媒體,適當補充2-3套創意;對於KPI完成度較低的媒體,則補充5-10套創意以提升消耗。
3)投放後期
一般來說,在廣告投放的後期基本已處於成本、流量以及素材均較為穩定的狀態,此時需要在保證穩定投放的基礎上延伸擴充優質流量、適當補充優秀創意素材以便於進行持續優化。
此外,在收尾階段要注重與廣告主溝通的及時性,例如資料整理分析、效果報表的提供以及商榷進一步合作的方案等。並引導廣告主進行優秀案例的包裝宣傳,提升品牌美譽度與知名度,以達到二次傳播的目的。
二、例項印證:狂暴之翼DSP精準投放 持續鎖定真實使用者
《狂暴之翼》是由北京青果靈動研發、由遊族網路運營的一款3D炫戰ARPG手遊。本次開展的一輪移動營銷傳播戰役,是希望藉助多盟在手遊DSP推廣方面的豐富經驗以及精準挖掘使用者的資料技術,為產品尋找真實使用者並持續導量。
在投放初期,優化師通過對該遊戲全面的瞭解和試玩,充分挖掘遊戲的特色和賣點,並針對手遊玩家的性別、興趣等人群屬性而設計相匹配的廣告文案及素材,並篩選相應的優質流量渠道進行投放。通過第一輪投放測試的資料反饋,迅速調整投放策略。
在投放中期,持續對效果好的素材和文案進行擴充、優化,並對流量進行去劣存優、重點投放,保證在持續穩定量級的同時而優化成本;同時,不斷創新嘗試和擴充渠道,實現持續性地穩定推廣的量級和成本。
在投放後期,在保持合理進行流量分配和素材優化的基礎上,進一步深挖遊戲而製作更優秀的廣告創意,在擴充流量渠道方面也積極嘗試新的方向,持續為該遊戲導量。
根據效果資料統計,在本次DSP廣告投放過程中,月度總體展現過億、點選超250萬次,啟用成本與預算量級滿足企業客戶預期。
如今,眾多企業已日益意識到移動廣告的價值並開始追逐利用技術手段去推動營銷效果的最大化,這極大促進了移動營銷行業的加速發展。移動廣告,也正在進入一個更加智慧、創意和高效的時代,並伴隨著全行業的逐步開放和融合而更加聚焦於對技術創新型和服務專業性的優化與競爭。誰主沉浮,就要看誰能在技術和服務兩方面同時佔領制高點!