comScore釋出了拉丁美洲電子商務市場的研究報告，資料調研了將近1000位拉丁美洲的受訪者，分析了 Brazil, Mexico, Argentina, Chile, Colombia, Peru 和Venezuela的網購行為，包括網際網路和移動網購的現狀。調研發現這些網購使用者喜歡直接在零售商網站或通過關鍵詞搜尋開始購買。服飾是最流行的網購品類，43%的拉丁美洲網購使用者在過去三個月在網上購買過這些產品。

品牌認知和忠誠是驅動線上購買的主要因素

研究發現7/10的網購使用者直接訪問零售商的網站，顯示出品牌認知和忠誠度對零售商網站的重要性，超過一半的網購使用者（56%）表示他們通過關鍵詞搜尋開始網購，36%則通過網路廣告開始自己的購物旅程


服飾和電腦電子是最為流行的網購產品品類研究還發現相比其他地方，巴西使用者更喜歡通過比價網站和網路廣告開始他們的購物旅程，而 Peruvians則更喜歡通過社交網路和線下廣告開始購物流程。

在拉丁美洲網購使用者中，43%受眾者表示他們在過去三個月購買過服飾類產品，是最為流行的網購型別，電腦電子在第二位，購買率為41%，36%的使用者購買音樂，電影或視訊，家電購買率在第四位，為35%，1/3的使用者線上購買電腦硬體

其他發現還有

  • Argentina, Brazil 和Chile的網購使用者首選本地零售網站；而Mexico 和 Venezuela使用者則首選國際零售網站
  • 網購使用者最為熱衷，幾乎一半的阿根廷使用者每天都有和購物相關的活動
  • Brazil 和Venezuela的網購消費最高
  • 便利是拉丁美洲使用者網購的主要原因，安全和隱私則是阻礙網購的主要因素
  • 拉丁美洲網購使用者中，8/10在過去三個月搜尋過和旅遊相關的產品

Study Methodology

A sample of 1,098 online consumers participated in the survey that was fielded online from July 5 to July 12, 2012. The survey was conducted in seven countries in Latin America including Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, Peru and Venezuela. The survey was conducted in Spanish and Portuguese.