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在經濟全球化和資訊網路化的背景下，電子商務取得了空前的發展，一次電子商務發展模式的創新發展會在國內經濟乃至全球經濟掀起一波新的浪潮，尤其是小商品電子商務發展引領新的市場調整。在電子商務高速發展的條件下，一種全新的電子商務模式B2R應運而生，這種電子商務的供應鏈管理也將發生新的變革。這種電商新模式處於探索階段，在發展過程中可能會出現一些問題，需要探索解決問題的辦法，取得進一步的發展。
通過網際網路進行協商合作，電子商務發展突飛猛進，電子商務和資訊化成為企業制勝的重要因素021世紀是資訊化的時代，在全球經濟化和資訊化的趨勢下，電子商務供應鏈管理研究成為學者研究的一個熱點。應小凡，電子商務是開展國際貿易的重要手段，它的出現對傳統的貿易模式造成了強有力的衝擊，將在今後的貿易當中占主導地位。於長勝人為，在電子商務時代，供應鏈管理不但能夠提升企業的競爭能力，同樣能夠給當前的市場造成深刻的變革，對今後企業的市場營銷手段也造成深遠的影響。卜洪運、李紅珊提出叢集式的物流配送可以充分發揮全程電子商務的作用，提高配送網路的配送效率，降低成本。義烏購根據義烏中小企業和小商品供應鏈的特點，提出了新型的電商模式B2R，義烏購上線帶來的新模式B2R，電商初露鋒芒，標誌著電商領域又出現一個熱點與契機o
麥肯錫全球研究所（MGI）釋出的研究報告《中國網路零售革命：線上購物助推經濟增長》預計，到2020年中國網路零售市場將增長到4 200－6 500億美元，相當於時下美、日、英、德、法等五國網路零售市場的總和，在社會總消費中佔比大約為10%－16%，並將創造4%～7%的個人新增消費。從資料顯示，中國電子商務發展迅猛，網路零售市場增長飛快，規模越來越大。本文介紹一種電商新模式B2R，研究B2R在零售業供應鏈管理，分析這種模式供應鏈發展存在的問題並提出相應的對策。
一、電子商務新模式B2R供應鏈管理概述
（一）B2R供應鏈管理的定義
B2R是英文Business-to–Retailer（商家對零售商）的縮寫，就是商家或者廠家直接與終端零售商之間的一種貿易。也就是採用“倉儲+網際網路”針對零售批發商，採購商通過網路採購，貨品直接從各地倉儲基地傳送。與B2C是商家省略層層流通渠道把產品賣給消費者一樣，B2R則是省略了其中許多環節，把產品直接賣到終端零售商的手中。B2R是在現有B2B和B2C電商模式基礎上發展、並全面升級的一種新的電商模式，解決電子商務小商品供應鏈管理中資訊、交易、倉儲、配送一體化問題，從而達到優化電子商務小商品供應鏈管理的目的。
傳統批發市場，商品從生產廠家，經過一級、二級甚至三級批發商後，通過零售商最終到達消費者手中，這中間所經過環節太多。電子商務B2B也是經過層層經銷商，中間經過層層加價，再到零售商，最終才到達終端顧客。B2R的整個操作流程非常簡單，只包括下單和送貨兩個環節，就能連通廠家和終端零售商，發貨速度快，減少流通環節。
“倉儲+網際網路”模式的商業邏輯核心是零售商網上採購，通過倉儲基地實現就近送貨。通過B2R模式，幫助廠家跳過一、二級，甚至三級批發商，實現了渠道扁平化，提高了競爭力；而零售商則避免了線下采購的辛苦與麻煩，讓採購更輕鬆、更快捷、更方便。通過B2R模式，建立倉儲中心，藉助線下的倉儲，線上線下結合，快速響應，實現商品的快速週轉。
（二）B2R供應鏈管理的特點
首創性。B2R是在B2B、B2C基礎發展起來的，實現電商的倉儲、物流、資訊、支付等一體化，是一次全面的升級。B2R針對批零對接領域，B2R模式發展成熟起來，後臺資料庫、物流網路建立起來，零售商的成本就能有效的降低。零售商這是一片未被開拓的廣大電子商務市場，B2R具有首創性定會順應需求快速發展。
針對性。 B2R的針對性非常強，針對批零對接領域。供應商主要是針對中小型企業，為中小型企業提供資訊、倉儲一體化的平臺。而消費物件則定位為小商品：因為小商品在電子商務供應鏈發展中有其特殊性，B2R模式更適應於小商品供應鏈。
地域性。地域性電子商務就是指：侷限於區域之內的，服務於整個區域的具有本地性質的採用網路技術實現資料的交換，從而完成整個的商業交易過程的電子經濟模式。地域性電子商務同樣是電子商務，同樣具有普通電子商務普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性等特點。B2R是本地化的電商平臺，只針對本地運送，所以送速度快，其快速的物流模式，大大方便了本地使用者。
二、電子商務新模式B2R供應鏈管理中存在的問題
（一）使用者體驗問題
未來顧客體驗的影響將越來越凸顯，或成為電子商務成功的分水嶺。但是零售商具有一定的特殊性，他們當中有的一天都在泡在網路，有的是年紀較大的賣家沒有接觸過計算機網路。另外，絕大多數的零售商已經習慣了傳統採購的方式，只有極少數的零售商如2元店採用線上採購。因此，如何做好B2R供應鏈管理中的顧客體驗是供應商和B2R平臺急需解決的問題。
（二）地位不平等問題
不同於B2B和B2C平臺只為商家提供資訊和支付，電子商務B2R平臺提供“倉儲+網際網路”的倉儲、資訊、物流、支付一體化的模式。B2R平臺為提供了一體化的服務，這就可能出現供應商、B2R平臺和零售商之間的地位不平等問題的出現，尤其是供應商和B2R平臺之間的地位問題。
（三）中間支付問題
B2B以及B2C平臺，所提供的是資訊服務，商家只需繳納一定的服務費給平臺即可。而B2R.平臺提供物流服務，平臺需要支付物流費用給第三方物流公司，然後再從商家的營業額扣除相關費用。同時，商家還需要支付B2R平臺倉儲、資訊服務等費用。供應商和B2R平臺的中間支付問題也是B2R供應鏈管理所需要解決的關鍵性問題。
（四）誠信缺失問題
目前，我國的信用體系還不完善，企業法制觀念太差，社會成員在交易中的信用度不高，欺騙、欺詐和抵賴的現象仍有發生。同時在實際交易過程中，可能出現商品質量低劣、不履行售後服務、顧客隱私受到侵害等問題的發生。B2R作為一種全新的電子商務模式，其發展剛剛起步，可能存在很多不足的地方可能會引起相關方的質問與懷疑。
三、電子商務新模式B2R供應鏈管理中的應用對策
（一）快速有效的客戶響應
快速有效的顧客響應是在分銷系統中為消除系統中不必要的成本和費用、給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理策略。其最終目標是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，建立一個具有高效反應能力和以客戶需求為基礎的系統，使零售商及供應商以業務夥伴方式合作，提高整個供應鏈的效率。B2R平臺需要提供快速準確的資訊和快速的物流反應速度，爭取獲得廣泛的口碑傳播，發展越來越多的新使用者。
（二）整合式供應鏈管理
電子商務不斷得取得新的發展，供應鏈管理也順應電子商務的發展向更高水平的整合化方向發展。為了能夠更加準時和更快地適應環境變化，供應鏈管理過程中需要不斷提高系統協調的敏捷性和靈活性。在B2R下建立供應鏈網路，藉助B2R電子技術服務平臺來實現供應鏈管理，對每個上游供應商企業都是十分便利和必要的事情。強化B2R的供應鏈管理具有十分重要的意義。
（三）供應鏈協同管理
供應鏈協同要求供應鏈中各節點為了提高供應鏈的整體競爭力而進行彼此協調和相互努力。各節點企業通過公司協議或聯合組織等方式結成一種網路式聯合體，在這一協同網路中，供應商、製造商、分銷商和客戶.可動態地共享資訊，緊密協作，向著共同的目標發展。B2R供應鏈管理有其特殊性，B2R平臺供應商需要解決倉儲、物流、資訊、支付一體化的問題，所以平臺需要和供應商全方位地協調這一體化的問題。
（四）商業誠信和商業道德的建設
市場經濟是一種信用化的商品經濟，市場經濟需要誠信來支撐，信用是市場經濟的基礎和生命線。一個經營者如果沒有良好商業誠信和商業道德的最終是無法立足於市場經濟時代的o B2R平臺需要對上游的企業進行嚴格的供應商的選擇評價，確保供應商的企業資質的準確性，選擇好優質的上游供應商，確保提供高質量的產品和優質的服務。同時，B2R平臺需要推出了獨特的信用評定體系，並承諾對客戶在交易過程中因信用風險而導致的交易損失給予補償，確保零售商的利益，贏得零售商的信任與支援，由此獲得廣泛的口碑傳播，加強B2R供應鏈管理的誠信建設。
四、結論
B2R是一種新的電商模式，它針對批零對接領域，B2R模式發展成熟起來，後臺資料庫、物流網路建立起來，零售商的成本就能有效的降低。B2R模式將可能在中國批發流通領域掀起一場革命性的創新：減少流通成本，提高企業利潤；推動外銷型企業成功轉向內需市場，提升產品品質，；有助於大資料的收集分析，幫助企業瞭解消費者需求，實現創新突破。如何凝聚越來越分散的上游產業鏈，如何推動產品品質升級，如何以便捷高效方式幫助客戶成交，這三大訴求，又如何通過構建B2R管理平臺來支撐，是B2R供應鏈管理所要面對的主要問題，能否解決這三大訴求，也是電商新模式B2R.能否取得快速發展的關鍵因素。
作者，周衛標，廣東工業大學管理學院
摘自：《經濟研究導刊》