據CNBC報導，Airbnb創始人兼CEO布萊恩·切斯基（Brian Chesky）透露，該公司在2017年最後一天的房客數量超過了300萬人，遠遠超過2009年最後一天的1400人。

Airbnb由切斯基、喬·蓋比亞（Joe Gebbia）和內特·布萊切斯科（Nate Blecharczyk）聯合創立，迄今共融資約45億美元，估值約300億美元。目前，該公司在全球191個國家的65000座城市擁有約400萬房源。


Airbnb創始人兼CEO布萊恩·切斯基

這家民宿預定平臺的增長十分迅速。在十年前的2007年，切斯基和當時的室友蓋比亞將他們的氣墊床租給了三位客人，由此萌生了創立Airbnb的想法。當時，他們住在舊金山Rausch街的一套公寓裡，由於當地舉行的一場設計行業會議導致酒店爆滿，他們將公寓內的氣墊床向外出租，賺到的錢用於支付自己的房租。

被奧巴馬拯救

Airbnb運用快速思考和決策，努力讓使用者瞭解並熱愛這家公司。

在更名為Airbnb前，切斯基和蓋比亞成立了一家名為Airbedandbreakfast.com的網站，用來招攬他們的首批客人。但切斯基說，當時很少有人使用這個網站。

到2008年秋天，在經過一年半的努力後，該網站的日訪問量仍只有50人左右，每天的訂單也只有10到20單。

當時，切斯基和蓋比亞花光了所有積蓄，還每人背上了上萬美元的債務，但網站仍然沒有流量。

痛定思痛之後，切斯基和蓋比亞又重新萌生了在民主黨全國代表大會召開前曾經有過的一個想法：為Airbnb房東免費發貨盒裝麥片(重新設計了包裝，分別印有奧巴馬和麥凱恩頭像)，然後再由房東提供給租客。

但此時，切斯基和蓋比亞兩人分別身負2萬美元的信用卡欠款。於是，他們找到了伯克利羅德島設計學院(RISD)的校友，該校友擁有一個印刷車間。但是，該校友不想為他們生產幾十萬個包裝盒。但如果能獲得銷售分成，他原意免費生產500個。規模變小會影響切斯基和蓋比亞暢想的經濟模式，但他們又有了一個新的想法，把這些包裝盒設計成“限量版”。他們把這些包裝盒進行編號，然後將其稱為“收藏版”，並以每個40美元的價格出售。


“奧巴馬麥片”包裝草圖

接下來，切斯基和蓋比亞走進了舊金山的超級市場，尋找最便宜的麥片。他們把購物車裝得滿滿的，然後裝到蓋比亞的汽車，拉回家。

為了提高知名度，切斯基和蓋比亞將一些包裝盒派發或郵寄給記者，結果引起了CNN和《紐約時報》等多家權威媒體的報導。三天之內，“奧巴馬”款麥片銷售一空。

兩位創始人藉此賺到了數萬美元，幫助他們度過了現金危機。

市場調查

“早餐活動”幫助扭轉了局勢。不久之後，Airbnb的創始團隊被矽谷創業加速器Y Combinator錄取。

Y Combinator聯合創始人、創業專家保羅o格雷厄姆(Paul Graham)為Airbnb兩位創始人提供了一個簡單而又意義深遠的建議，他說：“去找你的使用者，瞭解他們。一個一個地獲取你的使用者。”

但切斯基認為，這樣做公司難以發展壯大。“如果我們規模很大、擁有上百萬使用者，我們就不能滿足每位客戶的需求。”對此克雷厄姆表示：“所以你應該現在就這麼做，因為你們現在的規模足夠小，可以滿足客戶的所有需求，去了解他們，並直接為他們服務。”

在入駐Y Combinator期間，切斯基經常往返于山景城和紐約之間，Airbnb網站的大部分使用者也都在這裡。在紐約，切斯基會假裝成公司的專職攝影師，以便與客戶交流。

“有次我們遇到了一對夫婦。那時是冬天。我們穿著雪地靴，走進公寓為房間拍照，然後詢問他們有沒有其他反饋。過了一會兒，男主人拿著一本活頁夾回到我們的面前，上面寫滿了他的建議，”切斯基說。

這位早期客戶的反饋筆記為公司的發展路線圖帶來了啟發，直到後來該家網站更名為Airbnb。

晉升獨角獸

隨著Airbnb日益流行，該公司開始進軍國際市場，並在2010年開發了一款iOS應用。

“我們曾經說過，凡事一定要親手做，直到承受不了為止。所以喬和我親自為房間拍照，直到後來忙不過來，才招聘其他的攝影師。後來我們利用電子表格管理這些攝影師，直到後來我們招聘了一位實習生，”切斯基說。

2011年，Airbnb在一輪融資中估值達到了10億美元，成為“獨角獸”公司。此後，該公司估值不斷上漲。包括從Y Combinator獲得的2萬美元種子輪投資，Airbnb迄今共進行了10輪融資，總額達44億美元，投資者包括紅杉資本、Greylock Partners、 Andreessen Horowitz和Founders Fund等。

自 騰訊科技