A: Teradata天睿公司全球合作伙伴計劃首席分析官Bill Franks

在2012年，大資料已成為業界最受關注的關鍵詞之一，眾多企業扎堆推出大資料解決方案，然而在資金、人力、關注度持續上升的同時，大資料泡沫破滅的時機是不是在逐漸逼近？在這樣的大環境下，企業應該如何去真正把握大資料價值，實現跨越式發展？近期Teradata天睿公司全球合作伙伴計劃首席分析官Bill Franks攜大資料專著中文版《駕馭大資料》來到中國，並與《通訊世界》分享了他的觀點。

Q：大資料在2012年已經非常火熱，近期有分析報告指出大資料可能在接下來一段時間進入一個相對低谷期。您如何看待現在充斥泡沫的大資料市場？

A：我認為現在對大資料的炒作確實已經到了頂峰，但值得關注地是在這種炒作下肯定存在資料價值。事實上，這種炒作的泡沫真正破裂了將是好事，企業應該更多地專注建設性領域，比如需要哪些投資、需要培養哪種技能、如何實施大資料應用等。

似曾相識的是21世紀初網際網路泡沫的破裂。當時企業都認為網際網路具有高價值，於是大量投入人力、資金。後來雖然網際網路泡沫破裂了，但是它的高價值仍存在，並影響到各個行業甚至個人，使得經濟得到飛速發展。與之類似，儘管大資料話題的炒作會冷卻，但是大資料分析的價值會繼續下去，企業關注的重點應該是如何採取正確的策略、流程和方法從大資料分析中獲得價值。

另外，大資料主要是解決什麼呢？目前來說主要是對一些技術差距加以解決，但這方面並不是真正的問題。真正的問題是企業文化或者跟人有關的，這就需要一些流程。所以，駕馭大資料的真正問題不是技術問題，而是人、文化、流程或者基礎設施。

Q：在大資料產業中，例如資料交易平臺可以將資料快速轉化為產業價值，但這其中也涉及到隱私等問題，您如何看待該問題？

A：在大資料裡最重要的就是隱私性問題，因為有很多關於個人的詳細資料都涵蓋在大資料下。對於企業而言，它需要了解所在國有關隱私權的法律，並嚴格加以遵守。除此之外，企業還需要更多地關注客戶期望你做什麼或不應該做什麼，同時還要明確告訴他們，你打算用他們的資料做什麼。

關於此，在美國有很多影響深遠的案例，也涉及了一些有名的大公司。雖然實際上這些大公司並沒有違法，但確實讓客戶感到不舒服，客戶不知道這些公司會拿自己的資料幹什麼，這也是個很值得注意的問題。

Q：在您看來，中國大資料市場需求與歐美成熟市場相比，有哪些不同？

A：在大資料分析裡面，會有很多方面涉及到資料分析領域，實際上這些領域有國際通用的語言，在任何地方都可以適用。所以，在中國的環境裡也是一樣的，也可以用到國際上通用的工具。

然而，各個國家之間真正的不同就是監管問題。比如隱私權的問題，在歐洲、美國、中國等很多國家有著不同的要求。所以，真正的整體分析方法和架構應該是大同小異的，只不過具體的分析方式是建立在整體的監管策略之下來進行的。

Q：您是怎樣看待企業創新與大資料之間的關係？

A：我在《駕馭大資料》中提出了一個概念就是“分析創新中心”，即企業希望能夠實現文化的轉變，並允許拿出少量的預算、人力資源、技術資源等來做試點，而不是在瞭解所有方面後再去行動，那將會造成“為時已晚”的遺憾。

因為多數情況下，對於企業的決策者，大跨越式發展不是來自對現有流程或者技術創新的小改變，而是來自全新的流程和技術創新。要想實現大踏步的跨越式發展，必須擺脫一些現狀，勇於嘗試全新技術等，以實現改變遊戲規則的創舉。

當然一開始這些轉變的概念並非那麼過激，就像食品加工業一樣，他們有一個創新廚房，會不斷推出一些新的食品或口味。如果其中某些嘗試的新品未能通過食品檢測，仍要堅持嘗試新的產品,不應徹底放棄。所以，只有不斷創新和探索，才能取得比較大的收益，這些也是本書的核心內容之一。

作為駕馭大資料的主體，如何應對大資料帶來的挑戰，就需要充分利用大資料及其分析工具，而很多駕馭大資料的有效方式也需要企業在創新上進行投入。特別是現在大資料的出現及其數量的增長，使得“分析創新中心”這一概念變得具有更高的緊迫性和相關性。只有那些能夠充分駕馭大資料的企業，才能從中獲益並得到快速發展。 作者：李璐 來源：通訊世界週刊