助推品牌數字化升級， 這是阿里巴巴Uni Operations全域運營步入第二年即受品牌熱捧的大風向。

1月19日，2018年全域運營商家大會在阿里巴巴西溪園區召開，吸引了服飾行業133個頂級品牌的新零售戰略合作伙伴積極參與。

經過一年多的發展，Uni Operations 全域運營已成為品牌的新零售解決方案，僅在服飾行業，就有Nike、Zara、維密等頂尖品牌成為共創夥伴，他們不僅在過去一年成為新零售大贏家，也與天貓一起沉澱了大量的行業經驗，從合作共創到規模化複製，這些經驗接下來也將賦能更多商家進行數字化轉型升級。

天貓服飾事業群總裁劉秀雲（花名爾丁）表示，在接下去的2018年，天貓服飾將從資源、資料賦能、商品運營、新零售、服務五大方面進行升級，”與新零售戰略合作伙伴一起共寫未來。”

行業×場景，Uni Operations 為品牌提供新零售解決方案

“以全資料為支撐，給品牌全媒體接觸消費者的能力，實現全渠道融合的消費者體驗，從而達到消費者和品牌關係全鏈路的精細化運營。它不僅能夠實現消費者資產的持續增長，也能夠幫助品牌和業務實現持續增長。”阿里集團全域運營客戶部總經理郎雪月（花名傾霜）這樣對Uni Operations全域運營做了一個簡明介紹。

全域運營的本質是以消費者為核心，用一種全新的思路幫助品牌去維護、加深、觸動與消費者的關係，其中，行業×場景的解決方案是它的一個重要的視角和方式。

因此，郎雪月在現場分享了四大營銷場景的解決方案：新品上市、擴充新品類、用優質內容提升消費者轉化和運營、快速精準拉新與線下體驗迴流，這些都是服飾品牌最為關心的核心營銷訴求。

值得一提的是，這些解決方案都是過去一年天貓與品牌在實際案例中總結和提煉而出的，通過方法論與實踐相結合，一個可被複制的框架和系統已經搭建起來，對整個服飾行業的品牌而言，他們所獲得的是包含行業打法、具體營銷場景在內的全域營銷解決方案，真實解決他們的營銷及運營難題。

產品矩陣連通生態，賦能品牌數字化轉型

之所以能夠成為強大的解決方案，是因為Uni Operations全域運營已經有一系列可被品牌使用的工具化產品，並形成了一個貫穿品牌營銷各個環節的產品矩陣——包含品牌消費者資料管理平臺”品牌資料銀行”、賦能代理的全域媒介工作臺”Uni Desk”、品牌粉絲運營陣地”品牌號”、阿里全域媒體矩陣、資料賦能品牌線下消費者體驗的”智慧門店iStore”。

在現場，這些產品的相關負責人們也分別對產品做了針對性介紹，包含品牌所關心的入駐流程等問題。

演講環節結束後，在場有100多家服飾品牌表達了營銷訴求，希望加入Uni Operations 戰略合作。

這是眾多大牌擁抱天貓的一個縮影，也是阿里賦能品牌數字化轉型的新開始。郎雪月在現場分享了一組數字，”15%”VS”85%”——對於很多傳統品牌而言，其線上業務已經佔到總體業務量的15%，而Uni Operations 就是想幫助它們把剩下85%的生意也進行數字化，線下的場景、消費者與線上進行連線，打通兩個生態，完成品牌數字化轉型升級。