儘管數字營銷和社會化營銷的趨勢已十分明顯，但尋找到一家出色的Digital Agency卻讓企業傷透腦筋。福雷斯特研究公司的報告顯示，大多數互動營銷主管對傳統廣告公司不寄厚望，卻也對互動營銷機構能否做好引領者抱有質疑。Corcoran甚至將這種現狀形容為“代理公司的煉獄”，不同公司都想取代彼此的位置，但沒有那一家做好了掌控的準備。
MarketingVOX對國外數家代理公司和多位營銷主管進行訪問，為企業如何找到相匹配的數字合作伙伴提供了建議，總結出應該向Digital Agency提出的10大問題。
我嘗試著回答了下。
1、你認為應該為數字營銷投入多少預算?
先要明確傳播目的，為品牌聲量還是為銷售促進，還有數字營銷在整體傳播中是主導作用還是輔助作用。在現在糟糕的媒介形式下，坦率地說低於50萬的單次戰役傳播基本很難見效。如果是按照年度長期維護基於兩個甚至更多平臺，年創意費低於200萬是很難到達理想效果的。
2、除了你自己的，哪些案例或作品是你最欣賞的?
Nike的幾次傳播，很好把平面廣告社交化演繹到國內最高水準了;雅培之前做的美國是什麼選擇的媒介出口很棒;NB和李宗盛合作的那隻視訊是基於社交網路傳播的獲得了巨大的傳播力;手機淘寶做的世界盃系列#我在這裡#看得出很用力很認真。
3、你如何掌握不斷更新的數字營銷手段?
第一、保持時刻洞察受眾，瞭解到他們對什麼有興趣有什麼可以和他們有趣溝通;
第二、深化營銷和傳播的基本功，所有過去的傳播手段都沒有過時，那些經典的東西我們或許永遠無法超越;
第三、瞭解國外最新的表現手法，不要直接模仿而是要想新技術如何叫傳播更性感;
第四、殺死昨天的自己，忘卻那些曾經自己成功的手段。
4、你在社交媒體領域有哪些創新舉措?
第一、洞察到很多受眾22點在刷微博準備睡覺，於是開展了夜聊互動的欄目;
第二、為了鼓勵那些經常和品牌互動的粉絲，做了最粉絲這個固定欄目;
第三、人們總去熱點發生的地方，開創了熱點借勢傳播的方式;
第四、從圈層洞察出發，建立圈層媒介庫以便傳播增效;第五、給每一次傳播明確的印象定位，叫受眾清晰地記得每一次傳播的主旨。
5、你的創意哲學是什麼?你將如何在數字營銷領域闡釋品牌?
唯有趣，才有效。唯銳利，才深入。(有趣不是譁眾取寵，更不是自毀品牌)。社交網路上品牌不再是自己說自己是誰，而是受眾說你是誰，品牌需要有個明確的特點叫受眾樂於信任代理傳播，並根據受眾的輿論去改進產品和品牌，儘可能協助品牌找到如何叫產品本身具有社會化因素。
6、你覺得一個小團隊能否打造一個大規模的數字營銷活動?如果可行，那麼該如何進行?
自然可以，資源的透明性，叫大規模公司在這方面的優勢喪失了。所以：
第一、必須有核心的策略首領和創意首領;
第二、找到傳播專案裡最擅長的協作團隊;
第三、和客戶密切配合減少溝通成本;
第四、隨時監控創意效果隨時調整。一隻5-6人的團隊完全可以完成預算在300萬規模的營銷活動。(兩個月時間)
7、相比較於付費媒體，你怎樣通過社交媒體渠道去引發關注度?你怎樣為客戶節省預算?
首先強調的是社交網路真心不是小投入大產出，但好的創意確實可以引發小投入大產出。引發關注度的核心在於宣傳面對的受眾對什麼有興趣，會對什麼進行自然地傳播，你的創意是否符合他們的日常在Social的語言風格，能否融入到他們的生活裡去。
為客戶節約預算的前提是節約溝通成本。social是需要定下傳播基調和創意主旨後快速反應的傳播。前期的溝通在於雙方的共識和對結果是如何評判的。把更多的費用投入到創意而非渠道，好的有趣的帶著企業logo的影廣也可以激發受眾的自然轉發，那些low的損害企業品牌自黑的傳播就算是進入熱門話題也是無效甚至有害的。
8、針對特定的公司、產品或活動，哪些社交媒體最適合?
微博。微信。豆瓣。陌陌。大眾點評。大姨媽。下廚房。人人。知乎。linkin。蝦米。不要說微博不活躍了，微信太閉環，就說social沒用了。有受眾在的平臺都是我們該去傳播的地方。如果是區域性客戶，地方論壇更是適合，如果是律師事務所，知乎是個不錯的選擇。哦，如果針對90後或許a站b站不錯。記住，受眾在哪裡你就要去哪裡。
9、你如何增進消費者體驗?
這點其實在social上大家都用轉發有獎來完成。一直在扯o2o但有效的沒幾個。我能想到的或許是線下體驗回到線上傳播，線上獲知資訊可以知道線下哪裡體驗。這是之前忽略的，需要深入思考和實踐。
10、你如何評估最後的效果?
儘管ROI必須是考量營銷成果的因素之一，但絕不能成為限制創意的門檻，尤其對於那些能夠實現商業目標的營銷手段，即使很難進行定量分析。看這個就是我覺得最正確的答案。
有些大的企業因為有嚴格的kpi衡定導致了我們一直沒有和他們合作，這個效果坦率地說不好評估。我能找到的緯度或許是百度指數?傳播期間受眾主動提及?品牌曝光度?如果是好的創意被很多人轉發或抄襲可以根據媒介價值來評估吧。