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社交媒體是最新，也是發展最快的營銷渠道。隨著社交網路的發展，企業逐漸將社交網路作為其營銷的渠道，並整合進營銷策略之中。2015年社交媒體營銷趨勢報告主要內容有：
證明社交媒體的價值是最大的挑戰
各個規模和層次的企業都在致力於證明其社交媒體營銷的價值。社交媒體活動很難量化，營銷人員陷入容易使用的“空虛指標”（如點贊、追隨者數量）和難以測量的目標（如品牌知名度）之中。
社交媒體大部分還沒有整合進企業整體之中
社交媒體營銷目標還沒有與企業目標完全同步，而且營銷人員認為他們已經有效利用社交媒體資料和分析來優化其營銷策略，他們並不認為社交媒體資料影響企業整體戰略。
企業沒有一套適當的工具來管理和測量社交媒體活動
營銷人員正使用多種資料資源和多種技術產品來管理和測量社交媒體活動。雖然他們大部分人相信自己獲得的資料，但是仍然不能解釋這些資料以展示其價值，而且許多營銷人員的對工具也不滿意。
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