分析提供商Quettra進行的研究顯示，黑莓即時通訊軟體BBM可能比外界想像的更加強大，其調查結果顯示，在Android社交網路和簡訊應用程式保留率上，BBM排位第2。實際上，BBM在Android平臺上的表示，令人印象深刻乃至到有些令人吃驚的地步。對於黑莓這個差點死掉的公司，Android使用者紛紛湧向BBM服務，在第一天內，Android版BBM下載數量就達到數以百萬計，對於黑莓公司來說，真是又驚又喜。
甚至更令人驚訝的是，Android版BBM具有相當高的維持率。 高達93%的使用者30天之後還在使用BBM。但是，分析提供商Quettra沒有給出60天和90天之後的資料。但是，同樣時間內，只有Facebook Messenger 強過BBM，包括WhatsApp，twitter，Snapchat，Instagram等等APP均敗給了BBM。當然，Quettra的研究只能說明新使用者在頭90天的保留率。它並不完全描繪整個使用者群的情況。
