前言
移動網際網路的發展,不僅改變了人們的生活習慣,也將人們購物的場所從商場、超市、傳統PC 端引向了移動裝置。層出不窮的電商App 不僅滿足了女人們隨時隨地購物的慾望,也將男士們從”陪女友、老婆逛街“這門必修課中解放了出來。而熱衷於國外商品的“海購族”也不必再為不懂外語、找不到代購等問題擔心了,因為通過各種電商App,將全球好貨收入囊中已經是分分鐘的事情。隨著指尖購物被越來越多的人喜歡,企圖進軍移動網際網路電商領域的人也多了起來——淘寶、京東等老牌電商逐漸轉戰移動端;國美、蘇寧等在維護線下業務的同時也開始擴充掌上經濟;嗅覺敏銳的創業公司更是不願錯過這個掙錢的好機會,紛紛發力各個垂直細分領域。
綜合+ 垂直+ 海淘+ 導購
隨著市場競爭日益激烈以及市場需求不斷增多,電商App 的型別也出現了多樣化現象。按App 涉及的領域以及內容的不同,電商App 的型別大致可分為囊括服飾、母嬰、食品、家電等等所有領域的綜合類、專注某一細分領域的垂直類、著眼海外市場和國外商品的海淘類以及依託於各大電商,向使用者推薦質優價廉商品的導購類。
目前,在綜合類電商App 中,最具代表性的當屬主打“C2C”模式的淘寶,以及主打“B2C”模式的京東。雖然在京東將手從電子產品伸向各個領域的過程中,“淘寶”兩個字早已在廣大中國人民的心中根深蒂固,但是京東以“閃電到貨“、“保證正品”等特色還是闖出了自己的市場。當然,淘寶也不甘示弱。2012 年,淘寶將淘寶商城正式更名為“天貓”,並打出了“保證正品”的口號。從此,每年“雙十一”電商領域都會上演一輪“貓狗大戰”。
在淘寶、京東、蘇寧易購等實力強勁的綜合電商紛紛發力移動端的大背景下,為避免和它們抗衡,覬覦移動電商領域的開發者們開始向細分領域進軍,且紛紛走上了差異化道路。例如,唯品會和蘑菇街分別將自己定位為“一家專門做特賣的網站”以及“我的買手街”;美麗說喊出了“只做正確流行款”這個響亮的口號。
在“國外的月亮越來越圓“之時,海淘類電商App 開始進入人們的視野,目前,海淘類App 圍繞的人群主要是女性和嬰幼兒,經營的內容以美妝護膚、母嬰保健、食品、服飾等為主,其中美容護膚佔比最高。在此類App 中,除了小紅書、洋碼頭等網羅全世界好貨的App 受到使用者的極大歡迎之外,專注於某個國家的App,例如,主打韓國市場的蜜淘,以及深耕日本市場的豌豆公主等也同樣受到了使用者的關注。
除了以上三種型別之外,通過篩選各大電商平臺的優質資源,來向使用者推薦質美價廉商品的導購類App也在移動電商領域佔據著一定的份額,例如,折800、半糖、51返利等。雖然此類App 更像是一個電商搜尋工具,但是它們在為合作電商平臺提升使用者購買力以及轉化率方面的價值還是不容忽視的,且“導購”本來就是人們購物時的一個需求點,而此類App 在虛擬場景中恰好滿足了使用者的這個需求。
牽手明星、“社交+ 電商”等方式受到追捧
為了迅速俘獲目標使用者群、打響品牌,與明星扯上關係也成為了各家App 常用的手段。“洋碼頭”成功牽手Angelababy,“Yoho!Buy有貨”高價請來wuli吳亦凡做代言等等都曾讓這些 App 火爆一時。而其中非常有代表性的當屬以年輕女性為目標使用者群的“達令”邀請鹿晗做股東。此舉不僅一夜之間打響了“達令”這個品牌,還幫達令迅速俘獲了90 後這個年輕的群體。此外,電商類App 也加強了與“社交”的關係,除了通過微信分享、微博轉發及論壇互動等常規方式來吸引目標使用者之外,蘑菇街、美麗說等還將興趣社群、達人分享等作為了黏住使用者、沉澱使用者的必需品。京東更是與騰訊玩起了聯姻,直接將自己推向了微信的“購物”版塊。
垂直電商持續發力,海淘及導購類表現不凡
“有錢沒錢回家過年”,在人們紛紛投擲豪金準備年貨、購買新衣的2 月,移動網際網路電商領域出現了欣欣向榮的場面。ASO100 從多個維度對2016 年2 月份移動網際網路電商領域進行了剖析解讀。據統計的資料結果顯示,在iOS 平臺,電商類App 綜合指數TOP10 的排名中,萬能的淘寶以綜合指數89.68 分穩坐冠軍寶座, 唯品會以及京東分別排在了第2 和第3 的位置
近幾年,垂直類電商App 以其滿足個性化需求等特有的優勢開始受到使用者的喜愛。在2 月份綜合指數Top10 的排行榜中,我們可以看到,垂直類電商App 幾乎佔據了半壁江山,其中打著“2.28 春季美妝節”口號的唯品會以及貼著“3.1 六週年慶”宣傳條幅的聚美優品更是表現不俗,紛紛擠進了前5。此外,海淘類App 小紅書以及導購類App 折800也力壓強敵,擠進了前10,這也再一次向我們證明了海淘以及導購類App 的巨大發展前景。
融資異常活躍,但痛點仍不容忽視
據Visa 最近釋出的《2015 電子商務消費者行為調查》顯示,有77% 的中國購物者曾使用智慧手機瀏覽網購資訊,並有68% 的人曾使用手機進行購買。在巨大的市場前景刺激下,移動網際網路電商領域引來了眾多投資者的目光。
雖然電商類App 的前景表現出了一批大好的場面,但是有些問題還是需要我們去解決的。與垂直類電商App 相比,綜合類電商App 雖然在使用者覆蓋上佔有絕對優勢,但是在使用者粘性方面卻表現出了不足。而導購類App 過分依賴淘寶等大電商平臺的特點也恰恰成為了它們最嚴重的問題。此外,海淘類App 也暴露出了假貨、偽裝大牌等傷害使用者信任度的問題。在未來,若想獲得長足的發展,解決這些自身問題是必經的途徑。
結 論
據艾瑞諮詢最新資料顯示,2015 年中國移動端網購交易規模達2.1 萬億元,佔比達到55%,比去年增長21.3 個百分點,移動端已經超過PC端成為網路購物市場的主流選擇。 基於此資料,並結合2015 年各家電商App 的融資動態,我們不難推斷,2016 年移動網際網路電商領域必將會迎來一場惡戰。在激烈的競爭中,若想取得勝利,解決上述痛點,並貼近使用者、深挖需求、重視產品等才是最佳戰術。