2011年5月12日下午訊息，阿里巴巴釋出2011年第一季度業績報告，營收15.320億元，較去年同期上升25.5%，淨利潤4.525億元，同比增長37.1%。
財報顯示，該季內阿里巴巴增加了320萬名註冊使用者，使用者總數達到6500萬名，同時，增加了30萬個企業商鋪，總數達到880萬個。國際交易市場及中國交易市場的付費會員數在第一季度共增加了23000名，總數達到832469名，較去年同期增加26.4%。
財報還顯示，阿里巴巴目前流動資金強勁，於2011年3月底，現金及銀行存款達人民幣94億元。
阿里巴巴執行長兼執行董事陸兆禧表示，“展望將來，我們會優先集中資源在我們交易市場上發展優質的供貨商資訊，提升我們給予現有付費會員的價值，並向我們的買家使用者提供優良的網站使用體驗。”
主要業績
截止2011年3月31日，阿里巴巴擁有超過100萬名付費會員，包括832,469名來自國際及中國交易市場，267,223名來自中國萬網付費會員。若扣除來自中國萬網的付費會員，付費會員數較2010年第一季度末增加26.4%，較2010年第四季度末增加2.9%。
2011年第一季度營業收入總額為人民幣15.32億元，較2010年同期增加25.5%，與2010年第四季度持平。
2011年第一季度國際交易市場營業收入增加至人民幣9.1億元，同比增加26.6%，環比增加3.3%。同比增長主要是由於增值服務和中國金牌供應商會員的營業收入，以及在2010年下半年和2011年第一季度所收購的附屬公司(包括Vendio、Auctiva和一達通)的貢獻增加。
中國金牌供應商會員截至2011年3月31日達116,454名，較2010年3月31日增加15,760名，較2010年12月31日減少4,820名。環比減少是由於在2010年第四季度已宣佈對2011版中國金牌供應商的價格作出調整，因此2010年第四季度客戶新籤較多以及農曆新年長假有關的典型業務季節性的影響。國際金牌供應商會員數減少至2011年3月31日的9,549名，同比減少6,781名，環比減少885名。
2011年第一季度，中國交易市場的營業收入為人民幣5.152億元，同比增加26.8%及環比減少1.8%。同比增長主要由於來自中國誠信通會員及增值服務的營業收入增加。環比減少主要由於農曆新年假期的影響，該假期減少了我們增值服務(如網銷寶及黃金展位)的使用。中國誠信通會員截至2011年3月31日達706,466名，較2011年3月31日增加164,789名及較2010年12月31日增加28,812名。
本期的其他營業收入，主要指來自中國萬網的營業收入，為人民幣1.061億元，同比增加11.0%，較上個季度減少8.2%，原因為銷售隊伍的重組以及農曆新年長假的影響。
本期毛利增加至人民幣12.547億元，相較去年同期人民幣10.263億增加22.3%，與2010年第四季度的人民幣125億4千10百萬元持平。
毛利率輕微下跌至81.9%，去年同期為84.1%，而上一季度為82.4%。同比下降主要由於新業務舉措，如全球速賣通、Vendio及Auctiva對營業收入的貢獻比重增加，而相對地該些舉措的毛利率較低。環比下降主要由於新近實施的城市建設及教育稅。
無名良品
阿里巴巴首個B2C線上交易平臺無名良品2011年一月試驗性推出。目前為止，平臺發展附合預期。阿里巴巴開始以試驗性質對無名良品進行收費，根據交易總額收取交易佣金，由阿里巴巴和淘寶共同分賬。
中國萬網
截至2011年3月31日，中國萬網服務中的域名約有220萬個，而域名服務以外的付費會員總數約267,200名。由於銷售隊伍的重組，第一季度付費會員的數量略有下降。雖然域名服務仍然是中國萬網的核心業務，惟萬網也充分利用雲端計算的技術，致力開發新的業務，如網站設計及開發服務和託管服務等。
另外，中國萬網和阿里雲端計算繼續緊密合作，開發雲相關的服務，包括雲主機、雲端儲存、雲解析、雲機房和雲郵箱。其中，雲主機已在服務當中。
阿里貸款
阿里貸款計劃的需求仍然龐大，該計劃是阿里巴巴集團和各銀行合作進行的，專門協助付費會員獲取資金。阿里巴巴在五個省份－浙江、江蘇、廣東、福建和山東以及三個主要城市－北京、上海和重慶提供阿里貸款計劃。阿里巴巴預計未來數個季度來自阿里貸款的營業收入貢獻甚為微小，原因是仍處於試驗性收費模式的早期階段。還要和合作銀行積極加深硏究和改進阿里貸款計劃的業務模式。
銷售及客戶服務
截至2011年3月31日，阿里巴巴有超過4,400名金牌供應商的直銷人員，以及約2,300名中國誠信通銷售代表。2011年第一季度的銷售員工總數下降是我們銷售團隊重組，及因之前欺詐事件辭退有關銷售人員的結果。除銷售團隊不斷服務的付費會員外，還有約970名的客戶服務團隊隨時接受客戶的查詢。
員工
截止2011年3月31日，阿里巴巴員工總數為13,241名(2011年3月31日：11,916名)，其中包括收購回來公司的員工數目。在整體員工中，約有2000名產品開發人員。
員工成本(包括董事酬金)為人民幣6.583億元(2010年：人民幣5.175億元)。2011年不會擴大整體隊伍，而是維持在現在的水平上。
展望
2011年策略是要穩定現有業務及加速我們的商業模式升級。但至關重要的是要令到買家和賣家都能夠從我們提供的優質服務及資訊中獲得明確的價 值。因此，2011年，我們 會重點投放資源為客戶創造更多價值。我們會致力提升我們的交易市場上的供應商資訊的質量；提高買家的使用者體驗。
在這些業務重點下，阿里巴巴預計短期的會員數增長和未來幾個季度的營業收入有可能放緩。
從初步市場對我們以交易及效果為導向的新舉措，如全球速賣通、無名良品和網銷寶的反應來看，我們認為，這些新的服務能夠幫助我們小企業客戶的成 長奠定更堅實的基礎。特別地，我們將進一步開發和投資全球速賣通和無名良品。這有效展示我們和姊妹公司，包括淘寶、支付寶和阿里雲端計算的更多協同，不停向 前推動。
在未來幾個季度，我們國際交易市場的增值服務有機會進行若干的整合。
財務回顧
截至2011年3月31日，我們擁有超過100萬名付費會員，包括832,469名來自我們的國際及中國交易市場及267,223名來自中國萬網的付費會員。若不計來自中國萬網的付費會員，付費會員數較2010年第一季度末增加26.4%，較2010年第四季度末增加2.9%。
截至2011年第一季度，營業收入總額為人民幣15.317億，較2010年同期增加25.5%，與2010年第四季度持平。
本財季，我們的國際交易市場營業收入增加至人民幣9.105億元，同比增加26.6%，環比增加3.3%。
同比增長主要是由於增值服務和我們的中國Gold Supplier會員的營業收入以及我們在2010年下半年和2011年第一季度所收購的附屬公司(包括Vendio、Auctiva和一達通)的貢獻增加。
我們的中國Gold Supplier會員於2011年3月31日達116,454名，較2010年3月31日增加15,760名，較2010年12月31日減少4,820名。環比減少是由於，我們在2010年第四季度已宣佈對2011版中國Gold Supplier的價格作出調整因而2010年第四季度新籤客戶較多，同時受與農曆新年長假有關的典型業務的季節性影響。國際Gold Supplier會員數減少至2011年3月31日的9,549名，同比減少6,781名，環比減少885名。
本財季，我們中國交易市場的營業收入為人民幣5.152億元，同比增加26.8%，環比減少1.8%。
同比增長主要由於來自我們中國誠信通會員及增值服務的營業收入增加。環比減少主要由於農曆新年假期的影響，該假期減少了我們增值服務(如網銷寶及黃金展位)的使用。我們的中國誠信通會員於2011年3月31日達706,466名，較2010年3月31日增加164,789名，較2010年12月31日增加28,812名。
本財季的其他營業收入，主要指來自中國萬網的營業收入，為人民幣1.061億元，同比增加11.0%，較上個季度減少8.2%，原因為銷售隊伍的重組以及農曆新年長假的影響。
本財季毛利增加至人民幣12.547億元，相較去年同期的人民幣10.263億元增加22.3%，與2010年第四季度的人民幣12.541億元持平。毛利率輕微下跌至81.9%，去年同期為84.1%，而上一季度為82.4%。同比下降主要由於我們的新業務舉措，如全球速賣通、Vendio及Auctiva對營業收入的貢獻比例增加，而相對地這些舉措的毛利率較低。環比下降主要由於新近實施的城市建設及教育稅。
本財季總經營費用為人民幣8.21億元，較去年同期人民幣7.061億元增加16.3%，較上一季度人民幣9.082億元減少9.6%。經營支出同比增加是由於擴充套件我們的業務，而環比減少主要由於季節性市場推廣費用下降。佔營業收入的百分比計算，本財季總經營支出為53.6%，而去年同期為57.8%，2010年第四季度為59.7%。同比減少主要是由於增值服務的營業收入增加，增值服務產生較高的經營利潤率，以及實現規模效益，而環比減少主要是由於按營業收入的百分比計所產生的市場推廣費用和股權報酬支出減少。
本財季其他經營收入(淨額)，主要為我們收到的政府補助，為人民幣4,920萬元，而2010年同期為人民幣4,930萬元，2010年第四季度為人民幣3,110萬元。
本財季我們的未扣除利息、稅項及攤銷前的利潤(“EBITA”)(非GAAP)為人民幣5.098億元，較2010年同期的人民幣3.746億元增加36.1%，較2010年第四季度的人民幣3.984億元增加28.0%。本財季EBITA率(非GAAP)為33.3%，而2010年同期為30.7%，2010年第四季度為26.2%。本財季未扣除股權報酬支出的EBITA率(非GAAP)為38.8%，較去年同期增加34.9%，較2010年第四季度增加32.9%。未扣除股權報酬支出的EBITA率同比及環比增加主要是由於按營業收入的百分比計銷售及市場推廣費用降低以及增值服務營業收入貢獻較高的利潤率。
財務收支淨額為人民幣5,680萬元，同比增加71.4%，環比增加9.7%。同比及環比增加主要是由於平均銀行存款增加而賺得的利息收入增加及匯兌收益增加。
所得稅支出為人民幣8,770萬元，較2010年同期的人民幣6,870萬元增加27.6%，較上一季度的人民幣1,660萬元增加427.1%。環比增加主要是由於兩個期間計算中國企業所得稅所採用的稅率不同(2010年第四季度為10%，而2011年第一季度為15%)。根據財稅[2008]第1號檔案，在中國企業所得稅法下，國家規劃佈局內獲正式確認的重點軟體企業可享受較低的10%的中國企業所得稅率。
阿里巴巴中國於2011年初獲授予2010年重點軟體企業，故按10%計算2010年全年中國企業所得稅，而以前各季度的影響已於2010年第四季度的業績內反映。由於此重點軟體企業資格每年予以審閱，故我們已按15%計算2011年第一季度的中國企業所得稅。本財季我們的實際稅率為16.3%，高於我們主要運營附屬公司阿里巴巴(中國)網路技術有限公司(“阿里巴巴中國”)所適用的15%所得稅率，主要由於我們產生的股權報酬支出不可扣稅。除去股權報酬支出的影響，本財季我們的實際稅率應為14.0%。
本財季權益擁有人應占溢利為人民幣4.525億元，較2010年同期增加37.1%，較2010年第四季度增加10.2%。
2011年第一季度每股盈利(基本及攤薄)分別為10.6港元及10.5港元，相較於2010年第一季度的每股盈利(基本及攤薄)為7.5港元及7.4港元，相較於2010年第四季度的每股盈利(基本及攤薄)為9.5港元及9.4港元。本財季未扣除股權報酬支出前的每股攤薄盈利(非GAAP)為12.5港元，而2010年同期為8.5港元，2010年第四季度為11.8港元。
截至2011年3月31日，遞延收入及預收賬款為人民幣42.102億元，較2010年3月31日的人民幣35.679億元增加18.0%，較2010年12月31日的人民幣44.344億元減少5.1%。環比減少主要來自我們的國際交易市場，歸因於新會員註冊放慢。
本財季經常性經營自由現金流量(非GAAP)為人民幣1.586億元，較去年同期減少63.8%，較上一季度減少86.6%。同比及環比顯著減少主要是受到2010年第四季度會員新籤產生的現金收入顯著增加、因現有會員預期我們會漲價而儘早續約以及計劃支付2010年年終獎金的影響。
儘管我們於2011年年初派發了特別現金股息及對員工發放2010年的年終獎金，於2011年3月31日，現金及銀行存款仍強勁，達人民幣94.149億元，較去年同期增加25.0%，與2010年第四季度持平。