據香港《大公報》報導，網路遊戲等同預繳式消費，供貨商“Game over”便難以追討賠償！香港消費者委員會去年收到逾130宗有關網路遊戲投訴，較前年急升53%，追討金額近80萬元(港幣 下同)。

部分網路遊戲收費不菲，香港消委會去年收到136宗有關網路遊戲投訴，涉及金額79萬多元，主要涉及購買點數卡後遲遲未收貨，加裝外掛後服務受阻 等，投訴個案較前年的89宗上升53%。有投訴人鍾情某一香港本地供貨商提供的網路遊戲，過去四年開設20多個賬戶，以不同角色進行遊戲。由於該供貨商以 “終身任玩”作宣傳，但去年突然停止營運，事主有感被欺騙向消委會投訴，追討金額高達25萬元。

投訴人趙先生為求在網路遊戲內儘快升級，向遊戲供貨商購買“點數卡”，先後花費1.5萬元購買點數升級。但當事主升至132級時，驚覺所得到的防禦 技能比122級時還要差。他不滿遊戲物品名不符實，要求退錢被拒，於是向消委會求助。另一投訴人錢小姐以353元購買了一網路遊戲的3張點數卡，其後她發 現不能夠為遊戲賬戶儲值，向遊戲供貨商反映後雖然可儲值，但獲得的點數又比原本少，遂向消委會求助，其後獲供貨商全數發還應得點數。

孫先生亦是網路遊戲公司長期客戶，前年開始發現供貨商的遊戲出現故障及漏洞，致遊戲進行時嚴重失衡，遂多次投訴，一個月後更被供貨商封鎖，指事主利用遊戲漏洞或外掛進行遊戲，違反規則，但當事人否認，雙方談判不果，向消委會投訴。

消委會副主席何沛謙表示，網路遊戲用儲值方法，讓用家大灑金錢，他呼籲，消費者參與網路遊戲時，避免投放大量金錢，因為供貨商隨時單方面更改遊戲設定、角色配置或道具使用等。

消委會總幹事黃鳳嫻也謂，香港本地網路遊戲供貨商一旦結業，消費者已難以追討賠償，當涉及海外公司時，受區域範圍限制，消委會更難介入追討，呼籲消費者應理性瞭解遊戲細節。

文章來自:sohu