O2O，這個中國人自己發明的英文單詞，在2014年的創投市場從頭火到尾。創業者往自己身上狂貼O2O標籤；投資者放出大話，稱非O2O專案不投。於是，美甲、家政、車後市場，後來甚至是按摩，理髮都出來O2O。一想象那O出來的場景，直讓人瞠目結舌，一身冷汗。
黑馬哥想說，O2O不是萬能藥，不僅聽多了煩，更要謹防一窩蜂后慘死路邊。廢話不說，我們今天就將失敗了O2O一個個說給你聽。
說在先前的話，什麼是O2O?
O2O定義不同，理解也會有偏差。1.0版本，即online to offline and offline to online。基本上涉及到線上線下執行的專案基本都可稱之為O2O。
2.0版本，將O2O進行了系統劃分。一類是實物類O2O，蘇寧、萬達等很多廠商和零售商都在搞，核心是線上線下產品體系打通，做全渠道分銷;另一類是服務類O2O，線上做一個面向使用者的平臺，給線下實體商業引流。
3.0版本的O2O，是指在未來工業4.0大趨勢下，物聯網充分成熟起來，實現萬物互聯，線上線下實現更高層次融合。
本文主要涉及的是第二類中的服務業O2O。即最初靠在電線杆上貼小廣告進行導流的那些服務類企業，如今已經在移動互聯時代實現升級換代，導流方式更加高大上。當下盛行的美甲、外賣、家政等專案，莫不如是。
1.餐飲類
2013年，中國餐飲行業O2O市場規模達到623億元。預計到2015年，我國餐飲行業O2O市場規模將達到1200億元左右。資本市場對於餐飲O2O也是相當照拂，隨著餓了麼今年5月份獲得大眾點評8000萬美元的融資，美團近日獲得7億美元D輪融資。然而，現實是殘酷的。以下為O著O著就消失了的餐飲類企業名單。
死亡榜
| 企業名稱 | 企業簡介 | 運營情況 |
| 飯是鋼外賣網 | 是一個O2O模式的外賣網站。北京龍行天宇資訊科技有限公司旗下網站 | 已關閉 |
| 好這口 | 是一個幫助中高階使用者發現最具特色的美食、景點、娛樂、酒店資訊，解決使用者對各地特色商品的需求的生活服務平臺 | 已關閉 |
| 品品美食 | 致力於為使用者提供美食的記錄、發現與分享的一站式體驗，幫助使用者尋找真正的美食 | 已關閉 |
| 食神搖搖 | 是一款餐廳推薦軟體，可以幫助使用者解決“吃什麼，去哪裡吃”的難題。 | 已被收購 |
死亡原因
1)“平臺黑洞”：必須不斷地燒錢、補貼、砸流量、搶使用者。餓了麼、到家美食會、美團等不斷掀起使用者搶奪戰。但使用者能夠持續選擇的入口是有限的，只有第一沒有第二，甚至淘寶、百度都有可能成為直接競爭對手。這類專案難度係數較大。
2)有空間，但運作難度大：挑食火鍋、8號蝦館、叫個鴨子、愛鮮蜂等都是基於特色產品而形成的O2O模式，但也均面臨著物流和規模化的壓力，就看誰能蓄謀突圍了。
3)行業壁壘低：創業者所選領域是否是剛需決定了議價能力。因此，細分領域的使用者量和需求頻次就決定了專案質量。比如大廚上門做菜的這個專案，面向的人群比較垂直，但是流量有限，做大不易。
對於創業者來說，如何切入藍海的細分市場，做出特色，迅速做大流量，形成時差優勢成為關鍵。
2.生活服務類
從2013年下半年開始，一部分生活服務類的專案開始躍出水面，並開啟了高效融資之旅。2014《創業家》雜誌&i黑馬也做過多期有關O2O專案的專題。目前生活服務類O2O專案眾多，既有傳統企業向O2O轉型的，如e袋洗、e家潔;又有大企業的重點佈局如58同城的58到家在家政領域的發力，還有諸多創業新秀在家政、維修、搬家等具體細分領域掘金。除了新人的燦笑，看看下面的死亡名單。
死亡名單
| 企業名稱 | 企業簡介 | 運營情況 |
| 裝潢360 | 成立於2012年10月的北京。是一個裝修服務網站，對接使用者、裝修公司、設計師等 | 已關閉 |
| 身邊家政 | 成立於2013年5月的北京。是一款基於地理位置的應用，直接對接客戶與小時工並進行撮合 | 已關閉 |
| 美裝 | 成立於2013年6月的北京，是家居裝修服務網站 | 已停止運營 |
| 邦家政PH+ | 成立於2013年11月的廈門，是一個線上家政服務平臺 | 已關閉 |
死亡原因
1)整個市場的競爭環境也不樂觀：58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗、閃送等，拼到最後都是看燒錢能力和整合資源的運營能力。
2)一個強需求勝過一個好產品，細分市場雖然有機會，但也要看是否是大剛需高頻次的消費。比如地板打蠟，一年一個家庭最多給地板打一次蠟。使用者群基數小，消費頻次低這樣的專案就不適合做單獨的專案而是放在整個家政平臺上。
3.出行類
2014年騰訊支援的滴滴與背靠阿里投資的快的在全國轟轟烈烈地上演補貼大戰，據統計，兩家燒錢的金額高達24億元。隨著百度谷歌參與的Uber進入中國市場，汽車出租市場硝煙瀰漫。旅遊和汽車相關的創業專案雖多，但是目前已經巨頭林立的競爭環境下，死傷者也大有人在。
死亡名單
| 企業名稱 | 企業簡介 | 運營情況 |
| 停哪兒 | 成立於2013年8月，是一款基於手機的智慧停車應用，幫助車主找尋空餘停車位資源，隸屬於深圳市卓識兄弟科技有限公司 | 已關閉 |
| 威牛修車通 | 成立於2013年4月，是一個服務於汽車修理行業的SaaS 系統與O2O服務提供商，為汽修企業提供網路資訊化建設與整合營銷服務,為維修企業打造自身完善的O2O體系 | 已關閉 |
| 雲洗車 | 成立於2013年4月，是一個整合線上線上的洗車服務應用 | 已停止運營 |
| 車車易行 | 成立於2013年10月，是一個主打商務汽車租賃服務的移動應用 | 已停止運營 |
| 人人愛車 | 成立於2012年1月，是一個汽車後服務平臺，提供各類汽車配件、汽車保養等服務。 | 已停止運營 |
| 打的啦 | 成立於2012年12月，是一個手機叫車移動應用 | 已停止運營 |
死亡原因
從死亡名單可以看出，汽車後市場與叫車平臺一樣，是一個拼資源，拼流量的血路戰場。
1)對於初創者而言，汽車領域O2O創業是有較高門檻的。尤其是汽車平臺類專案，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴、快的、Uber三家叫車專案。即使是易到用車、一號專車也逐漸形成氣候，因此叫車平臺基本上沒有機會可言。
2)圍繞汽車行業做周邊相關產品的O2O專案，可避開巨頭的競爭壓力。但是，對於服務O2O新手來說，傳統線下汽車從業者轉而做線上也會是強大的潛在競爭對手。因此，有選擇的規避平臺黑洞，依據使用者痛點做產品，迅速累積流量成為關鍵。
4.美業類
隨著雕爺的上門美甲的迅速崛起，以美甲為首的美業O2O市場被逐步開啟。上門美髮、美妝、上門按摩spa等專案如雨後春筍般出現。但是傳統的美業是否連上網就能成功轉型O2O呢?美業O2O大部分發起於2013年，短短一年內，已有多個專案掛掉。
死亡名單
| 企業名稱 | 企業簡介 | 運營情況 |
| 簡部網 | 成立於2013年6月，為消費者提供專業的本地美髮預約指南 | 已停止運營 |
| 美麗專家 | 成立於2013年1月，是與美容美麗相關的生活應用。推薦和分享所在城市的髮型師、整形醫生、牙醫等生活服務類專家 | 已關閉 |
| Show發 | 2013年8月在深圳開始運營，使用者可利用App線上預約髮型師。 | 已停止 |
目前以河狸家為首的美甲，美髮行業就存在秀美甲、嘟嘟美甲、波波網、我們的髮型師、以及真優美、更美、新氧等整形美容社群。
死亡原因
1)像之前的描述一樣，所有服務類的關鍵就在於流量。因此切入細分領域，迅速做起流量來，是創業者最需要打磨的功夫。美髮行業雖然有很高頻次和需求，但是上門美髮這一O2O專案，是否真的是剛性需求，恐怕還需要創業者三思吧。且不說剪完頭髮留在家裡地板上的一地狼藉，就說你能否請來理髮店裡真正的“大牌”上門都是難題。即使老婆請來了，估計家裡的老公們也不會樂意吧。
2)諸多上門服務，雖然丟掉了店鋪等租賃成本，但是也要考慮線上運營與線下到達的成本。才能實現盈利。
O2O創業關鍵成功要素
1、基於時差選行業
不同產業受到網際網路影響的程度是不一樣的，也就意味著不同行業O2O專案面臨的挑戰和機遇是不一樣的。創業者要善於利用產業時差，去發現那些尚未被重視但是具備一定潛力的行業。當別人都在做餐飲，你可以去做家政，當別人都在做家政，你可以去做按摩。
2、基於痛點做產品
O2O只是形式而已，最終還是要回歸到使用者需求本身。解決的問題是不是使用者的剛需?是不是使用者願意為之買單?是不是高頻次的消費?這些問題都將決定這個O2O專案的生命力。創業者要拋開所謂的O2O外衣，去找到這個產業的本質和使用者的痛點。
3、基於內容做傳播
網際網路時代的“人人皆媒體”的效應，使得媒介傳播效率大大提高，內容本身的重要性得以凸顯。優質的內容、事件是品牌傳播的關鍵。叫個鴨子、鵝滴神這種專案的走紅，和一個好的名字有很大的關係。創業專案做傳播的一定要重視內容運營的重要性。
4、基於速度做勢能
對於創業者而言，有些時候，速度勝過一切。必須在短時間內形成細分領域的品牌知名度，進而去融錢聚人整合資源，持續打造品牌勢能。如果沒能利用好這個時間視窗，那麼很可能就會被巨頭盯上，後果很可能這個市場你就出局了。
5、有選擇地規避平臺黑洞
各種型別的O2O專案，線上上都將面臨“平臺黑洞”效應，一些大的平臺攜使用者和資料佔有入口資源，會讓很多新進創業專案捲入這個“黑洞”。創業者在自身資源和能力還不具備迅速做起勢能的時候，要注意迴避平臺黑洞，不去跟這些大平臺拼流量，最好選擇重度垂直的細分市場，做深做透。
結語：O2O本身就不是個新鮮事物，其核心在於商務電子化和運營資料化。對於服務業O2O專案來說，線上的入口乃兵家必爭之地，如何迅速地聚合目標受眾人群，形成入口優勢和品牌勢能，積攢做大的資本，是創業者必須要思考的問題。只有這樣，才能避免讓你的專案出現在未來的死亡名單上。
自 i黑馬