上週全新改版的文章出來,本來以為會收到諸多粉絲美譽,挖人留言刷屏、搶人電話打爆,結果這些都沒來呢,就收到了一份憂傷的禮物,讓QuestMobile眾多屌絲程式猿、攻城獅的偶像“天才妹”極度失落,覺得世界這是腫麼了捏!
由於裡面涉及了某公司,認為有負面嫌疑,打電話給“天才妹”質詢。“天才妹”是個多愁善感的姑娘,具有極強的同理心、同情心、責任感、流感,為人和善、善解人意、意真情切,最喜歡替人分憂解難,為了朋友不惜讓領導兩肋插刀:身在外地出差,還發著高燒,緊急飛回公司,要拿刀砍死Mr.Zhou!
慘案就這麼發生了:Mr.Zhou被“天才妹”追砍,龐大的身軀,邁著矯健的步伐,在辦公室裡上躥下跳,足足跑了好幾十圈,氣喘吁吁的Mr.Zhou一邊擦汗一邊掐表,發現自己突破了人生極限,從來沒跑這麼遠!
可憐辦公室那剛修好的小地板,再次淪喪,陪葬的還有眾多小桌子、小椅子,見此情景,Mr.QM高(低)薪(價)聘(忽)請(悠)來的90後小姑娘非常激動,當場表態:找到這麼一家熱情洋溢、活潑動人、嚴肅認真的公司,實在是人生中最美好的回憶!
話音未落,Mr.Zhou在越過桌子的時候,一跟斗栽了下來,那場面,整棟樓都以為地震了……截止到發稿為止,Mr.Zhou仍在醫院打石膏,逼得眾多老爺子、投資人不得不懷著無比複雜的心情來醫院探望他(其實是看看投資值不值,CEO真心不好當啊,CEO才是人民公僕啊!)。
Mr.Zhou佯裝堅強地表態:摔倒並非跑不動了,而是被氣的,至於被什麼給氣的,他給氣忘了,所以,這個事情就這麼結束了,從今以後,Mr.QM的文章,要多說好話、廢話,少說壞話。
總之,綜上,各位也看到了,上週是Mr.QM過的非常糾結的一週,眼看著Mr.Zhou這個樣子,Mr.QM的心情五味雜陳:激動、開心、歡欣、雀躍、更激動、更開心、更歡欣、更雀躍、更更激動……總之,你懂得,所以,今天要分享的東西,也是極度糾結的:單日留存、2日留存、3日留存、7日留存、14日留存率。
入榜門檻:安卓端日均新安裝使用者數需要超過4.5萬,共有168個APP符合要求,按照14日留存率進行排序,僅展示TOP150移動應用的次日、2日、3日、7日、14日留存率。
備註1:QuestMobile對新安裝使用者和活躍使用者均有留存率觀測,本文所指留存率指新安裝使用者留存率,是新安裝使用者在之後24小時/2日/3日/7日/14日內仍啟動應用的使用者數佔比。
備註2:普通應用的留存與遊戲類留存略有差異,遊戲類APP使用頻率按日連續,而非遊戲類APP的使用行為常常受其特定功能或使用者具體需求的影響。
N日留存
QuestMobile資料顯示,2015年5月份,安卓端,次日留存率超過50%的APP有微信(69.3%)、QQ(64.6%)、腦力達人(60.5%)、開心消消樂(53%)、陌陌(53.5%)、天氣通(50.1%),7日留存率超過20%的有40個APP。
有些人可能會說,你做這個分析有毛用,懷的啥鬼胎啊?
且聽我細細道來,本榜單涵蓋的APP型別五花八門,不同領域的APP進行留存率比較的確無意義,遊戲類APP、視訊類APP、購物類APP和叫車類APP的留存率有啥好對照的;但是,同型別APP進行比對就有說法了,所謂“見賢思齊焉,見不賢而內自省也”,做的出色就去找領導邀功,做的不好就分析出問題的癥結所在,能力不足就讓賢。關於鬼胎,QuestMobile同一把尺子測量幾乎所有APP的留存率,填補了國內外該領域研究的空白,在得瑟QM能力之餘,也讓廣大相關者多了一個參考,提升生產效率、給資本方省點錢而已。
下面進入亮點時間:
- Mr.Zhou暈倒之前,反覆交代,這次多說好話,不要說壞話,所以,Mr.QM鄭重決定,要趕在他醒之前把文章寫完,省得他嘰嘰歪歪。
- 本文探討的APP的新增留存。一個APP如果使用者量已經很大了,他的新增必然會下降,這也會影響到APP的留存率問題。由此,牽扯到APP的生命週期問題,萌芽期、上升期、穩定期、衰減期,不同階段肯定有不同的表現(這一問題,此前曾流出過阿里集團CEO張勇“逍遙子”的一些論述,內容是關於微信這一產品生命週期的問題,以及阿里與騰訊對戰的戰略思路),限於篇幅,本文不做過多討論,以後有機會將深度討論。
3. 從14日留存率上看,突破25%的有12家,分別是微信、QQ、360通訊錄、開心消消樂、天氣通、百度、墨跡天氣、陌陌、UC瀏覽器、同花順、今日頭條、全民突擊。 - UC瀏覽器的留存率非常驚人,在1日留存率只有41.1%的情況下,但是14日留存率依舊達到27.8%;相比之下,QQ瀏覽器1日留存率41.5%,但是14日留存率為22.5%。
- 墨跡天氣表現比較穩定,不過天氣通的表現在各日留存率都略勝一籌。
- 此前提到的WIFI萬能鑰匙、酷狗音樂,1日留存率分別為40.6%、37.4%,14日留存率分別為18.3%、17.6%。
- Mr.QM向來欣賞的圖片分享APP快手,14日留存達到23.8%,與一群大牌APP比肩。
- 視訊領域,優酷、360影視、嗶哩嗶哩、騰訊視訊領先;電商領域,淘寶留存率大幅領先,差距還是挺明顯的。
- 地圖、外賣領域的領頭羊們卻勢均力敵,百度地圖和高德地圖,美圖外賣和餓了嗎的留存率十分膠著。
- 上一篇提到的網易旗下手遊夢幻西遊,在整體留存中非常突出,14天留存率超過23%,7日留存率28.7%,從1天到14天留存率的曲線也非常平穩。
- 夢幻西遊之外,還有一批高質量的遊戲,開心消消樂、全民突擊、掌上英雄聯盟、全民飛機大戰、天天愛消除、勇者大冒險等14日留存率均超過20%。
- 為了避免傷及無辜,其餘亮點,各位不妨自己看。
結論
看到這裡,很多朋友可能會問Mr.QM了,既然上週已經分享過了留存量、留存率的問題,為什麼這周繼續分享留存率呢?
答案是這樣的,兩個“留存”的定義完全不同,請參考相關注釋;關於本週的留存,Mr.QM認為,使用者使用APP就像談戀愛,認識、試用、熟悉、留存或沉默或解除安裝……這個過程肯定是存在反覆的,所以APP運營註定很糾結,N多規律需要去摸索,你得不斷去試探使用者的口味、摸索使用者喜好,進而增加使用度,減少沉默、解除安裝,增加留存。
不要嫌煩,這注定不可能是一蹴而就的過程,就像《多情環》。
《多情環》是七種武器裡最為悲傷的故事之一,主角揹負了罵名,替師傅浪跡兩年,終於找到了滅師門的仇家,佯裝拜倒仇家門下,最終策劃復仇,眼見就要成功,卻又在最後一刻,發現了更大的仇敵,與之同歸於盡。裡面充滿了陰謀、糾結、反覆,這些,都與APP運營裡的使用者關係、各個部門關係一致,要解決這些問題,顯然不是一句“快意恩仇”就能做到的。
正如古龍在《多情環》中如此寫道:
第四種武器,是一種很奇特的武器,它賦予人感情色彩,比碧玉刀還凝重,這就是多情環。但它也不是最犀利的武器,比它更犀利的是“恩怨、仇恨”,快意恩仇才是最令人致命的。
接下來,七種武器之離別鉤、霸王槍、拳頭,將一一為大家呈現。