電影《社交網路》海報。以Facebook為代表的社交網站被認為是網際網路的又一波浪潮
2012年3月12日上午訊息，微軟研究員丹納·博伊德(Danah Boyd)上週六在SXSW互動大會上表示，社交媒體會增加社會的恐慌情緒。
博伊德表示，資訊過載令我們麻木，但讓人抓狂的事情卻有能力抓住我們的注意力。“這種注意力經濟為恐懼文化提供了沃土。”她說。
每天都有負面資訊出現，增加了這類資訊的影響力，原因在於社交媒體會記錄這類事情，使之被更多人瞭解。博伊德指出，相比於理性的資訊而言，搶劫或欺凌事件更容易被人們記住。“恐懼是不能通過資料克服的。”她說。
事實上，歷史資料顯示，兒童相互欺凌的情況並未增加，只是因為父母可以瞭解孩子在網上的活動，使得他們擔心網路欺凌事件增加。
博伊德呼籲社交媒體開發商應當考慮，他們的產品有可能被用於散佈負面訊息。倘若技術人員天真地認為，人們只會出於好意或是中性目的而使用科技，恐怕只能事與願違。
博伊德並沒有提供解決方案，但希望由此引發討論。但她的確認為有些事情是不應當做的。
首先，她不太支援所謂的“徹底透明”。很多科技人員都希望促進開放和誠實，以此對抗狹隘。例如，Facebook就要求使用者使用實名註冊。
但那些被邊緣化的人們，通常在透明模式中獲益最少。“我們為什麼會認為人們上網時暴露在陌生人面前會是一件好事？如果僅僅因為有機會見到陌生人，並與他們交流觀點，完全沒有必要這麼做。”博伊德說。