阿里健康：2017年度健康消費報告 90後成健康消費主力人群

90後易“躺槍”

2017年，開袋即食類蜂蜜、枸杞、阿膠、燕窩等滋補品也成為越來越多中國白領的辦公桌“標配”。阿里健康平臺資料顯示，2017年，品名中含“即食”關鍵詞的滋補品購買人數，較2016年同比增長27%。

此外，根據消費資料顯示，在全年即食滋補Top100品名中，阿膠/固元的出現頻次三倍於枸杞，憑藉龐大的女性消費勢力強勢登頂，成為年度銷售冠軍，枸杞、棗分列二三名。

美妝直播成網店“標配”

在阿里健康平臺上，由商家聯合時尚博主、美妝達人、影視明星開啟的彩色隱形眼鏡試用等直播專場。

官方公佈資料顯示，2017年全年17萬餘場阿里健康商家直播，收穫7800餘萬名使用者觀看。在累積觀看量最高的三家參與直播的店鋪中，即有兩家為彩色隱形眼鏡專營店。

而在醫美產品市場上，北京、上海、廣州、深圳、杭州五座城市女性買家“剁”出了全國一半的市場銷量；“玻尿酸、瘦臉、美白”三大類目產品的熱銷，為愛美女性開啟美妝新次元，同時客觀記錄了整個時代的審美趨勢。在其中，90後人群更是以50%的購買人數比例，成為醫美大軍中的主力軍。

此外，新時代的女性也更注重關愛自己。據瞭解，體檢類產品於2017年迎來井噴，購買人群同比增長140%，其中女性佔約57%；而80後與90後人群一起消費了天貓醫藥館上80%的體檢產品。

可見，女性群體在健康產品上表現出的消費力，正在倒逼商家鑽研更為創新和走心的營銷模式，亦從側面印證我國健康消費已從傳統電商迭代進入了沉浸式、多場景的新零售時代。

線上健康諮詢心智日漸成熟

在阿里巴巴零售平臺，使用者可以隨時向阿里健康平臺入駐醫生髮起線上健康諮詢，並能夠對自己心儀的醫生一鍵“加關注”，用以長期管理自己和全家的健康。

報告顯示，2017年全年，使用者經由阿里系APP（手淘、天貓、支付寶等），與來自全國31個省市自治區直轄市、275個城市的醫生、護士、心理諮詢師建立聯絡，發起各類健康諮詢。

在全年的健康諮詢服務消費中，圖文諮詢以婦產科佔比最高，皮膚性病與男科分列二三；電話諮詢則以精神心理科和婦產科佔比最高，男科緊隨其後。綜合資料來看，上述四個科室憑藉人氣值，成為阿里健康的明星科室。

在具體問題的諮詢方式上，男、女不同性別的使用者表現獨特且迥異——婦產科類問題佔公開提問比例最高，女性使用者傾向於坦率描述自己的症狀，以求得到更好的健康指導。

而男科佔“偷聽”比例最高，300多萬人次“羞澀”的男性使用者選擇從同性的症狀和經歷中，獲取自己想要的答案。

過年送啥最討喜？

新年臨近，海外華人最愛啥國貨？

根據近日舉辦的天貓年貨節上披露的健康產品銷售資料顯示，送禮、敬孝心是今年的年貨節的主旋律。

其中，家庭和婚育等因素鮮明影響了不同年齡人群的健康消費心智：70後則偏愛參類滋補品，80後購買的老年體檢套餐最多，90後更青睞購買燕窩和阿膠。此外，今年年貨節期間恰逢全國大範圍出現持續降溫，因此保暖型腰帶一類的保健護具銷量相較往年尤為突出。

而在地域消費特點上，廣東人民同往年一樣，是燕窩、人蔘、阿膠等滋補養生品的消費大戶；上海地區的兒女們敬孝有一套，購買的老年體檢套餐居全國榜首。值得注意的是，今年年貨節期間，不少身居海外的消費者同樣選擇在天貓醫藥館“囤貨”，讓植物酵素、養生茶等保健品加速走出海外，逐漸成為新時代的“中國名牌”。