品牌推廣的基本規則正在迅速進化。社交網路、內容營銷、年輕一代、第二螢幕、意見領袖和人口組成的變化，各品牌需要變化思維方式，而這些只是挑戰的一部分。建立並維持消費者信任和忠誠變得前所未有的難，與消費者建立關係也是一樣，因為有太多競爭者在吸引消費者的注意。每一次我們使用手機、開啟電視或者平板電腦，都會有大量的彈窗和視訊廣告在眼前閃過。
成為一個跟隨潮流、貼近時代、激勵人心，有目的、能創新的並且以社群為核心的品牌——這些品質會讓人們駐足傾聽並且關注品牌。顧客想要認同一個能夠與他們共同成長、獲得他們的信任並且尊重他們的品牌。人們想要與一個讓他們的生意或者生活有意義且重要的品牌共同成長。就像開頭說的，品牌必須成為顧客最好的朋友。
不論是針對財富五百強公司、企業主還是創業者，以下是所有首席市場官(CMO)都不能忽視的6種品牌策略。
1. 看到別人看不到的客戶參與機會
不要再隨波逐流，在你的品牌與客戶接觸的方式上進行創新。例如：碧昂斯(Beyoncé)採用了一種獨特的方式釋出最新專輯，充分利用了她與歌迷的關係，並提升了她想要為自己的品牌樹立的形象。她沒有先發布一首新單曲(作為專輯的前期推廣)，而是在iTunes上釋出了整張專輯，其中還包括了全部的音樂錄影帶。
滴水式營銷是一種好技巧，但是任何事情都要適應品牌成熟度以及你最終想與受眾建立的關係型別。人們喜歡驚喜和多元化。因此不要墨守成規，而應混合採用不同的策略。不要自滿，而應發散思維。每一個品牌都是脆弱的，不要用理所當然的心態看待你的受眾。
這也就是為什麼有必要每年(而不是每3到5年)就對品牌作一次更新。記住，消費者重新考慮自身需求的頻率比你想象的要高。與其被動回應顧客需求，不如走到前端，幫助引導他們重新定義自我。管理好你的顧客關係策略，不然會有人比你做得更好。
2. 建立容易產生共鳴的品牌概念
品牌經常把自己的獨特價值主張(UVP)搞得很複雜。為了改造和更新，他們把事情變得複雜，而這會讓他們的顧客和股東感到失望。JCPenney是一個很好的例子。消費者曾經知道JCPenney可以為他們帶來什麼，但是JCPenney為了重新定位品牌，迷失了戰略重點和品牌概念。
當品牌的演進和品牌價值主張的強化與受眾不斷變化的生活方式需求相一致，此時品牌形象的力量是最大的。簡單來說，人們沒有時間去弄明白你的品牌想要解決些什麼。消費者希望品牌能對自己的概念做到深思熟慮——既直觀又超前思考。
在我第一次試圖創業的時候，我想要改造傳統的加工蔬菜食品。我的品牌——Luna Rossa——試圖將新鮮製造的概念引入傳統的加工食品類別。我們的品牌概念簡單且可以引發共鳴：在採摘後8小時內手工處理幷包裝。在啟動一年後，我們的產品遍及全國的菜店和俱樂部商店。隨著品牌逐漸成熟，我們越來越瞭解消費者，將商標稍作改動，並且加入了一行標語：可以品嚐到的浪漫。我們用這種方式告訴消費者：將我們的產品作為配料或者配菜與主菜搭配，效果會更好。
3. 一個帶給人們靈感和希望的生活方式平臺
品牌影響生活方式和精神狀態。如果你的品牌不能成為一種生活方式平臺，不能給人們靈感和希望的話，你的品牌影響力就會快速萎縮。像塔吉特(靶心視野)和可口可樂(可口可樂之旅)這樣的品牌平臺認識到，要想刺激新的或者已有的消費者關係，品牌需要有能力對受眾進行教育、交流和啟發，讓顧客瞭解品牌的全部——它代表著什麼又意味著什麼。
現在的消費者期待品牌可以做到更多，他們不光關注品牌傳遞的資訊，還關注資訊傳遞的方式。這也就是為什麼內容營銷十分重要，並且必須得到完美執行才能夠產生效果。
消費者希望你的品牌價值命題是有生命的，用有教育意義又實用的資訊來影響他們的生活方式。品牌推廣的整體方法會讓你更快地獲得消費者的信任和忠誠——同時開啟更加透明的對話和反饋，讓你的品牌處於不斷創新的狀態。
4. 以完美的時間安排和執行實現持續創新
創新似乎是一種明擺著的策略，但是很多公司的努力還是不夠(或是太晚了)。問問黑莓(Blackberry)、百視達(Blockbuster)、JCPenney和沃爾沃(Volvo)就知道了。強化獨特價值主張不再僅僅是推出新廠品、延伸產品線和/或技術進步了。當今的市場要求每一項新策略都有完美的時間安排和執行。
消費者希望，在他們做好準備的時候，你已經準備好了。這也就意味著你的時間安排必須與受眾的需求完美同步。如果受眾還沒準備好，或者你尚未準備好執行持續成功的所有要求，並且一路執行到底，那就不要釋出新的產品、服務或者包裝/商標策略。走捷徑在這樣的市場環境中是一種慢性自殺：消費者希望品牌在他們決定購買以前兌現所有承諾。你一旦建立卓越的聲望，你在創新上的努力就成為了一種公關策略，使得新產品還未推出就已經有了買家。問問蘋果公司(Apple)就知道了。
5. 發揚內心的給予精神
那些與受眾“分享豐收”的品牌最能維持發展動力。給予精神必須成為每一個品牌基因的核心。很遺憾，很多品牌忘記了“回饋”那些支援它們成長的人。偉大的品牌的地位並不僅僅意味著獲得市場份額和盈利，還意味著發自內心地與他人分享成功(不管他們有沒有購買過你的服務或產品)。
不論公司銷售額是幾千、幾百萬美元還是幾十億美元，都要表現出對自己品牌所服務的人群和社群的尊重和感激。花些時間做些不同尋常的交流。提供贊助(只有當你發自內心地對支援這專案標有興趣時)，保持社群擴充套件服務的一貫性，積極參與並支援慈善活動和慈善組織。完整貫徹企業社會責任(CRS)戰略(如果有的話)。百事可樂公司(PepsiCo)正在進行的環境可持續發展專案就是一個很好的例子。
如果資源有限或想讓事情簡單一些，那你至少可以說聲謝謝，表達感激之情。如今的品牌對社會承擔著更大的責任，你的品牌越多觸及這個世界的需要並且讓世界變得更美好，你就會發現越多的機會在等著你。
6. 服務他人，留下品牌遺產
就像是領導們需要以一種以遺產為核心的思維方式來領導，品牌也是一樣。在你發展品牌的同時，有哪些遺產是你真心想要留下來的呢?你的品牌因什麼而聞名?根據維基百科所述，品牌遺產是從一個點(核心理念)出發，將歷來的資訊疊加，從中獲得一個現行的理念，這個理念要適合目標受眾。核心理念是涵蓋了品牌所有方面的一個詞或是一個想法。比如說：IBM的核心理念是電腦，而吉百利(Cadbury)的核心理念是巧克力。
你希望你的品牌能留下什麼樣的體驗和產品聯想?你的受眾對於品牌如何影響他們的生意和生活方式記得最清楚的是什麼呢?
那些最成功的品牌永遠不會成為形象危機的受害者。他們知道自己是誰，也知道自己對於服務物件的責任。他們的創新是持續的、真心的、真實的。他們重點關注對於消費者來說最重要的是什麼以及不斷地改善產品體驗。有時他們帶來的興奮度可能一般，但是他們的顧客還是非常滿意。當你的顧客忠誠度高到他們不會被你的競爭對手影響的時候，你就會知道，你已經建立了堅實的品牌遺產。
當你的核心理念成為你品牌的同義詞的時候，對你品牌的期待會增長，你的戰略責任也會增長。這時你需要開始允許顧客更直接地參與品牌的演變。這時你會看到品牌不斷擴大的顧客群體(密切追隨者)和商業上的進步(生意的增長)相互融合。讓顧客擔任更重要的角色。讓品牌形象與顧客自我認同保持一致。
上述每一個品牌策略都同樣重要，它們相互支撐，共同創造和維持終極顧客體驗。你必須要準備好承擔起這一有野心的責任，然後堅持下去，直到徹底瞭解受眾。總是為他們的需求負責，承擔起保持關係發展動力的責任。實施這六個策略，你將會為21世紀的消費者建立一個強有力的品牌。
via：福布斯中文網