美國一年一度的聖誕購物旺季結束，12月26日新增到日曆，網售巨頭亞馬遜按照傳統公佈了2013年聖誕季網上零售報告。亞馬遜再創佳績，據稱，以“網購星期一”這天為例，每秒鐘售出了426件商品。
“網購星期一”堪稱“美版雙十一”，亞馬遜在報告中說，今年網購星期一一共銷售了3680萬件商品，平均每秒426件。亞馬遜沒有提供網購星期一的同比增長情況，但表示今年聖誕季銷售狀況是歷史上最好的。
亞馬遜表示，在聖誕季中，一共向185個國家和地區的消費者交付了商品。另外，今年消費者使用移動裝置購物相當活躍，亞馬遜50%的使用者屬於移動購物。
今年美國多家快遞公司和網上零售商爆出包裹爆倉，許多消費者在聖誕節前未收到貨。亞馬遜在這份報告中，並未披露自家有多少訂單未能在12月24日的最後期限前交付買家。
週四，UPS和聯邦快遞均表示，目前仍在加緊派送未能在聖誕節前交付的包裹。快遞行業表示，今年聖誕節前的包裹數量猛增，超出預期，另外美國部分地區出現糟糕天氣，也延誤了商品配送。
亞馬遜表示，目前正在對快遞公司的遞送情況進行評估，對於未能在節前送貨的訂單，亞馬遜將返還送貨費用，另外也將向消費者補償價值20美元的代金券。
亞馬遜還透露，新推出的線上客戶服務“Mayday”大獲成功，該功能可以讓KindleFire平板的使用者，通過視訊聊天方式聯絡亞馬遜客戶代表。據稱，在聖誕節當天，使用者平均等待九秒鐘，即可聯絡客戶代表，高於15秒鐘的目標。
利用聖誕季良機，亞馬遜也在大力推廣旗下業務，其中捆綁了影視流媒體和兩天包郵的Prime會員服務，在12月的第三週內增加了100萬名會員，總數已經超過了兩千萬人。Prime會員，已經成為亞馬遜最忠實的消費群體。
亞馬遜在報告中還介紹了一些聖誕熱銷商品，其中微軟和索尼的新款遊戲機Xbox-One和PS4在高峰時期每分鐘銷量超過了1000臺。
亞馬遜還給出了各個品類中的熱銷商品。其中最暢銷的平板是亞馬遜旗下的KindleFireHD，最暢銷的三款筆記本中，第一款和第三款均為Chromebook，分別來自三星電子和巨集碁。
最暢銷的前兩款數位相機均來自佳能，分別是EOS-Rebel-T3i和PowerShot-A2500。
最暢銷的三款視訊遊戲分別是：Xbox360平臺的《使命召喚10幽靈》，任天堂Wii平臺的《舞力全開2014》，Xbox360平臺的《俠盜獵車5》。
自:騰訊科技