當 Google Wallet 等眾多移動支付應用還在苦苦尋求轉化率的時候，星巴克 app 的支付已經遙遙領先。在美國地區，星巴克 App 平均每週能轉化 600 萬次購買，佔到實體店總購買量的 15%。
最新的一份調查報告，深度挖掘了星巴克 App 的運營方式，探索它如此受歡迎的原因，以及類似零售商的可複製性等。以下為報告列舉的主要因素：
1）10 億美元級支付：據估計，2014 年全年，星巴克 App 在美國的支付額有望實現 15 億美元；僅第二季度，就已經佔到實體店購買量的 15%，約合每週 600 萬次交易。
2）使用者忠誠度：星巴克的店鋪遍佈大街小巷，咖啡唾手可得。星巴克 App 基本適用各個型號手機，並藉助積分獎勵機制，不斷刺激日常購買，轉換使用者忠誠度。所以，星巴克 App 這麼火，並不完全依賴移動支付的便利性。
3）增長潛力：App 內有不少帶動重複消費的功能，比如，查詢商店、提前預定、新品提醒等。
4）其他零售商的可複製性：可仿效星巴克模式的零售商範圍很廣，包括快餐店、加油站、雜貨店以及藥店等。星巴克考慮將此項 App 的策略推廣至更多領域, 供其他商家使用。
自：36kr