網購行為決策的關鍵性因素正在悄悄改變

 

購物平臺Polyvore CEO 傑斯·李

2013年4月27日《連線》雜誌(Wired)近日發表分析文章稱,隨著圖片分享和社交網路催生了新的購物習慣,電子商務以往依靠的關鍵詞搜尋模式正在悄然改變,提供圖片等更加直觀的購物體驗已漸漸成為商家的制勝法寶。

在網購行業發展的最初15年,關鍵詞搜尋是不可或缺的重要部分,賣家為了在搜尋排名中佔據榜首費勁心思,而買家在這種情況下則毫無主動權。不過,電子商務依靠的這種關鍵詞搜尋模式正在慢慢發生改變,賣家開始向購物者提供更加直觀的購物體驗,消費者可以瀏覽好友和同事所喜歡產品的高清圖片,並點選購買,這種方式似乎更加便捷。

隨著圖片分享和社互動動帶動新購物習慣的產生,這為Pinterest等圖片社交分享網站帶來了一個全新的收入源,而且恰巧這類網站目前大多都還沒有成形的商業模式。此外,這也使得網路賣家大大節省了在優化搜尋結果上所花的時間,轉而花更多時間來美化圖片以吸引消費者。

Curalate是一家運用影像識別技術來跟蹤Pinterest上發表的具有品牌標識圖片的公司,該公司CEO阿普·古普塔(Apu Gupta)表示,社交網路將改變人們在現實生活以及網路購物中的習慣,這是大勢所趨。他笑說道,從某些方面來看,我們似乎又回到了遠古時代,像人類祖先在牆上刻字一樣,我們不再使用文字,而是直接拍照、貼圖。

除此之外,網購還類似於一種從琳琅滿目的時尚雜誌中甄選商品的現代潮流。時尚服飾搭配推薦購物平臺Polyvore的執行長Jess Lee稱,每月該網站為網路零售商Nordstrom和Net-a-porter帶來數百萬的點選量。這些點選量隨之帶來的相關收入激增,也幫助Polyvore去年收入增長了一倍以上。

隨著Polyvore在電子商務界的影響力與日俱增,《Vogue》雜誌美國版主編安娜·溫圖爾(Anna Wintour)也成為他們的高階使用者。此外,近期還有四位獨立設計師開始與Polyvore影響力最大的使用者進行設計合作。

Lee表示,以往訂閱《Vogue》和《InStyle》等時尚雜誌是人們瞭解最新潮流趨勢的唯一途徑,時尚編輯出席各種秀場、與設計師見面,然後再通過雜誌來向大眾傳遞時尚。而現在整個世界發生著翻天覆地的變化,一個時尚部落格的博主或者Polyvore使用者可以影響到幾百萬人,這也正是設計師不只通過時尚雜誌來推廣產品、而且開始著力與時尚部落格博主和Polyvore使用者合作的原因所在。

人們關注圖片和社交網路上的推薦不只是為了買衣服和包,同樣也會購買大件產品。家居裝修網站Houzz陳列了許多設計師和合約方的超過100萬張產品圖片,去年該網站的每月獨立使用者訪問量從400萬激增至1400萬。美化圖片對於Houzz而言至關重要,該網站最近已邀請攝影師入駐為所有裝潢承包商提供服務。

過去十多年,關鍵詞搜尋是體現網購者購物意願的最佳途徑,但隨著時間的推移,圖片分享迅速成為新的最佳購物模式,像Pinterest、Polyvore和Houzz這類規模不大的網站實現收入激增、併成為網際網路新動力也許只是時間問題。