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消費者對於裝修的體驗，往往是以甜開始。伴隨著一筆鉅款的離去，換來的是心心念唸的寶貝房子。最初階段可以說像墜入一個甜美的夢：天天研究風格情調，案例圖片翻不停。但是，越往後會發現，笑著開始的夢，好像並不總是那麼遂心願，他們可能要歷盡九九八十一難，才能擁有一間夢寐以求的居所。裝修之於消費者，好像永遠是一件甜中帶虐的事：
甜-作為人類的一份子，消費者十分擅長想象一切有關於居住的美好；虐-面對陌生和煩心的裝修，消費者實在不想成為“坑王”。百度通過億萬網民檢索、瀏覽裝潢相關資訊，以及購買裝潢行業相關服務等行為資料歸納，從使用者需求出發，總結了以下裝潢消費觀模型，深度剖析裝修的甜蜜和苦澀，以饗行業從業者。
裝修決策：裝修籌備常常比鑰匙先來，超能裝修隊是時候lean in了
兒時的你，有沒有鑽桌子、用被子假裝帳篷、搭幾個枕頭當城堡的經歷？在屬於自己的小世界裡，充滿浪漫和安全感，這可能是消費者對於自我空間的最初想象，當他們開始選房時，這種期待達至頂峰，光速腦補自己的王國。百度資料發現，大量裝修菜鳥進入裝修決策流程時，會同時關注房產資訊，所以廣告主可以將購房人群視為裝修儲備客戶，將品牌溝通提前至使用者購房階段。
裝修決策：呼叫工長小開，請做消費者隔壁的裝修專家
當消費者面對陌生而複雜的裝修君時，就像沒帶指南針逛羅布泊，秒變黑人問號臉。在這其中，裝修預算是消費者非常關注的，雖說預算就是用來超的，但他們還是不希望自己成為悲催的希臘——不幸破產，月月吃土。裝潢行業是典型的大行業小市場，有關品牌類搜尋詞的佔比僅為4.61%，品牌效應不明顯，且多數市場被眾多本地企業佔據，在這種情況下商家想高效獲取使用者，可沒那麼簡單。
裝修偏好：無法抵抗的“定製”誘惑，無法拒絕的“個性”生意
說起裝修中最大的樂趣，首先要從定位風格開始。紛繁不一的裝修風格，選起來很糾結？沒關係，即使你是選擇障礙的天秤座，這種障礙也絕不會是負擔而只會讓你樂在其中，畢竟沒有人會對構建自己的未來王國不感興趣。百度搜尋資料統計，2017年有關風格的搜尋量同比上升24.43%。
修新家是一場對嶄新生活的幻想，邊看圖邊腦補自己住進新家的場景便已足夠使優秀的幻想家們陷入無盡的幸福，彷彿憧憬中的那套打上自己標籤的房間就在眼前。消費者熱衷於四處網羅各類風格效果圖，這大概也是籌備裝修過程中最甜蜜的階段了。百度搜尋資料顯示，2016年裝修效果圖的搜尋量同比上漲13.81%。
使用者在搜尋效果圖類時，習慣瀏覽百度圖片，通過定製化高清圖片“植入”自然搜尋結果，提升營銷效益。同時，鳳巢廣告創意圖片化功能，可將圖片與基礎文字創意進行整合，圖片轉變為鳳巢基礎創意的一部分，藉助基礎創意的主流程，提升廣告配圖的質量和相關度，提高廣告投放效果。
家不是固定風格的演繹，而是自我意識的表達。單身貴族說：我要裝出可以媲美Instagram北歐網紅的家；各色CP說：我們好不容易才在一起，難道就要住這些醜醜的婚房？在裝修相關的檢索中，有關“個性化”的搜尋量越來越大，2016年同比上漲30.51%，消費者渴望裝出個性，裝出腔調。
裝修偏好：裝修苦不堪言，商家化繁為簡
無痛苦，不裝修，相信每一個進行過裝修操作的人，都能倒出一肚子苦水。裝潢涉及到預算、裝潢風格、裝潢公司、裝潢材料選擇等多方面因素，這一道道繁瑣而陌生的流程，成為他們心中揮之不去的痛。在這其中，消費者擔憂的問題有52.90%是關於裝修汙染的，不合格材料導致的空氣汙染，讓他們苦不堪言。
2017年，有關“一體化”裝修的搜尋量同比上漲30.39%，拋棄繁瑣流程，告別糟心選材，以全屋定製為代表的整體裝潢，實現裝潢設計、選材、施工、配送、售後一站式服務，成為使用者的新寵。
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