很多資料都反映了旅行者傾向於延遲預訂產品的時間,這些資料特別受到旅遊營銷人員的歡迎。移動裝置使旅行者“可以經常處於線上狀態”,因此這些營銷人員非常希望能利用移動渠道的這一優勢。
Priceline.com近日公佈了有關其顧客預訂last-minute酒店的情況,該公司欣喜地發現,在擁有移動裝置的旅行者當中,42%的旅行者等到新年前一天的下午5點才預訂他們當晚要入住的酒店。
此外,在擁有移動裝置的旅行者當中,65%的旅行者在新年前一天的下午2點之後預訂他們當晚要入住的客房,13%的旅行者更是在晚上9點過後才進行預訂。
移動渠道對酒店經營者而言無疑具有明顯的意義,對那些希望利用last-minute酒店預訂的酒店經營者而言更是如此。
毫無疑問,Priceline所公佈的資料具有重大的意義和影響。該公司的首席產品官John Caine指出,在公眾假日,酒店明顯可以吸引更多沒有被提前計劃好的預訂,而在平時酒店可能無法獲得這些業務。
“像Priceline APP這樣的旅遊類應用可以在假期(如新年假期)為酒店帶來不一樣的成效,該APP為酒店提供最後的機遇來向擁有移動裝置的旅行者銷售last-minute客房,這些旅行者在進行預訂時可能已經到達酒店所在的區域,或者在鄰近的區域吃晚飯、泡吧或者看煙火表演。”
Priceline根據Priceline APP和Tonight-Only Deals APP所產生的預訂來得出以上使用者資料。
Priceline針對新年前夕的last-minute預訂情況所作的調查報告分析了哪些目的地酒店吸引了最多旅行者進行last-minute預訂以及這些拖延旅行者通過哪些渠道找到最低價的產品。
移動使用者能通過預訂某些城市的last-minute酒店產品節省不少預算,比方說舊金山的酒店價格比原價低53%,拉斯維加斯的酒店價格比原價低52%,西雅圖的酒店價格比原價低41%,芝加哥的酒店價格比原價低37%。
Priceline的資料指出,以下是新年前夕最受last-minute酒店預訂使用者歡迎的目的地。
1. 拉斯維加斯大道
2. 芝加哥市中心
3. 休斯頓商業街
4. 舊金山市中心
5. 波士頓市中心
6. 芝加哥格蘭特公園
7. 亞特蘭大中城/市中心
8. 明尼阿波利斯市鬧市區
9. 丹佛市中心
10. 西雅圖市中心
不少酒店可能會擔心提供打折產品會給它們的整體品牌價值帶來消極影響,但某些酒店已經在充分利用last-minute酒店預訂所帶來的機遇。